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    24小時攬收及時率是什么意思

    2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:60

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    24小時攬收及時率是什么意思

    近段時間,天貓考核分出來一個24小時攬收及時率的考核,許多天貓商家對此一頭霧水,滿臉迷茫,不知道這個24小時攬收及時率是什么意思,接下來我將作具體解答。

    24小時攬收及時率是什么意思

    24小時攬收及時率=近30天攬收時間早于或等于24小時(特殊情形下為特殊時間)的訂單/近30天應攬收訂單量

    近30天訂單時間范圍:當前時間的前32天至前3天支付的訂單(貨到付款訂單則為下單時間)

    攬收時間:從買家支付開始(非點擊發(fā)貨)到物流詳情顯示為“已攬收/已攬件”等代表已攬收狀態(tài)的時間。

    應攬收訂單:是指按延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨時間要求的,若未完成攬收即構成延遲發(fā)貨的訂單。

    特殊情形:使用預售工具/官方預售考核邏輯以工具設置承諾的發(fā)貨時間前完成攬收,特殊時段(如雙十一和春節(jié)、國慶節(jié)等)以天貓官方發(fā)布的調(diào)整發(fā)貨時間公告為準。

    不納入統(tǒng)計的訂單類型:服務類目商品訂單、定制類目訂單、虛擬商品訂單、O2O類目訂單、眾籌訂單、攬收前申請退款的訂單、取消發(fā)貨的貨到付款訂單、已發(fā)貨但選擇無需物流的訂單等訂單。

    攬收超時率是什么?

    攬收超時數(shù)是按照包裹維度指發(fā)貨24小時后還未攬收的包裹數(shù),與24小時攬收及時率考核訂單為不同指標,不能直接對比數(shù)據(jù),且攬收前退款的訂單不納入24小時攬收及時率統(tǒng)計,菜鳥管家和商家中心展示的攬收超時數(shù)據(jù)僅供參考(非考核明細),如對攬收超時率有疑問,請點此聯(lián)系菜鳥核實。

    ps:商家中心-待辦事項-物流異常中-攬收超時統(tǒng)計的是3個月內(nèi)的攬收超時數(shù),而點擊具體攬收超時數(shù)進入物流管家后臺,默認展示近1個月的數(shù)據(jù),兩邊數(shù)據(jù)存在差異,建議選擇更長時間范圍查看。

    以上就是天貓網(wǎng)店考核分里的24小時攬收及時率的計算公式,所以攬收越及時,及時率就越高,考核分也就越高。希望本篇文章能讓各位商家朋友對24小時攬收及時率有詳細的了解。

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