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    2021年天貓劃算節(jié)發(fā)貨時(shí)效要求是什么-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-19| 13:52|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:58

    本文主題天貓劃算節(jié),天貓類(lèi)目,天貓問(wèn)答。

    2023年天貓劃算節(jié)發(fā)貨時(shí)效要求是什么

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    2023年天貓劃算節(jié)發(fā)貨時(shí)效要求是什么

    1.發(fā)貨時(shí)效要求

    (1)天貓訂單

    2023年9月9日00:00:00-2023年9月11日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄,特定類(lèi)目除外;攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

    商家(虛擬類(lèi)目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。

    (2)天貓國(guó)際訂單

    2023年9月9日00:00:00至2023年9月11日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單,商家須在買(mǎi)家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

    2023年9月9日00:00:00至2023年9月11日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單,商家須在買(mǎi)家付款后120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

    商家(虛擬類(lèi)目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

    (3)定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

    2.包郵要求

    商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù),以下特殊場(chǎng)景特殊處理:

    (1)以下類(lèi)目下活動(dòng)商品收貨地為偏遠(yuǎn)地區(qū)*的,商家可不提供包郵服務(wù):置地/升降晾曬衣架、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、收納整理>家庭收納用具>收納柜>收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱類(lèi)目。

    (2)以下類(lèi)目下活動(dòng)商品無(wú)需提供包郵服務(wù),但應(yīng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)及偏遠(yuǎn)地區(qū))的包物流*服務(wù):跑步機(jī)/大型健身器械、踏步機(jī)/中小型健身器材、自行車(chē)整車(chē)、電動(dòng)車(chē)整車(chē)、慢速電動(dòng)車(chē)、基礎(chǔ)建材、家裝主材、機(jī)電五金、機(jī)械五金、勞保用品、電氣控制、氣動(dòng)工具、液壓/起重工具、乘用車(chē)輪胎、非乘用車(chē)輪胎、輪轂類(lèi)目、傳動(dòng)件、工位器具、焊接設(shè)備及耗材、軸承。

    (3)以下類(lèi)目下活動(dòng)商品無(wú)需提供包郵服務(wù):手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓(xùn)、騰訊QQ專(zhuān)區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、兌換卡、能源出行、民生服務(wù)、游戲服務(wù)、生活?yuàn)蕵?lè)充值、美容服務(wù)、個(gè)護(hù)服務(wù)、本地化生活服務(wù)、新鮮蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、生肉/肉制品、新鮮水果、冰淇淋/凍品、報(bào)刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、全屋定制、魚(yú)缸/水族館、新車(chē)/二手車(chē)、整車(chē)(經(jīng)銷(xiāo)商)、摩托車(chē)整車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē)實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件等類(lèi)目,【其中新車(chē)/二手車(chē)、整車(chē)(經(jīng)銷(xiāo)商)類(lèi)目需消費(fèi)者自提】。

    (4)天貓超市(除量販店、電子提貨券外)單筆訂單滿88元包郵。

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