京東如何激活下沉用戶?轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線-京東會(huì)員維護(hù)京東店鋪進(jìn)階

本文主題京東會(huì)員維護(hù),下沉用戶,京東,人群標(biāo)簽,京東店鋪進(jìn)階。

京東如何激活下沉用戶？

轉(zhuǎn)化京東下沉用戶的標(biāo)簽新功能上線，趕緊跟電商君一起來(lái)看看吧！

據(jù)后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)，京東站內(nèi)擁有大量下沉用戶。如何利用好這個(gè)群體，拓展GMV增量呢？如何促進(jìn)下沉用戶的轉(zhuǎn)化呢？如何殺進(jìn)下沉市場(chǎng)呢？電商君帶來(lái)一個(gè)針對(duì)下沉用戶轉(zhuǎn)化的神器。

目前，商家后臺(tái)已經(jīng)接入了

下沉用戶標(biāo)簽

，大家可在

智鋪-運(yùn)營(yíng)中心-新建人群-基礎(chǔ)屬性-下沉用戶

中，選擇

一般下沉用戶、深度下沉用戶

，進(jìn)行個(gè)性化裝修和定向投放，標(biāo)簽展示如下圖，在這里創(chuàng)建好下沉用戶人群后，可使用個(gè)性化首頁(yè)功能，對(duì)該人群進(jìn)行定向投放！

如何使用智鋪設(shè)置個(gè)性化首頁(yè)，提高轉(zhuǎn)化？

一、什么是個(gè)性化首頁(yè)

商家根據(jù)店鋪消費(fèi)者畫(huà)像標(biāo)簽創(chuàng)建人群，為不同人群綁定不同的個(gè)性化店鋪首頁(yè)。實(shí)質(zhì)是店鋪流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)裝修提升店鋪首頁(yè)轉(zhuǎn)化。

二、應(yīng)用場(chǎng)景

三、一張圖看懂個(gè)性化首頁(yè)

四、操作細(xì)節(jié)：

4.1功能入口

頁(yè)面管理TAB3位置，通過(guò)頂部欄切換移動(dòng)和PC。

注：移動(dòng)和PC交互完全一致，故本文僅以移動(dòng)端舉例。

4.2創(chuàng)建策略

首先明確兩個(gè)概念：一條策略=一個(gè)人群+一個(gè)頁(yè)面。

人群和頁(yè)面是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。默認(rèn)人群（店鋪創(chuàng)建且生效人群以外的所有人）只會(huì)看到默認(rèn)首頁(yè)（店鋪原始首頁(yè)），這條相當(dāng)于是默認(rèn)兜底策略。

其次，新建策略很簡(jiǎn)單，一共三步：

（1）選擇人群

選擇一個(gè)人群，該人群需未綁定過(guò)其他頁(yè)面。

如果沒(méi)有適合人群，點(diǎn)擊“新建人群”，創(chuàng)建的人群統(tǒng)一在運(yùn)營(yíng)中心-人群管理列表中。

覆蓋訪客數(shù)：近180天（半年）該人群到店訪客數(shù)

覆蓋訪客比：近180天（半年）該人群到店訪客數(shù)占到店訪客總數(shù)的百分比

如果選了太多的標(biāo)簽項(xiàng)（目前最多支持10個(gè)），覆蓋人群占比將會(huì)很低，這類(lèi)人群意義就不是很大，創(chuàng)建的時(shí)候需注意這一點(diǎn)。

（2）綁定頁(yè)面

綁定一個(gè)頁(yè)面，該頁(yè)面需未與其他人群綁定。

如果嫌重新裝修麻煩，直接復(fù)制一個(gè)現(xiàn)成的頁(yè)面，局部微調(diào)即可。（技巧一）

（3）發(fā)布頁(yè)面，策略生效

綁定后，必須去裝修界面發(fā)布該頁(yè)面，策略才只能生效。

頁(yè)面發(fā)布后，策略默認(rèn)出現(xiàn)在列表優(yōu)先級(jí)最低位置，如果在人群有重合的時(shí)候優(yōu)先展示該頁(yè)面，調(diào)高優(yōu)先級(jí)即可。

4.3數(shù)據(jù)驗(yàn)證

（1）單頁(yè)面數(shù)據(jù)可視化

查看個(gè)性化店鋪首頁(yè)流量、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，時(shí)間跨度最多支持30天。

指標(biāo)口徑：

瀏覽量：pv

訪客數(shù)：uv

點(diǎn)擊訪客數(shù)：點(diǎn)擊uv

點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊uv/uv

人均瀏覽量：pv/uv

引入訂單量：引入有效父單量

加購(gòu)轉(zhuǎn)化率：引導(dǎo)加購(gòu)量/UV

下單轉(zhuǎn)化率：引入有效父訂單量/UV

支付轉(zhuǎn)化率：引入有效父訂單且支付量/UV

（2）不同策略數(shù)據(jù)對(duì)比

支持添加現(xiàn)有生效的策略（至少已生效一天），進(jìn)行相同指標(biāo)的對(duì)比：

（3）分流測(cè)試

分流測(cè)試，也稱(chēng)A/BTest，簡(jiǎn)單說(shuō)就是線上同時(shí)運(yùn)行A、B兩個(gè)頁(yè)面，整個(gè)流量按一定比例分別投到A、B頁(yè)面中，最后對(duì)比各自效果數(shù)據(jù)，以確定哪個(gè)是最佳方案。

目前默認(rèn)分流對(duì)象是默認(rèn)首頁(yè)，分流比是50%-50%，比如你對(duì)新客人群開(kāi)啟了分流，一半的新客人群會(huì)看到新客個(gè)性化頁(yè)面，另一半會(huì)看到默認(rèn)首頁(yè)。

有了分流，聰明的商家朋友肯定會(huì)想到，比如大促馬上來(lái)了，我設(shè)計(jì)了兩套店鋪首頁(yè)的裝修方案（或者簡(jiǎn)單點(diǎn)，設(shè)計(jì)了兩張首屏輪播大圖），到底哪個(gè)合適？哪個(gè)效果好？以后再也不用拍腦袋了，很簡(jiǎn)單，兩套一起上！

配一個(gè)最簡(jiǎn)單的人群（比如選一個(gè)性別標(biāo)簽，把男、女、未知全選），個(gè)性化首頁(yè)用A方案，默認(rèn)首頁(yè)用B方案，綁定、發(fā)布頁(yè)面，開(kāi)啟分流，一天后，A、B方案孰優(yōu)孰劣一目了然。（技巧二）

注：考慮線上因素，目前分流測(cè)試最多同時(shí)開(kāi)啟5個(gè)。數(shù)據(jù)均為t+1，即創(chuàng)建24小時(shí)后開(kāi)始有數(shù)據(jù)

五、常見(jiàn)問(wèn)題：

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