京東廠直是什么?京東商家如何開(kāi)通 配置廠家直送?-京東快遞物流京東訂單管理京東訂單處理京東售后服務(wù)

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京東廠直是什么？

京東商家如何開(kāi)通、配置廠家直送？相信很多商家都遇到過(guò)廠直，也就是廠家直送這個(gè)詞，那么你們都清楚這個(gè)廠直的意思是什么嗎？今天電商君為各位京東商家來(lái)解答疑惑~

一、定義

廠商直送業(yè)務(wù)是京東自營(yíng)的一種業(yè)務(wù)模式(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"廠直")，業(yè)務(wù)特點(diǎn)為商品不入倉(cāng)，由家或供應(yīng)商直接發(fā)送給客戶并提供售后服務(wù)，商品物權(quán)屬于京東，由京東開(kāi)發(fā)票。

1、模式介紹：

2、頁(yè)面展示

二、廠直的開(kāi)通流程

1、廠直開(kāi)通條件

商品：廠商直送僅針對(duì)部分三級(jí)類(lèi)目及商品開(kāi)放，供應(yīng)商入駐廠商直送需要按表格提報(bào)并獲得京東審批同意(包括企業(yè)業(yè)務(wù)工業(yè)品供應(yīng)商)。

服務(wù)水平：供應(yīng)商應(yīng)設(shè)有專(zhuān)職售前、售后運(yùn)營(yíng)人員，及時(shí)處理售前咨詢(xún)和售后服務(wù)單，并按時(shí)完成售后服務(wù)單的審核和處理。原則上供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)使用京東物流履約，京東物流無(wú)法承接的需要按照京東包裝要求進(jìn)行發(fā)貨，并做到電話預(yù)約、送貨上門(mén)、提示現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)簽收、代收需經(jīng)本人同意。如供應(yīng)商使用非京東物流發(fā)貨及廠商直送自發(fā)貨配送模式，供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)的商品需按表格提報(bào)并進(jìn)行相應(yīng)的審批(包括企業(yè)業(yè)務(wù)工業(yè)品供應(yīng)商)。

2、廠直的開(kāi)通流程

3、廠直考核指標(biāo)

考核指標(biāo)口徑：當(dāng)月供應(yīng)商攬收及時(shí)率達(dá)成95%及以上并且售后綜合服務(wù)得分大于等于80分，則判定當(dāng)月指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

發(fā)貨考核指標(biāo)：48小時(shí)攬收履約率(48小時(shí)攬件及時(shí)率=48小時(shí)內(nèi)未超時(shí)訂單量/考核訂單量)，目標(biāo)大于或者等于95%。

售后考核指標(biāo)：商品售后服務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)大于或者等于80分。

4、廠直關(guān)閉規(guī)則

基于物流、售后兩個(gè)考核指標(biāo)：任一項(xiàng)考核指標(biāo)不達(dá)標(biāo)即判定為當(dāng)月考核不達(dá)標(biāo)；

連續(xù)兩個(gè)月考核不達(dá)標(biāo)，或在12個(gè)自然月內(nèi)，累計(jì)3次不達(dá)標(biāo)：供應(yīng)商將被取消廠直模式資格，下架供應(yīng)商不達(dá)標(biāo)級(jí)部門(mén)下的全部廠直SKU；

12個(gè)自然月從供應(yīng)商簽署合同起始月份計(jì)算，以上兩種情形取消廠直模式資格后，均6個(gè)月內(nèi)不能再次申請(qǐng)。

三、基礎(chǔ)配置

四、操作說(shuō)明

看到這里，大家應(yīng)該對(duì)

京東廠直具體是什么

有了一個(gè)基礎(chǔ)的了解，那么以上就是今天的全部?jī)?nèi)容啦~歡迎收藏關(guān)注幕思城電商賣(mài)家助手，這里將會(huì)持續(xù)為你們帶來(lái)更多的運(yùn)營(yíng)工具介紹和工具助手類(lèi)文章~~

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