京東粉絲專享贈是什么?怎么創(chuàng)建開通粉絲專享贈?-京東會員維護(hù)京東店鋪進(jìn)階

本文主題京東會員維護(hù),京東,粉絲專享贈,粉絲運(yùn)營,老客維護(hù),京東店鋪進(jìn)階。

京東店鋪開得好，主要還是需要靠粉絲運(yùn)營，客戶的忠誠度越高，轉(zhuǎn)化率越高。今天就讓電商君介紹一下京東的粉絲專享贈，商家該如何創(chuàng)建

粉絲專享贈

呢？趕緊一起來看看吧！

自營商家操作手冊

(pop商家操作請下滑查看)

1.在哪里創(chuàng)建無門檻送贈品（贈品促銷）

使用綁有供應(yīng)商簡碼賬號登陸shop創(chuàng)建促銷，創(chuàng)建入口：商家后臺—>營銷中心—>營銷工具—>自營管理創(chuàng)建的促銷

2.設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則

第一步前面帶*號的必填；

1)促銷名稱：僅用于商家自己管理活動，不會展示給消費(fèi)者。

2)促銷時間：從當(dāng)前時間開始精確到秒；結(jié)束時間最長180天，大于180天的時間置灰。

3)推廣平臺：支持全平臺。若選擇”手機(jī)QQ/1號店”，您設(shè)置的商品促銷信息將您選擇的在手機(jī)QQ/1號店渠道曝光，如未在1號店開店，促銷將不會在1號店商城生效。若選擇限平臺，優(yōu)惠內(nèi)容將無法支持無門檻送贈品（贈品促銷）！

4)定向人群：選擇“店鋪粉絲”人群類型設(shè)置無門檻送贈品（贈品促銷）。且“店鋪粉絲”人群類型優(yōu)惠內(nèi)容僅支持無門檻送贈品（贈品促銷）！

推廣鏈接店鋪粉絲的促銷暫不支持推廣鏈接。

5)促銷返利方式：如創(chuàng)建無門檻送贈品（贈品促銷）活動，本期無門檻送贈品（贈品促銷）不支持集成返利。選擇創(chuàng)建贈品促銷活動相關(guān)規(guī)則時，系統(tǒng)默認(rèn)“不承擔(dān)返利”選項(xiàng)。

3.設(shè)置優(yōu)惠門檻及內(nèi)容

第二步設(shè)置促銷類型。

店鋪促銷新增促銷類型：無門檻送贈品（贈品促銷）。無門檻送贈品即為用戶下單，即送所有贈品。

1）根據(jù)設(shè)置的優(yōu)惠門檻，設(shè)置優(yōu)惠內(nèi)容。已選定的基礎(chǔ)規(guī)則，以及現(xiàn)有的促銷類型，會共同影響優(yōu)惠內(nèi)容的組合。

2）商品參與方式：系統(tǒng)默認(rèn)商品參與方式為部分參與。

3）選擇無門檻送贈品，點(diǎn)擊“設(shè)置贈品”添加實(shí)物商品，最多可設(shè)置15個贈品SKU。贈品和主品的商品模式需要保持一致。LOC特殊類目商品不可選。

4）“退貨價”為當(dāng)贈品訂單發(fā)生退貨時，“退貨價”將作為贈品的退款金額從用戶退款金額中扣除?！辟浰蛿?shù)量“實(shí)物贈品贈送數(shù)量為1~20。超過限制數(shù)量無法保存。

5）贈品無貨情況：有四種贈品無貨促銷活動結(jié)束（刪除）情況。根據(jù)供應(yīng)商自身贈品庫存情況設(shè)置。

4.選擇主商品

1)選擇主商品后支持設(shè)置當(dāng)前SKU的售空數(shù)量，可根據(jù)供應(yīng)商設(shè)置的數(shù)量限制當(dāng)前SKU最大售賣數(shù)量。售空數(shù)量為非必填。

2)點(diǎn)擊操作“刪除”當(dāng)前已選擇的主商品將被刪除商品列表。

3)支持設(shè)置贈品起贈條件，單件主商品單次最少購買個數(shù)。系統(tǒng)默認(rèn)“1個”。

4)無門檻送贈品（贈品促銷）支持主品和贈品進(jìn)行同倉校驗(yàn)。系統(tǒng)默認(rèn)不校驗(yàn)。

當(dāng)供應(yīng)商選擇“校驗(yàn)”點(diǎn)擊校驗(yàn)，選擇校驗(yàn)類型。“全部倉庫”為強(qiáng)校驗(yàn)；“主要倉庫”為弱校驗(yàn)。

當(dāng)供應(yīng)商選擇校驗(yàn)倉庫范圍條件后主品和贈品進(jìn)行校驗(yàn)。當(dāng)主品和贈品進(jìn)行校驗(yàn)時，庫房匹配則校驗(yàn)通過。

