京東雙11預(yù)售活動(dòng)有哪些常見(jiàn)問(wèn)題?#002-京東雙11京東營(yíng)銷引流

本文主題京東雙11,京東,雙十一,預(yù)售活動(dòng),常見(jiàn)問(wèn)題,京東營(yíng)銷引流。

京東11.11大促在即，參加預(yù)售活動(dòng)的商家常常碰到哪些問(wèn)題？報(bào)名報(bào)上了嗎？打上標(biāo)了沒(méi)有？活動(dòng)能正常參加了嗎？今天就讓電商君來(lái)解答

京東雙11預(yù)售活動(dòng)的常見(jiàn)問(wèn)題

，趕緊一起來(lái)看看吧！

價(jià)格設(shè)置相關(guān)

Q：報(bào)名雙十一商品必須要設(shè)置直降價(jià)格，日常的京東價(jià)格是否可以？

A：不可以的哦，商品前臺(tái)京東價(jià)需要小于等于平臺(tái)校驗(yàn)期(2022年9月21日-10月20日)的歷史最低京東價(jià)。

Q：雙十一活動(dòng)是否會(huì)校驗(yàn)最低價(jià)格?

A：會(huì)的，提報(bào)京東11.11平臺(tái)級(jí)會(huì)場(chǎng)的商品要求如下：

1、商品前臺(tái)京東價(jià)小于等于平臺(tái)校驗(yàn)期(2022年9月21日-10月20日)的歷史最低京東價(jià)；

2、商品普惠實(shí)時(shí)到手價(jià)小于等于歷史校驗(yàn)期(2022年9月21日-10月20日)的歷史最低成交價(jià)；

3、活動(dòng)上線期(2022年10月21日-11月13日)京東商品普惠實(shí)時(shí)到手價(jià)小于等于全網(wǎng)價(jià)(中國(guó)任一電商平臺(tái)上同款商品到手價(jià))；

備注：①

歷史最低京東價(jià)：

指11.11活動(dòng)開(kāi)始前，校驗(yàn)時(shí)間內(nèi)(2022年9月21日-10月20日)的商品最低銷售價(jià)，歷史最低京東價(jià)為該時(shí)間段內(nèi)商品銷售價(jià)的最低值。

②

歷史最低成交價(jià)：

指11.11活動(dòng)開(kāi)始前，校驗(yàn)時(shí)間內(nèi)(2022年9月21日-10月20日)的商品最低成交價(jià)，歷史最低成交價(jià)為該時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者實(shí)際成交價(jià)的最低值。

③

普惠實(shí)時(shí)到手價(jià)：

基于實(shí)時(shí)計(jì)算的前臺(tái)京東價(jià)及優(yōu)惠，計(jì)算出大部分消費(fèi)者最容易享受到的到手價(jià)。

Q：預(yù)售商品到手價(jià)的計(jì)算公式？

A：到手價(jià)是對(duì)商品的促銷、優(yōu)惠券、部分身份價(jià)進(jìn)行整合計(jì)算后，為用戶直觀展示實(shí)時(shí)最低到手價(jià)，預(yù)估到手價(jià)=預(yù)售價(jià)-優(yōu)惠券。

Q：提報(bào)京東11.11平臺(tái)級(jí)會(huì)場(chǎng)的商品，價(jià)格上有什么要求嗎？

A：1、

價(jià)格變動(dòng)：

對(duì)于因提價(jià)促銷、先漲后降等行為導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，且數(shù)據(jù)驗(yàn)證該商品價(jià)格確有異常變動(dòng)的情形，平臺(tái)將對(duì)此類商家及商品進(jìn)行警告、扣分、下架、清退等管控措施。

2、

“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)：

除部分類目(詳情)外，平臺(tái)將根據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)規(guī)則》及后續(xù)打標(biāo)規(guī)則在2022年11月1日-11月13日統(tǒng)-為商家店鋪中的所有打標(biāo)商品開(kāi)通15日價(jià)保服務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后自動(dòng)關(guān)閉。

3、

價(jià)格承諾：

商家需確保活動(dòng)商品在正式活動(dòng)期間(11月1日00:00:00-11月13日23:59:59)的價(jià)格不高于活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi)(11月14日00:00:00-11月29日23:59:59)的價(jià)格。如因違反此承諾導(dǎo)致消費(fèi)者向平臺(tái)申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)償，平臺(tái)有權(quán)酌情向消費(fèi)者進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償，該補(bǔ)償產(chǎn)生的費(fèi)用由商家承擔(dān)。

物流相關(guān)

Q：新疆地區(qū)最近不能發(fā)貨怎么辦？報(bào)備也通過(guò)不了，怎么辦呢？

A：首先店鋪里要有不能發(fā)貨的說(shuō)明，可以聯(lián)系客戶，如果客戶同意延遲發(fā)貨，報(bào)備了會(huì)審核通過(guò)的。

Q：大促預(yù)售包郵，包含新疆西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)嗎？

A：預(yù)售包郵是包含新疆西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)的。

Q:Promise大促時(shí)效有什么好

處？

A：1.如果無(wú)法保持promise時(shí)效，可以根據(jù)店鋪情況選擇關(guān)閉時(shí)段。

2.如果能夠保持promise時(shí)效，開(kāi)通Promise大促時(shí)效會(huì)繼續(xù)計(jì)入店鋪風(fēng)向標(biāo)promise加分，11月份的店鋪風(fēng)向標(biāo)得分將可能高于其他店鋪。同時(shí)前臺(tái)的時(shí)效展示有利于訂單的轉(zhuǎn)化，減少消費(fèi)者的咨詢及催單。

