拼多多發(fā)貨的途中還能退貨嗎?怎么退?-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多發(fā)貨,拼多多賣家,拼多多問答。

在拼多多上面也有很多商家都入駐了，而且也賺了不少錢，但是也有一些消費(fèi)者在購物時，可能發(fā)的商品已經(jīng)在路上了，卻想要申請退貨，這種情況支持退貨嗎?應(yīng)該怎么退?

在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了可以申請退款。在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了，如果后臺系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨，但是還沒有快遞來攬收，也沒有物流信息，與賣家說明，是可以立即申請退款的，而且申請后，賣家處理下，就可以很快的退款。

如果后臺系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨，并且快遞已經(jīng)攬收，有了物流信息，那么申請退款也是可以的，不過已經(jīng)發(fā)出去的包裹，要與賣家說明情況，及時攔截，快遞就會原路返回，照樣可以退款。

怎么退?

當(dāng)商家物流在途時，買家申請全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即同意買家拒收商品，物流顯示拒收信息后，系統(tǒng)自動退款給買家。

同意拒收后退款可以提升商家處理售后效率，降低商家處理買家退款的時長。可以減少商家僅退款介入率，最后一點(diǎn)是已發(fā)貨僅退款場景下，商家無需在駁回留言中寫明拒收后申請僅退款，降低商家溝通成本。

拼團(tuán)成功未發(fā)貨但還未超過約定發(fā)貨時間的訂單，暫未開通退款入口，請?jiān)趥€人中心的我的消息頁，聯(lián)系拼多多官方客服。如果超過約定發(fā)貨時間，商家仍未發(fā)貨，請點(diǎn)擊“我的訂單”找到相應(yīng)訂單，在訂單詳情頁點(diǎn)擊“申請退款”即可申請退款。

申請退款后商家48小時未處理或商家同意退款，您將收到退款。如果商家拒絕退款，可以申請平臺客服介入處理。對于已發(fā)貨的商品，也可以在訂單詳情頁申請退款。

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