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    淘寶店鋪問大家怎么做?操作技巧有哪些?

    2023-01-19| 13:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46

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    淘寶店鋪問大家怎么做?操作技巧有哪些?

    首先各位淘寶賣家應(yīng)該也都知道淘寶問大家的重要性,如果能夠運(yùn)營好這個板塊,那么也是可以促進(jìn)店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化,但是很多新手賣家并不知道怎么去做好這個板塊的內(nèi)容。

    淘寶店鋪問大家怎么做?操作技巧有哪些?

    1、了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)勢、客戶常見的反饋,賣家將賣家需要展現(xiàn)給客戶看的內(nèi)容分別出來。

    2、就是構(gòu)思問大家的問答,這里是問大家維護(hù)的重點(diǎn),如何提問題,后面我再講細(xì)節(jié)。根據(jù)答案設(shè)計(jì)問題,然后就去提問,然后用主賬號回答即可。

    3、賣家把問題問出去并且用主賬號回答好之后,就讓所有的同事去給這些回答點(diǎn)贊+關(guān)注此問題。這里有個重點(diǎn),盡量不要一段話回答問題,用3~5條回答話術(shù)去回答,這樣問答的權(quán)重會更高,比較容易置頂。為了維護(hù)好問大家賣家都是每天都回答的。

    以上三個步驟都理想的狀態(tài)下,問大家都會出現(xiàn)賣家設(shè)定的問與答,但實(shí)際上往往沒那么順利,總會有某個標(biāo)簽下有差問答或者某個階段突然飆出一個差的來。這時候賣家就需要每天都觀察和提問,“全部”標(biāo)簽下如果有差問答,馬上將每日問題提問量翻倍。

    操作技巧有哪些?

    哪些人可以提問:已經(jīng)購買過的、還未購買的都可以提問;

    哪些人可以回答:被隨機(jī)邀請的人可以回答、已經(jīng)購買過的用戶、還有賣家都可以回答;

    提問的問題:因?yàn)樘釂柌还苁谴蠹矣袥]有購買過產(chǎn)品都是可以進(jìn)行提問的,但是只要是消息內(nèi)容是沒有違規(guī)的,不含有黃、賭、毒、廣告、敏感、極限等等相關(guān)的問題,都是可以進(jìn)行提問的。

    其次,就是問大家入口折疊只能顯示兩條,這兩條呢,建議大家就做一些有用的問題,這里的算法維度分享給大家,之后可以試試:

    1、問題的價值,字?jǐn)?shù)、長度、跟問題的相關(guān)性,不能答非所問;

    2、問題的點(diǎn)贊數(shù),關(guān)注數(shù)越多,就會被優(yōu)先展示,所以我們可以找身邊的人點(diǎn)點(diǎn)贊;

    3、店鋪里面的問答我們是不可以刪除的,如果是一些非常帶有攻擊性,或者是惡意進(jìn)行破壞的,我們可以進(jìn)行申訴。

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