智能店長的預(yù)警功能怎么用?打假人下單預(yù)警功能教程-電商訂單處理電商訂單管理電商工具

本文主題電商訂單處理,電商訂單管理,訂單管理,預(yù)警功能,打假人,電商工具。

如何第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)有打假人下單？商家遇到打假人下單總是防不勝防，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)這類買家，能夠有效減少損失。如果你也有關(guān)于打假人的煩惱，一起來和幕思城看看關(guān)于

將軍令的預(yù)警功能

使用教程吧~

一、打假人預(yù)警功能簡介：

有新訂單進(jìn)來，智能店長軟件會根據(jù)訂單信息中的

電話號碼、收貨地址、會員帳號

、這些資料信息和

我的預(yù)警庫、系統(tǒng)云預(yù)警庫

里面的信息作對比，信息一致的話，就會發(fā)短信或者郵件通知店家，這個(gè)是可疑訂單，請及時(shí)判斷處理。

二、功能開啟

如下圖，

預(yù)警中心-預(yù)警設(shè)置

頁面中，設(shè)置要預(yù)警的訂單類型，例如：

勾上打假人、差評客戶、7日重復(fù)、歸屬地異常、使用云預(yù)警庫。

這代表訂單類型是打假人、差評客戶，訂單7日疑似重復(fù)、手機(jī)號碼歸屬地有異常的訂單，會通過短信或者郵件通知方式通知店家，盡快處理這個(gè)訂單。

設(shè)置通知處理方式：短信通知：輸入手機(jī)號碼，有異常訂單通過短信提醒；郵件通知：輸入郵箱，有異常訂單通過郵件提醒；訂單備注：自動把訂單預(yù)警類型備注到京東商家后臺此訂單商家備注中；

三、預(yù)警條件功能介紹：

1、我的預(yù)警庫：

勾選預(yù)警類以后，有新訂單進(jìn)來，訂單信息中的電話號碼、收貨地址、會員帳號其中有一個(gè)信息和我的預(yù)警庫里面的信息一致的話，就會發(fā)短信或者郵件通知店家，有可疑訂單。

2、疑似重復(fù)：

同一個(gè)會員帳號、收貨地址、電話號碼

1日或者7日或者15日內(nèi)多次下單

，就會發(fā)短信或者郵件通知店家，有可疑訂單。

3、手機(jī)號碼異常：

①歸屬地異常：勾選以后，訂單信息中的收貨手機(jī)號碼歸屬地和訂單收貨地址不一致的就會發(fā)短信或者郵件通知店家，有可疑訂單。

疑似空號、疑似停機(jī)、疑似關(guān)機(jī)、運(yùn)營商黑名單這幾個(gè)選項(xiàng)功能生效的前提要開啟

，已付款關(guān)懷自動短信。（功能在菜單：短信營銷-已付款關(guān)懷。開啟以后客戶下單并付款成功以后會自動給客戶發(fā)送一條已付款關(guān)懷的短信。）

②疑似空號：前提有開啟已付款關(guān)懷。勾選以后，客戶下單并付款成功以后會自動給客戶發(fā)送一條已付款關(guān)懷的短信，軟件會根據(jù)短信發(fā)送狀態(tài)判斷訂單收貨號碼是否為疑似空號。

③疑似停機(jī)：前提有開啟已付款關(guān)懷。勾選以后，客戶下單并付款成功以后會自動給客戶發(fā)送一條已付款關(guān)懷的短信，軟件會根據(jù)短信發(fā)送狀態(tài)判斷訂單收貨號碼是否為疑似停機(jī)。

④疑似關(guān)機(jī)：前提有開啟已付款關(guān)懷。勾選以后，客戶下單并付款成功以后會自動給客戶發(fā)送一條已付款關(guān)懷的短信，軟件會根據(jù)短信發(fā)送狀態(tài)判斷訂單收貨號碼是否為疑似關(guān)機(jī)。

⑤運(yùn)營商黑名單：前提有開啟已付款關(guān)懷。勾選以后，客戶下單并付款成功以后會自動給客戶發(fā)送一條已付款關(guān)懷的短信，軟件會根據(jù)短信發(fā)送狀態(tài)判斷訂單收貨號碼是否為運(yùn)營商黑名單。運(yùn)營商黑名單的意思是短信被運(yùn)營商攔截，發(fā)送失敗。

⑥云預(yù)警庫：軟件內(nèi)有大量的打假人、快遞員、刷手、他店退貨、他店拒收、他店中評、他店差評的買家信息，開啟以后，有新訂單進(jìn)來，訂單信息中的電話號碼、收貨地址、會員帳號其中有一個(gè)信息和系統(tǒng)云預(yù)警庫里面的信息一致的話，就會發(fā)短信或者郵件通知店家，有可疑訂單。

4、我的預(yù)警庫設(shè)置

自己的訂單黑名單庫（不能禁止此客戶在本店鋪下單，但是會第一時(shí)間知道此客戶又來下單了）

那么以上就是全部的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點(diǎn)擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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