淘寶用微信-維系老客戶的法寶

本文主題淘寶網(wǎng),淘寶老客戶,淘寶問答。

老客戶非常重要，那么我們要怎么留存和維系老客戶呢？這里我們就要學(xué)習(xí)偉大的微商了，利用微信來牢牢拴住賣家和買家的關(guān)系。因?yàn)橐恍v史遺留問題，阿里和騰訊有些過節(jié)兒，所以我們和客戶聯(lián)系一般都是使用旺旺。在這里提醒大家一定要注意這個(gè)問題。那么如果不通過旺旺，我們能通過什么方式來讓老客戶加我們的微信呢？推薦給大家一個(gè)好方法，那就是二維碼貼紙。

在我們發(fā)出的每一個(gè)快遞上，貼上有著私人微信的二維碼貼紙，并且在上面寫著"加店主微信，定期免費(fèi)送產(chǎn)品"，讓買家來主動加你的微信。即使這樣的轉(zhuǎn)化率不高，只要持之以恒，也能積累到不少的老客戶。

注意，一定要讓淘寶買家加你的私人微信，不要用公眾號?，F(xiàn)在公眾號的效果不太好，很多買家都不會去看的，而私人微信可以把信息發(fā)到朋友圈，有更好的曝光量。

在管理微信時(shí)，一定要把自己當(dāng)成一個(gè)活生生的人來運(yùn)營，積極地同客戶互動和點(diǎn)贊。只要點(diǎn)贊幾次，客戶自然就對你有了印象，印象有了，客戶就會把你當(dāng)成朋友，讓客戶幫忙時(shí)就容易了。

微信只是用來維系客戶，一定不要在微信中直接成交，而是要引導(dǎo)客戶去淘寶成交，這樣才能讓這單交易的成果最大化，能為你的搜索帶來權(quán)重。

淘寶店運(yùn)營微信相比微商更具有優(yōu)勢，微商直接在朋友圈中賣東西，他們很難獲取新客戶來源，只能不停地壓榨現(xiàn)有客戶；而淘寶賣家可以在淘寶中獲取新客戶，在微信中把客戶的價(jià)值最大化，兩者互補(bǔ)，形成銷售優(yōu)勢，是一種非常好的模式。

所以，現(xiàn)在還茫然無措、不知道自己到底該干什么的中小賣家們，趕快先去把個(gè)人微信建立和經(jīng)營起來，開始用微信運(yùn)營自己的老客戶吧。

對于客戶來說，加了微信可以享受折扣，而對于你來說，你能多一個(gè)免費(fèi)刷單的人，大家雙贏！

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