快手生意通商品/服務模塊改版上線-快手開通商品服務-快手問答

單數(shù)、品質(zhì)糾紛介入率、商家原因退款金額等指標以下為詳細模塊介紹：同時點擊商品詳情可以進行細化的商品分析商品詳情是圍繞單個商品的經(jīng)營分析，包括流量來源、銷售分析、品質(zhì)分析、用戶畫像其中，劃分直播、短視頻、其他維度的流量品質(zhì)分析包含了單個商品一段時間內(nèi)的商品品退率、和商品差評率，以及品退訂單明細和差評訂單評價內(nèi)容用戶畫像是以用戶行為為主的買家畫像數(shù)據(jù)。

快手電商發(fā)布通知稱，快手生意通商品/服務模塊改版上線

此次改版主要是在生意通服務+商品模塊，新增商家、商品維度的品退、差評、以及售后退款糾紛指標本期隱藏商家品質(zhì)糾紛介入訂單數(shù)、品質(zhì)糾紛介入率、商家原因退款金額等指標

以下為詳細模塊介紹：

商品分析用以展示所有商品列表，有各類商品類別標簽可供選擇，也可以直接搜索所需的商品名稱，商品ID或URL，時間精度可選日、周、月

主要數(shù)據(jù)為：商品訪客數(shù)、商品瀏覽量、下單買家數(shù)、下單件數(shù)，同時點擊商品詳情可以進行細化的商品分析

商品詳情是圍繞單個商品的經(jīng)營分析，包括流量來源、銷售分析、品質(zhì)分析、用戶畫像其中，流量來源以日期維度，劃分直播、短視頻、其他維度的流量

品質(zhì)分析包含了單個商品一段時間內(nèi)的商品品退率、和商品差評率，可以查看品退原因占比，以及品退訂單明細和差評訂單評價內(nèi)容

用戶畫像是以用戶行為為主的買家畫像數(shù)據(jù)，主要分為商品瀏覽、商品訪客、訂單成交的用戶畫像情況

畫像內(nèi)容主要包含：性別分布、年齡分布、粉絲類型分布、粉絲團級別分布、新老客分布、操作系統(tǒng)分布、省市地域分布

另外，售后板塊主要包括：售后總覽、售后考核指標、售后評價、退款自主完結時長Top100、商家品質(zhì)指標、商品類目品質(zhì)指標、商品品質(zhì)指標這七個部分

商家通過查看售后數(shù)據(jù)可以關注商家原因退貨退款數(shù)據(jù)，及時查看售后原因排除售賣風險通過查看商家質(zhì)量差評率、商家物流差評率、商家服務差評率，了解自己的品控指標

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