當(dāng)主品和贈品進(jìn)行校驗(yàn)時，庫房不匹配則校驗(yàn)未通過。支持下載失敗商品明細(xì)，并反饋失敗原因。

4）點(diǎn)擊提交創(chuàng)建完成。

5.促銷管理

1)促銷管理頁面中促銷方式，支持按照促銷類型【贈品促銷】進(jìn)行活動查詢。

2)促銷狀態(tài)新增【已刪除】選項(xiàng)。贈品促銷被“人工刪除“、”系統(tǒng)刪除“或”因無貨停促被系統(tǒng)刪除“的促銷活動均可在【已刪除】中查找到?！疽褎h除】僅支持展示贈品促銷的活動。

6.促銷審批

1)將SHOP端的促銷ID提供給到對應(yīng)的采銷進(jìn)行審核。當(dāng)前活動審批完成后才會同步erp促銷編碼。

POP商家操作手冊

1.在哪里創(chuàng)建粉絲專享贈？

創(chuàng)建入口：京麥商家后臺—>營銷中心—>營銷工具—>店鋪促銷

2.如何創(chuàng)建粉絲專享贈？

自定義進(jìn)入店鋪促銷的創(chuàng)建入口，亦或是通過我們提供的“贈品促銷快捷模板”進(jìn)入，快速完成“固定優(yōu)惠內(nèi)容”搭配的店鋪促銷。

創(chuàng)建流程分為明確的三個步驟：

第一步：設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則：

1).“促銷名稱”：僅用于商家自己管理活動，不會展示給消費(fèi)者。

2).“促銷時間”：指促銷活動生效的時間范圍。

3).“推廣平臺”：僅支持京東渠道全平臺。若商家選擇了限平臺，則定向人群處不可選擇店鋪粉絲和品牌會員

4).“定向人群”：下拉選擇店鋪粉絲。

5).“推廣鏈接”：粉絲專享贈促銷不支持填寫推廣鏈接。

第二步：設(shè)置優(yōu)惠門檻及內(nèi)容

1).僅可設(shè)置“無門檻+送贈品”：單件商品的最少購買數(shù)量可在第三步進(jìn)行設(shè)置；該組合僅可設(shè)置一層級的優(yōu)惠，贈品需在該頁面立即選擇，最多15個SKU，選擇的贈品都會送給用戶

2).商品參與方式：

a)部分參與：選中的商品即為參與活動的商品活動期間，參與活動的商品下新增的SKU不會參與到活動中；

b)部分不參與：選中的商品即為不參與活動的商品，活動期間，參與活動的商品下新增的SKU會參與到活動中；

c)全店均參與：選中的商品即為參與活動的商品；活動期間，新上架的商品也會參與到活動中；若商家選擇全店參與，則該頁面將直接提交促銷信息

第三步：選擇主商品

1.第三步的主商品中最小的京東價需大于贈品中最大的京東價，且最多能選1000SKU；

2.贈品起贈條件：即當(dāng)用戶購買數(shù)量達(dá)到幾件以上時才贈送贈品，沒達(dá)到限定件數(shù)，則不贈送贈品。示例：當(dāng)“單次最少購買數(shù)量”設(shè)定為3，則購買商品數(shù)量低于3件，不贈送贈品；購買商品數(shù)量大于等于3件，贈送且只贈送一份贈品；購買6件則贈送2份贈品。

3.“如何審核”粉絲專享贈？

1.商家可點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“店鋪促銷”抑或是“查看已創(chuàng)建的促銷活動”，進(jìn)入活動管理頁面，找到剛創(chuàng)建的粉絲會員專享贈促銷活動并查看活動狀態(tài)。

2.情況一：當(dāng)活動促銷狀態(tài)顯示進(jìn)行中或未開始，則表示活動創(chuàng)建成功，無需進(jìn)行其他操作。

3.情況二：當(dāng)活動促銷狀態(tài)顯示人工未審核時，則該促銷存在優(yōu)惠疊加風(fēng)險，這時需要點(diǎn)擊審核按鈕，進(jìn)入詳情頁進(jìn)行進(jìn)一步處理。審核目的是為了避免因優(yōu)惠疊加后造成部分商品售價過低，給商家造成損失。

4.進(jìn)入詳情頁后，滑到頁面底部，會看到原因。

5.點(diǎn)擊通過，促銷狀態(tài)會變?yōu)檫M(jìn)行中，則完成活動創(chuàng)建；點(diǎn)擊駁回，狀態(tài)會變成駁回，可進(jìn)行“重新設(shè)置”。

4.“如何管理”粉絲專享贈？

1).商家可點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“店鋪促銷”抑或是“查看已創(chuàng)建的促銷活動”頁面，按條件查找已創(chuàng)建的粉絲專享贈活動，可對每條活動進(jìn)行各項(xiàng)操作。

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京東粉絲專享贈功能

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