京東積分兌換商品的記錄如何管理?優(yōu)秀案例&注意要點(diǎn)-京東會(huì)員營銷京東優(yōu)秀案例京東店鋪進(jìn)階
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:70
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本文主題京東會(huì)員營銷,京東優(yōu)秀案例,京東開店,積分兌換,商品記錄,優(yōu)秀案例,注意要點(diǎn),京東店鋪進(jìn)階。
是會(huì)員積分最主要的應(yīng)用場景,那么
要怎么查看和管理呢?讓電商君來給你們介紹一下,并且分享一下
和實(shí)操過程中的
。
可在積分商城頁面點(diǎn)擊頂部菜單【兌換訂單管理】查看兌換記錄列表信息。
可通過點(diǎn)擊兌換列表記錄【詳情】進(jìn)入兌換記錄詳情頁,查看兌換記錄詳情信息。
兌換記錄生成后,初始狀態(tài)為“待發(fā)貨”,完成發(fā)貨后狀態(tài)將更新為“已發(fā)貨”。
可通過在列表記錄操作項(xiàng)點(diǎn)擊【發(fā)貨】,或進(jìn)入詳情頁在物流信息下方點(diǎn)擊【編輯】打開兌換商品物流信息編輯彈窗。
完善發(fā)貨物流公司與物流單號(hào)。若選擇“其他物流公司”,積分商城后臺(tái)與用戶移動(dòng)端無法展示物流詳細(xì)進(jìn)度,需使用物流單號(hào)自行查詢進(jìn)度。
首次完成物流信息編輯即完成兌換商品發(fā)貨操作,兌換記錄狀態(tài)將更新為“已發(fā)貨”。兌換記錄列表“發(fā)貨”操作僅在未發(fā)貨狀態(tài)下展示,若需更新物流信息可進(jìn)入詳情頁進(jìn)行操作。
1、商品的兌換名稱建議按格式“【積分兌換】XXXXX”統(tǒng)一命名。贈(zèng)品庫存為實(shí)物商品的總庫存(會(huì)隨著創(chuàng)建活動(dòng)被預(yù)占或者用戶領(lǐng)取被消耗),要按實(shí)際數(shù)量設(shè)置。
2、在首次輸入兌換活動(dòng)信息時(shí):
活動(dòng)名稱:這個(gè)名稱不會(huì)在會(huì)員中心頁展示,隨便起個(gè)8個(gè)字以內(nèi)的名字即可;
活動(dòng)可兌時(shí)間:指活動(dòng)開放兌換的時(shí)間范圍,這個(gè)時(shí)間必須要小于等于活動(dòng)展示時(shí)間;
活動(dòng)展示時(shí)間:指活動(dòng)可展示的時(shí)間范圍,建議將這個(gè)展示時(shí)間和可兌時(shí)間設(shè)置為一樣的時(shí)間,以減少不必要的咨詢量;
規(guī)則描述:可輸入兌換活動(dòng)規(guī)則,會(huì)在活動(dòng)詳情頁展示(用戶能看到),建議對(duì)兌換規(guī)則進(jìn)行說明,可以參考以下范例:
(1)兌換成功后請(qǐng)?zhí)顚懯肇浀刂?,由本店自行安排物流發(fā)貨(非京東物流);
(2)每個(gè)賬號(hào)僅可以參加一次活動(dòng);
(3)產(chǎn)品保質(zhì)期12個(gè)月,生產(chǎn)日期2022年8月12日,介意者請(qǐng)勿兌換,詳情可咨詢客服;
3、可以設(shè)置用戶兌換的頻率,建議設(shè)置為“活動(dòng)期間–限制1個(gè)”,以便更多用戶能夠享受到會(huì)員福利;
4、設(shè)置用戶兌換商品所需要的積分值,建議按照店鋪客單價(jià)推算會(huì)員的平均積分水平。
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