京東大促后-賣家如何擺脫流量低谷?-京東流量提升京東運(yùn)營京東營銷引流

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大促之后，不管是哪個電商平臺，店鋪都會面臨流量下滑、下單驟減的情況。面對此種情況，雖然很正常，但是如果處理得當(dāng)，流量也是可以回升的。下面電商君何大家說說京東賣家應(yīng)該如何應(yīng)對大促后流量低谷的情況。

一、抓住大促余溫，優(yōu)惠返場，持續(xù)營銷！

以雙11為例，商家可以在產(chǎn)品banner或是詳情頁上標(biāo)明：“活動時間：11.12——11.30，下單即送……”進(jìn)行一個小型的返場促銷活動，一方面是滿足錯過雙11大型促銷活動的消費(fèi)者，另一方面是吸引買家購買后還想買的心理需求。

店鋪進(jìn)行優(yōu)惠返場活動，可以利用短信通知之前有過收藏加購的買家，并進(jìn)行2次召回，以增加店鋪成交量。雖然這一波操作的轉(zhuǎn)化效果可能比不上雙11，但是發(fā)送短信進(jìn)行服務(wù)關(guān)懷還是很有必要的，讓他們感受到服務(wù)的貼心與用心，增加用戶對于店鋪及產(chǎn)品的好感度。

提示：

返場營銷的前提是要確保庫存有貨，且快遞物流恢復(fù)正常，避免因?yàn)闊o貨或是物流導(dǎo)致差評，造成更加嚴(yán)重的后果。

二、借助有效方法，引流蓄水，提升銷量！

店鋪產(chǎn)品有展現(xiàn)的機(jī)會才會有轉(zhuǎn)化的可能，如果連展現(xiàn)都沒有，產(chǎn)品再好，也沒有什么用。從付費(fèi)跟免費(fèi)流量入手，為大家的整理行之有效的方法，具體如下：

1、借助付費(fèi)渠道，吸引精準(zhǔn)流量

做好店鋪付費(fèi)流量的合理優(yōu)化及投入，拉回人群標(biāo)簽，以免影響未來的搜索轉(zhuǎn)化率與其他活動的營銷效果。

商家可以借助京東快車迅速樹立起精準(zhǔn)標(biāo)簽，以精準(zhǔn)流量詞為主，注意相關(guān)性，選15個左右，正常出價，根據(jù)行業(yè)均價去做，看產(chǎn)品的基礎(chǔ)選擇合適的位置，然后控制好投放時間和投放地域。根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，分析它的點(diǎn)擊率、ROI、展現(xiàn)量、轉(zhuǎn)化率、成交額、投入產(chǎn)出比等等，進(jìn)行針對性優(yōu)化（加詞或刪詞、提價或降價），以匹配更多精準(zhǔn)付費(fèi)流量。

2、優(yōu)化產(chǎn)品信息，提升自然搜索量

標(biāo)題決定寶貝排名的高低，主圖則決定了流量的好壞。商家想要提升自然搜索量，就需要從標(biāo)題與產(chǎn)品圖兩方面入手。

(1)標(biāo)題優(yōu)化滿足三點(diǎn)：

a.符合用戶的搜索習(xí)慣。

b.能夠展示寶貝的核心屬性，激發(fā)用戶的購買欲望。

c.含有品牌、型號、別、功能、別稱、關(guān)鍵詞屬性等。

如何優(yōu)化？

*用京東的下拉框搜索。

數(shù)據(jù)來源：用戶搜索詞、搜索日志

按照搜索詞、點(diǎn)擊量、庫存深度等綜合排序

*利用京東的相關(guān)性搜索

數(shù)據(jù)來源：用戶搜索詞、搜索日志。

按照相關(guān)性、搜索量進(jìn)行排序

重點(diǎn)：關(guān)鍵詞越靠前，權(quán)重越大，且靠前的關(guān)鍵詞也會優(yōu)先索引出來！

提示：核心關(guān)鍵詞出現(xiàn)一次即可，如果在標(biāo)題上堆砌關(guān)鍵詞或不相關(guān)的關(guān)鍵詞，則會被降低權(quán)重。

(2)圖片優(yōu)化要把握三點(diǎn)：

a.賣點(diǎn)

b.信息點(diǎn)

c.需求點(diǎn)

如何優(yōu)化？

把握以上三點(diǎn)，展示出寶貝的賣點(diǎn)（價格、性能、外觀，功能等等），讓用戶一看就知道“產(chǎn)品的核心優(yōu)勢”“解決用戶哪些問題”以及“有沒有滿足自身需求”。只有這樣才能更好的傳遞你的寶貝信息給消費(fèi)者。

現(xiàn)在有很多人直接看到主圖就拍下了，完全沒有跟客服溝通。就是因?yàn)楫a(chǎn)品主圖已經(jīng)把所有的賣點(diǎn)功能之類的都展示出來了。這樣不僅減少了客服的壓力，也增加了店鋪的銷售。

重點(diǎn)：盡量白底背景，突出商品立體感，品質(zhì)保障等。

提示：設(shè)計(jì)好的圖片可以放到老客戶或者朋友圈測試，最終做出選擇。

3、借助外部渠道，實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入

除了付費(fèi)及自然搜索流量，商家可以借助外部渠道，進(jìn)行引流。具體渠道：

*視頻平臺：如西瓜視頻、快手等短視頻平臺，發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)短視頻，添加相關(guān)商品鏈接，引導(dǎo)用戶進(jìn)入店鋪購買；

*社交平臺。例如微博、小紅書等社交平臺，發(fā)布產(chǎn)品種草內(nèi)容，以吸引流量進(jìn)入；

*微信公眾號平臺。如果微信公眾號粉絲基數(shù)大，可以借助微信、社群等做宣傳推廣，從而吸引感興趣的小伙伴下單購買。

三、做好用戶體驗(yàn)，吸引用戶主動上門

在做好返場促銷引流的同時，更要做好雙11大促后的售后服務(wù)。安撫那些因?yàn)榘l(fā)貨延遲、物流慢、產(chǎn)品庫存不足等有情緒的用戶，做出適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，讓他們有一個好的購物體驗(yàn)，爭取做到“0差評”。只有這樣，才能把新用戶轉(zhuǎn)化為老用戶，老用戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶，吸引他們主動上門。

口碑傳播是最有說服力的傳播方式，老用戶一傳十，十傳百，快速直接，店鋪流量自然也會得到很好的提升。

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