淘寶優(yōu)品率是什么意思?如何提升優(yōu)品率?

本文主題淘寶,淘寶用戶,淘寶問答。

不同的數(shù)據(jù)代表著淘寶店鋪的經(jīng)營狀況，比較熟悉的就是轉(zhuǎn)化率、點擊率等等，優(yōu)品率并不是很多人知道，那么淘寶優(yōu)品率是什么意思呢?

淘寶優(yōu)品率是直播間最近30天因為品質(zhì)發(fā)生退款退貨的訂單數(shù)除以這30天之內(nèi)的總訂單數(shù)，就是品質(zhì)退款率，而淘寶優(yōu)品率就是1-品質(zhì)退款率。影響淘寶優(yōu)品率的因素有兩個，一個是品質(zhì)退款，一個是總訂單數(shù)，想要淘寶優(yōu)品率提升可以降低品質(zhì)退款，提高直播間成交訂單。

如何提升優(yōu)品率?

1、做淘寶直播一定要多多跟用戶進(jìn)行互動，積極回答用戶的問題，提升用戶的參與感，增加彼此之間的信任度，讓更多用戶成為我們店鋪的忠實粉絲，增加我們直播間的人氣。經(jīng)濟(jì)條件允許的商家可以邀請網(wǎng)紅帶貨達(dá)人來直播間跟我們一起直播，因為他們具備一定的經(jīng)驗，會讓我們的直播工作更容易。

2、可以在直播間做促銷活動，延長用戶在直播間的停留時間。比如會員專場，第二件半價，限量秒殺等等，把實實在在的優(yōu)惠給到用戶，他們自然就愿意在你的直播間。不管是贈品還是正品，商家一定要保證好它的品質(zhì)，商家與用戶之間的信任度建立起來非常不容易，要把目光放長遠(yuǎn)一點。

3、每個平臺都有自己的規(guī)則，想要在直播行業(yè)長久發(fā)展下去，就要對這個平臺的規(guī)則了如指掌并且嚴(yán)格遵守，直播間細(xì)節(jié)處理很重要，這就相當(dāng)于公眾號圖文的封面，這決定粉絲進(jìn)入直播間后是否繼續(xù)進(jìn)行觀看。也可以直接在店面直播，利用店面展架、產(chǎn)品海報等作為直播背景，目的是給客戶更加真實的感覺。

4、確定直播時間及時長。例如你要直播三個小時，則需要拆解流程，產(chǎn)品介紹、互動抽獎等時間，保證主播在規(guī)定時間內(nèi)把重點講解完。確認(rèn)直播主題和產(chǎn)品，提前對產(chǎn)品賣點、價格做好工作，保證直播時給客戶準(zhǔn)確有吸引力的講解并突出優(yōu)勢。

淘寶優(yōu)品率主要和淘寶直播有關(guān)系，所以提升淘寶優(yōu)品率就要做好淘寶直播，把握好每個細(xì)節(jié)，讓更多的粉絲能夠加入到直播來。

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