想要做好淘寶-首先做好店鋪定位（下）

本文主題如何進行淘寶店鋪定位,淘寶店鋪,淘寶問答。

淘寶因為其低成本及其靈活性，是很多年輕人的創(chuàng)業(yè)首選，也是職場人士的第二職業(yè)首選。自從淘寶提出“小而美”以來，店鋪定位就成了淘寶賣家需要學習的技能之一了。對于這個問題，很多賣家感到很頭疼，尤其是新手賣家。

3、購買產(chǎn)品基數(shù)大的客戶

這個適合于前期一直有銷售但沒有做定位的淘寶店鋪，可以通過對購買過的客戶群體進行數(shù)據(jù)分析，確定我們店鋪的目標人群。確定店鋪優(yōu)勢，從而進行店鋪定位。不要給自己僅僅畫一個小圈子，天花板太低的產(chǎn)品很容易就到了瓶頸。

三、迎合客戶口味

只有對癥下藥，才能更快更好的治好疾病。想要藥到病除，就要對癥下藥，了解客戶需求，也就是為了更好的對癥下藥。我們找到目標客戶，那就明確了店鋪的整體目標群體的年齡，愛好，特點，性格等等，接下來就可以對店鋪進行精準定位了。

了解客戶需求

需求就是客戶的最原始動機，也就是說他們想要什么我們就挖掘出來并提供給他們。我們的產(chǎn)品是客戶真正需要、欲罷不能的。

因此我們的店鋪定位也可以從這兩點出發(fā)，先想想我們的產(chǎn)品，能夠幫助別人擺脫或減輕哪一種痛苦？哪一群人正在經(jīng)受這樣的痛苦？他們痛苦到什么程度？我們的產(chǎn)品，能夠幫助別人獲得或提升哪一種自我的滿足？哪一群人渴望獲得這一種滿足？他們有多大的渴望？從這兩方面著手，就能確定我們的店鋪風格，對目標人群對癥下藥。這樣我們就可以很快找準店鋪的定位了。

店鋪定位確定了，那么裝修風格也就基本確定了。我們的店鋪裝修及詳情頁設(shè)計一定是基于目標人群確定的情況下來完成的。例如玩具，要以兒童喜歡的卡通風格為主，戶外產(chǎn)品則要求要更酷一些等等。

最高深的淘寶客服技巧，并不是滿滿的套路，而且要充滿人性，有血有肉，我們一定要了解我們的客戶群，才能進行個性化的溝通。

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