京東15天價(jià)保過(guò)了怎么辦?服務(wù)規(guī)則是什么?-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東,京東天價(jià),京東問(wèn)答。

價(jià)保意思就是如果自己購(gòu)買的商品支持保價(jià)，而后續(xù)這件商品突然降價(jià)了，那么在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以申請(qǐng)保價(jià)，申請(qǐng)后官方就會(huì)退回差價(jià)。但是因?yàn)檫@個(gè)價(jià)保是有規(guī)定時(shí)間的，京東15天價(jià)保過(guò)了怎么辦?

一、京東15天價(jià)保過(guò)了怎么辦?

1、在京東app主頁(yè)面選擇我的選項(xiàng)。

2、在我的選項(xiàng)中找到工具與服務(wù)板塊，然后選擇客戶服務(wù)選項(xiàng)。

3、在自助服務(wù)板塊點(diǎn)擊價(jià)格保護(hù)選項(xiàng)，然后在自己所購(gòu)商品的目錄中點(diǎn)擊所要申請(qǐng)加價(jià)保的商品右側(cè)的申請(qǐng)按鈕。

4、申請(qǐng)通過(guò)，價(jià)保到賬。申請(qǐng)不通過(guò)，那么他會(huì)給你沒(méi)有通過(guò)的原因，你可以點(diǎn)擊查看詳細(xì)規(guī)則。

5、規(guī)則里詳細(xì)的寫了，家用電器是30天內(nèi)可以加保，其他的是7天以內(nèi)的，如果超過(guò)7天，是不允許再申請(qǐng)價(jià)保的。

6、還有些情況比較復(fù)雜，比如一個(gè)訂單里有多件商品或者明明降價(jià)了但系統(tǒng)自動(dòng)審核不通過(guò)或金額和預(yù)期的有差別，那你就可以下一單和原來(lái)那單一模一樣的訂單，不用付款鎖單即可，拿著訂單號(hào)和截圖去和客服交涉。

二、附京東價(jià)保規(guī)則

1、保價(jià)商品范圍：

京東自營(yíng)：京東的保價(jià)主要針對(duì)自營(yíng)商品，自營(yíng)商品的保價(jià)涵蓋家用電器、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機(jī)通訊、日用百貨(日用百貨類是指母嬰、食品飲料、美妝個(gè)護(hù)、酒類、寵物生活、農(nóng)資綠植、玩具樂(lè)器品類下的商品)、圖書和生鮮。

第三方：第三方賣家的商品只有標(biāo)出了“7天價(jià)保/15天價(jià)保/30天價(jià)?！弊謽硬趴梢员r(jià)，否則是不支持保價(jià)的。

2、保價(jià)期限：上圖有不同商品的保價(jià)期限，自營(yíng)商品在訂單商品簽收之前都是可以申請(qǐng)保價(jià)的，如果已經(jīng)簽收了那么家電在簽收30天內(nèi)可以申請(qǐng)保價(jià)，電腦辦公、IT數(shù)碼、手機(jī)通訊、日用百貨類商品簽收7天內(nèi)可申請(qǐng)保價(jià)，生鮮簽收后48小時(shí)內(nèi)可申請(qǐng)保價(jià)，圖書一但簽收就不能保價(jià)了。第三方賣家要按照商家標(biāo)出的保價(jià)時(shí)間來(lái)算，標(biāo)的幾天就能在幾天內(nèi)申請(qǐng)保價(jià)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，京東價(jià)保是有時(shí)間期限的，如果在那個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)沒(méi)有申請(qǐng)價(jià)保，京東官方是不會(huì)退差額的。所以大家在購(gòu)買時(shí)擔(dān)心會(huì)降價(jià)一定要看清相關(guān)規(guī)則，避免類似于這樣的情況發(fā)生，損害自己的利益。

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