淘寶保值險是什么意思?怎么申請理賠?

本文主題淘寶保值險是什么意思,淘寶買家,淘寶問答。

其實(shí)說到淘寶保值險，大家應(yīng)該要深入去了解一下它的意思，同時也要清楚應(yīng)該怎么去申請理賠，為了幫助各位賣家和消費(fèi)者了解這些內(nèi)容，我也特意整理了這篇文章。

其實(shí)就是如果買家通過聚劃算購買了已投保保價險的商品并成功交易，在當(dāng)次聚劃算活動結(jié)束之日起的15日內(nèi)，該活動商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)實(shí)際成交價格低于買家活動期間成功達(dá)成交易的實(shí)付款，買家可在保價險舉證有效期內(nèi)差價理賠。

15天價保是指在淘寶營銷活動結(jié)束15天內(nèi)，商家的某一商品出現(xiàn)降價的情形(不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi))，根據(jù)價保的規(guī)定，購買此商品的消費(fèi)者可以向賣家申請補(bǔ)齊差價，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則計算商品的差價并進(jìn)行補(bǔ)差。

采取價保措施是為了保障消費(fèi)者們在淘寶重大活動期間的購物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者們可以放心購買。

如果商品上帶有15天價保的服務(wù)識標(biāo)，那么這15天是在活動正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價保服務(wù)，這款產(chǎn)品的活動結(jié)束時間為11月12日，那么價保可保障至11月26日，如果商品在26號23點(diǎn)59分59秒前降價，那么買家可以向商家申請補(bǔ)差價。

怎么申請理賠?

如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標(biāo)，不管是15天還是30天，只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請補(bǔ)差，具體流程如下：

1、打開淘寶app，進(jìn)入訂單詳情頁面，找到在價保期間降價的產(chǎn)品。

2、在改訂單詳情頁面，如果還沒有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還，如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，就需點(diǎn)擊申請售后服務(wù)。

3、選擇保價，根據(jù)頁面提示申請補(bǔ)差，淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件。

4、如果買家購買的商品符合補(bǔ)差的條件，那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。

注意：并不是所有參加活動的商品都會有價保服務(wù)，要以商品詳情頁面15天價保識標(biāo)為準(zhǔn)。

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