Q：11.11促銷期間廠家直送訂單，供應(yīng)商統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效有什么要求？

A：11.11促銷期間(2022年11月1日-2022年11月14日)廠家直送訂單，供應(yīng)商統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求：2022年11月10日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間成交的訂單，商家需要在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，在此時(shí)間段之外產(chǎn)生的訂單，商家均需要在48H內(nèi)完成發(fā)貨，發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)需有物流更新記錄。

注：

本時(shí)效要求中“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

優(yōu)惠/優(yōu)惠券相關(guān)包題

Q：京貼在跨店鋪滿減這一塊怎么算優(yōu)惠成本呢？

A：按各商品價(jià)格的占比進(jìn)行計(jì)算，如消費(fèi)者同時(shí)購(gòu)買了2個(gè)不同店鋪的商品，一個(gè)290元，另一個(gè)10元，則成本分推比例為290/300*40=38.67元和10/300*40=1.3元。

Q：20年家裝建材11.11預(yù)熱期10.21-10.31滿899減100優(yōu)惠券-商家承擔(dān)，想裝修到店鋪首頁(yè)里，請(qǐng)問(wèn)如何獲取優(yōu)惠券鏈接？

A：可以在創(chuàng)建過(guò)的優(yōu)惠券點(diǎn)擊進(jìn)去左邊會(huì)顯示優(yōu)惠券的活動(dòng)配置key。

Q：不公開(kāi)的店鋪券和商品券等也會(huì)被記錄進(jìn)歷史最低價(jià)中嗎？

A：一般不公開(kāi)的店鋪卷和商品卷是不會(huì)被計(jì)入歷史最低價(jià)中的。

白條相關(guān)問(wèn)題

Q：有知道預(yù)售和支付尾款的白條息費(fèi)規(guī)則嗎？

A：定金僅支持在線支付(白條、月、禮品卡、京券、積分等均不支持)，但可用紅包；尾款支付時(shí)與正常商品收銀臺(tái)一致，可以使用銀行卡、小金庫(kù)、余額等支付方式(若定金選擇了非京東的支付渠道，尾款將不能使用白條支付)。

Q：今年預(yù)售支付定金后產(chǎn)品自動(dòng)加車，那么支付定金的產(chǎn)品是否可以同步使用白條支付尾款吶？

A：現(xiàn)在不可以，預(yù)計(jì)下周會(huì)上線這個(gè)功能。

其他問(wèn)題

Q：全球購(gòu)的預(yù)售活動(dòng)，預(yù)售期間，sku有過(guò)包稅但是尾款當(dāng)天sku不包稅，那尾款是按照包稅執(zhí)行還是不包稅？

A：定金僅支持在線支付(白條、月、禮品卡、京券、積分等均不支持)，但可用紅包；尾款支付時(shí)與正常商品收銀臺(tái)一致，可以使用銀行卡、小金庫(kù)、余額等支付方式(若定金選擇了非京東的支付渠道，尾款將不能使用白條支付)。

Q：11.11大促期間，商家可否裝修多個(gè)承接頁(yè)？

A：具體可裝修的承接頁(yè)數(shù)量，詳見(jiàn)大促承接頁(yè)列表，若后臺(tái)可裝修多個(gè)店鋪承接頁(yè)且多個(gè)承接頁(yè)生效時(shí)間重合時(shí)，則以優(yōu)先級(jí)來(lái)判斷實(shí)際展示的承接頁(yè)(大促承接頁(yè)優(yōu)先級(jí)最高)；在同一個(gè)承接頁(yè)中裝修多個(gè)子頁(yè)面，子頁(yè)面之間的生效時(shí)間不可重疊【前臺(tái)同一時(shí)間最多只能展示一個(gè)承接頁(yè)】

Q：秒殺百億補(bǔ)貼皮膚腰帶優(yōu)先級(jí)是否高于雙十一打標(biāo)腰帶？百億補(bǔ)貼腰帶時(shí)間短于雙十一腰帶的話百億補(bǔ)貼時(shí)間結(jié)束到了雙十一腰帶會(huì)恢復(fù)嘛？

A：1、百億補(bǔ)貼標(biāo)后于雙十一打標(biāo)，故優(yōu)先級(jí)高于雙十一標(biāo)；

2、百億補(bǔ)貼結(jié)束，附帶的標(biāo)也會(huì)連帶下，雙十一腰帶不會(huì)自動(dòng)恢復(fù)

推薦閱讀：

京東雙11預(yù)售專場(chǎng)怎么玩？京東預(yù)售活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題

京東預(yù)售商品如何管理：交易&發(fā)貨&售后

京東雙11預(yù)售活動(dòng)怎么設(shè)置？預(yù)售活動(dòng)的玩法是什么？

看到這里，你是不是對(duì)

京東雙11的預(yù)售活動(dòng)

有了更多的認(rèn)識(shí)呢？如果還有其它的疑問(wèn)，歡迎在評(píng)論區(qū)留言！這里是【幕思城電商賣家助手】，開(kāi)店工具、干貨知識(shí)、電商資訊，你想要的都一應(yīng)俱全！

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則京東雙11京東營(yíng)銷引流。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。