攜程啟動(dòng)[2021混合辦公試驗(yàn)]76%員工主動(dòng)報(bào)名-電商頭條電商資訊

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8月9日消息，今日，攜程集團(tuán)宣布啟動(dòng)“2021混合辦公試驗(yàn)”。該試驗(yàn)將通過對(duì)2個(gè)對(duì)照組，總計(jì)數(shù)百名員工參與的混合辦公綜合試驗(yàn)，探索該形式是否可以作為公司未來長期辦公形式之一。這是攜程繼2010年、2023年實(shí)施“在家辦公試驗(yàn)”項(xiàng)目之后的再次迭代試驗(yàn)。

據(jù)悉，此次“2021混合辦公試驗(yàn)”的員工范圍由原來以客戶服務(wù)人員為主，擴(kuò)展至覆蓋技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、市場營銷以及職能崗位，試驗(yàn)時(shí)間為2023年8月9日至2022年1月30日，共計(jì)6個(gè)月?！盎旌限k公”試驗(yàn)組的員工，每周三和周五在家辦公，試驗(yàn)將對(duì)總計(jì)5個(gè)維度的效果進(jìn)行監(jiān)測。

攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章表示，混合辦公是全球趨勢，企業(yè)應(yīng)該更開放更主動(dòng)嘗試，提升包括女員工在內(nèi)的員工職場滿意度和幸福度。在這方面，攜程應(yīng)該努力成為先行者。

據(jù)攜程介紹，相較于此前的“在家辦公”試驗(yàn)，此次啟動(dòng)的“2021混合辦公試驗(yàn)”除了員工職能覆蓋范圍更為廣泛，在邏輯設(shè)計(jì)方面也力求更為科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于試驗(yàn)員工的崗位、職級(jí)、績效均進(jìn)行充分考量。

在全員調(diào)研中，問卷回收率為45%，其中有76%員工主動(dòng)報(bào)名希望嘗試居家辦公，有70%的員工認(rèn)為在家辦公時(shí)間安排更靈活高效。此外，有50%的員工表示有明確的工作目標(biāo)，在家辦公的產(chǎn)出也可以很好衡量。

據(jù)了解，早在2010年，攜程集團(tuán)就曾啟動(dòng)過為期9個(gè)月、由客服人員參與的“在家辦公”試驗(yàn)。結(jié)果顯示，當(dāng)所有認(rèn)為自己適合在家辦公的員工真正實(shí)現(xiàn)了在家辦公時(shí)，其業(yè)績的增加由隨機(jī)實(shí)驗(yàn)中的13%進(jìn)一步上升為22%。同時(shí)，員工具有更高的工作滿意度，工作離職率下降了50%。

而在2013年，梁建章曾與美國斯坦福大學(xué)商學(xué)院NicholasBloom,JohnRoberts,ZhichunJennyYing等專家學(xué)者合作發(fā)表《在家辦公的可行性：基于中國的試驗(yàn)證據(jù)》研究論文，再次論證了“在家辦公”的積極效果。

依據(jù)這方面的試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，在去年疫情期間，攜程11條業(yè)務(wù)線近70%的客服員工得以迅速實(shí)施“在家辦公”方案，部分部門在家辦公人員比例近85%。結(jié)果顯示，由于不受辦公室干擾和通勤時(shí)間等因素的影響，在家辦公的人可以完成更多的工作。

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