雙11天貓預(yù)售發(fā)貨時間是多久-天貓問答電商問答

本文主題雙11天貓預(yù)售,天貓商家,天貓問答。

作為雙11天貓的用戶來說，大家除了關(guān)心購買的產(chǎn)品外，其實最關(guān)注的還是預(yù)售下單后發(fā)貨的時間問題，那到底多久是可以發(fā)貨的?接下來，我們就來講下，關(guān)于雙11天貓預(yù)售發(fā)貨的相關(guān)內(nèi)容。

有幾天時間?

在雙11期間，商家會在報名的時候提交發(fā)貨時間。對然發(fā)貨時間是由做預(yù)售活動得商家去設(shè)的，不過平臺對于商家也是有最低的限制的。所有做預(yù)售活動的商家，最晚要在十一月二十日的時候完成發(fā)貨。時間還是留的比較長，差不多9天左右。

顧客可以在付定金的時候和商家進行溝通，看看商家這邊的發(fā)貨時間安排。不過，因為預(yù)售商品是在雙十一之前就已經(jīng)付過訂金了，只需要在活動正式開始的時候，將銷售金額補齊，這個單就算完成了。

商家在雙十一期間的發(fā)貨都是按照訂單時間去發(fā)貨的，而預(yù)售的訂單在打出發(fā)貨單的時候，時間都是非?？壳暗模?，在發(fā)貨的時候，都會選擇優(yōu)先將預(yù)售的貨物發(fā)出。

當(dāng)然也有人擔(dān)心，預(yù)售的時候沒有發(fā)貨的情況：

不過，即使平臺中有規(guī)定，所有做預(yù)售活動的商家，最晚的發(fā)貨日期不能夠超過二十號。但是，還是會有很多的商家，因為對于訂單量突然暴增沒有經(jīng)驗，或者沒有做好充足的準(zhǔn)備，導(dǎo)致商品發(fā)貨的時間被延期。

如果不幸你購買的商品再規(guī)定時間內(nèi)，沒有發(fā)貨，可以現(xiàn)和商家溝通解決，看看究竟是因為什么樣的原因?qū)е碌?。因為不發(fā)貨這種情況是屬于商家方面的問題，所以，通常商家都會給予消費者些補償。如果你接受商家的補償，就可以選擇繼續(xù)等待商家發(fā)貨，或者選擇退貨。

如果超出發(fā)貨的最晚時間，用戶是可以像平臺申訴，要求商家賠償?shù)?。賠償?shù)念~度是購買商品最終成交額的百分之三十。所以，要不要賠償這個可以事先跟商家這邊溝通下，看下對方給予的條件是不是達(dá)到你的期待值，畢竟很多的商家也不愿意損失。

其實，大促天貓的預(yù)售發(fā)貨時間如果根據(jù)之前來推測差不多是在尾款補齊后的9天時間里，超過了這個時間，如果商家還是沒有發(fā)貨，那用戶就可以申請賠償或者是選擇退貨，這個建議大家跟商家這邊溝通下，看能不能達(dá)成一致。

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