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    京東哪些情況下會被系統(tǒng)判定為作弊?反作弊稽查應(yīng)對指南!-京東開店京東店鋪進(jìn)階

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:78

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    京東哪些情況下會被系統(tǒng)判定為作弊?反作弊稽查應(yīng)對指南!

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    京東哪些情況下會被系統(tǒng)判定為作弊?今天電商君給你們帶來了一份

    反作弊稽查應(yīng)對指南

    ,趕緊一起來看看吧!

    一、物流方面

    京東已經(jīng)實現(xiàn)全物流API接口對接,從發(fā)貨快遞單號識別號、快遞單號的整體批次數(shù)量的監(jiān)控、整體走件的情況判斷真假,從店鋪的歷史訂單判斷出物流信息,是主要的審核和審單稽查流程。

    這個是什么意思呢?就是你平時發(fā)貨的地點(diǎn),訂單會被平臺識別到真實性,你用的是一個快遞,如果其他單子數(shù)據(jù)你用另外一個快遞發(fā)貨地點(diǎn)不一致,那么就會導(dǎo)致整體平臺監(jiān)控該SKU和店鋪的ID進(jìn)行訂單對比,當(dāng)你的訂單對比率高到一定值的情況下,店鋪的所有SKU就會進(jìn)入到檢查,那么就同時到了京東的反作弊系統(tǒng),所有訂單一個不留全部判定為作弊。

    這個是一個相對復(fù)雜的交互算法。但是本質(zhì)上的邏輯簡單,就是你發(fā)的快遞一定是你店鋪一致快遞,但是如果你的訂單是分倉發(fā)貨,可能你需要集中在一個地方建立倉儲體系。

    二、轉(zhuǎn)化方面

    轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率是訂單的細(xì)節(jié)。

    從APP上看看轉(zhuǎn)化,如果你的單品轉(zhuǎn)化率過高導(dǎo)致系統(tǒng)監(jiān)控你的產(chǎn)品品類,當(dāng)監(jiān)控過后,你的單品除于非連續(xù)性高轉(zhuǎn)化,該SKU就會進(jìn)入到4.0監(jiān)控系統(tǒng),那么你這款產(chǎn)品的一切運(yùn)作日志都會進(jìn)行判斷,如果15天內(nèi)該商品沒有任何違規(guī)行為,會自動釋放。

    所以現(xiàn)在反作弊系統(tǒng)的時間要看7天以上,即使短時間內(nèi)權(quán)重累計上去,也是會快速下來。所以,轉(zhuǎn)化率千萬不要忽高忽低,這樣給你商品帶來一個不好的影響。

    可以通過人氣UV搜索反饋分,進(jìn)行控制流量,這才是一個有效的排名方法增長方案。另外關(guān)鍵詞是否是一個詞兩個詞這個無所謂,你就算單獨(dú)一個關(guān)鍵詞高,一個關(guān)鍵詞低也是沒問題,因為平臺的每個關(guān)鍵詞背后的轉(zhuǎn)化率本身就不對稱。

    三、賬號方面

    賬號質(zhì)量是反作弊稽查判定的重要手段,例如一些客戶賬號反復(fù)下單,個性化不匹配,隨著訂單的質(zhì)量來進(jìn)行判斷。

    一個賬號正常下單一次,如果過后了7天客戶再重新登錄賬號,第一個訂單的權(quán)重累計到該SKU且第二個訂單的SKU名也會消失。

    另外一個就是賬號的IP質(zhì)量問題,不過這個問題不大,最主要是賬號的重復(fù)下單率。這個基本上很準(zhǔn)的。兩個SKU同時處罰。

    四、評價方面

    評價是一個非常會被查到的地方,也是確認(rèn)收貨一個累計權(quán)重后的展示給用戶看的效果轉(zhuǎn)化的重要一個環(huán)節(jié)。所以在客戶收貨評價的時候,如果有客戶重新登錄賬號評價的行為,有登錄評價后在看其他產(chǎn)品,那么可能這個真實性更加高一些。

    如果你客戶訂單很多都是登錄后直接下單評價等,那么不看其他產(chǎn)品,也會存在判斷為作弊手段。不過判定為作弊的條數(shù)不會那么多,大概比率是50%左右。

    此外還要考慮評價的整體端口情況。如果客戶是用APP下單,突然用PC端去評價,那么也可能會導(dǎo)致賬號封號的問題,導(dǎo)致評價直接忽略不見。

    五、排名方面

    一款優(yōu)質(zhì)的商品排名一定是遞增滾雪球的概念進(jìn)行增長,所以當(dāng)你的商品突然下滑了,一定要去查看下,關(guān)鍵詞反饋搜索情況和評價的忽略數(shù)量,以及展示的評價數(shù)量。

    可以更換一些別的方法進(jìn)行彌補(bǔ),保持一定的轉(zhuǎn)化因素,APP和PC排名不見的問題是可能京東系統(tǒng)更新的問題,這個時候你不需要擔(dān)心,有時候本質(zhì)上搜索的召回就容易出問題,導(dǎo)致商品沒被召回,你可以把商品下架再上架一下,然后過兩個小時刷新一下就有了。

    六、產(chǎn)品方面

    商品如果在APP前三頁發(fā)現(xiàn)不賣貨的情況下,可能就是產(chǎn)品的整體點(diǎn)擊率比較低,產(chǎn)品策略不符合,產(chǎn)品沒有核心競爭力。所以如果你產(chǎn)品想要做核心賣點(diǎn)競爭力,你一定要把自己的優(yōu)勢體現(xiàn)出來讓用戶有感知力。

    看到這里,你是不是對

    京東哪些情況下會被系統(tǒng)判定為作弊

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