閑魚(yú)未發(fā)貨可以退款嗎?有什么方式?-閑魚(yú)問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題閑魚(yú),閑魚(yú)賣(mài)家,閑魚(yú)問(wèn)答。

閑魚(yú)作為最大的二手交易平臺(tái)，許多用戶都會(huì)在上面轉(zhuǎn)賣(mài)自己的二手閑置物品，比如衣服、褲子、護(hù)膚品等等，在閑魚(yú)上購(gòu)物還是要比較謹(jǐn)慎才行，那么閑魚(yú)未發(fā)貨可以退款嗎？

閑魚(yú)未發(fā)貨可以退款嗎？

閑魚(yú)上如果按約定時(shí)期沒(méi)有發(fā)貨。也是可以申請(qǐng)退款的。在購(gòu)物訂單下面選擇申請(qǐng)退款，然后和商家溝通下。對(duì)方盡早同意退款。如果對(duì)方遲遲沒(méi)有受理，時(shí)間到了之間會(huì)自動(dòng)退款的。

只要沒(méi)發(fā)貨前隨時(shí)都可以要求退款，取消交易，這是符合閑魚(yú)規(guī)則的。閑魚(yú)的退款申請(qǐng)都也是需要賣(mài)家同意才能退成功的，如果說(shuō)賣(mài)家不同意情況下，先和賣(mài)家協(xié)商。這也平臺(tái)退款的規(guī)定。如果閑魚(yú)訂單的交易狀態(tài)為等待賣(mài)家同意退款申請(qǐng),賣(mài)家在15天內(nèi)不處理退款申請(qǐng),系統(tǒng)將默認(rèn)同意退貨退款,會(huì)自動(dòng)退款。

有什么方式？

1、點(diǎn)提醒發(fā)貨，首先打開(kāi)我的選項(xiàng)，再點(diǎn)擊買(mǎi)到的找到該訂單。如果單狀態(tài)處于待發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣(mài)家的，你可以點(diǎn)提醒發(fā)貨或者直接在閑魚(yú)上或者旺旺上聯(lián)系對(duì)方確認(rèn)發(fā)貨情況。

2、申退，這時(shí)店家還是可以點(diǎn)發(fā)貨，他點(diǎn)了發(fā)貨以后你再申退就會(huì)要求你退回貨物了。所以最好在退款之前，先收集下對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù)，交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法，要在記錄管理器里，左邊看到聊天對(duì)方的名字一起截圖)這些證據(jù)。

3、如果對(duì)方一直不發(fā)貨也不退款，也沒(méi)有合理的解釋，可以投訴“拍下不賣(mài)”的這種情況，之前新增的投訴受理范圍，擴(kuò)展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段，可以投訴拍下不買(mǎi)、拍下不賣(mài)。并且申請(qǐng)客服介入，就可以解決了。

所以在閑魚(yú)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)東西，賣(mài)家發(fā)貨之后，是可以申請(qǐng)退款的，但這種行為其實(shí)會(huì)引人反感，有惡意退款的意思，建議和賣(mài)家好好溝通，如果不是不得已，建議不要這樣做。

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