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    京東的質(zhì)量指數(shù)是什么?對(duì)自營(yíng)商家有什么影響?-京東運(yùn)營(yíng)京東日常運(yùn)營(yíng)

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:36

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    京東的質(zhì)量指數(shù)是什么?對(duì)自營(yíng)商家有什么影響?

    京東的質(zhì)量指數(shù)是什么?對(duì)自營(yíng)商家有什么影響?

    你知道

    京東的質(zhì)量指數(shù)

    是什么嗎?它對(duì)京東自營(yíng)商家會(huì)

    產(chǎn)生什么影響

    呢?趕緊跟電商君一起來(lái)看看吧!

    一、質(zhì)量指數(shù)是什么


    質(zhì)量指數(shù)是平臺(tái)推出的質(zhì)量評(píng)判工具,綜合消費(fèi)者評(píng)論、退換修及客訴等多渠道質(zhì)量反饋數(shù)據(jù),結(jié)合政府抽檢、京東內(nèi)部抽檢、認(rèn)證和檢測(cè)等信息,構(gòu)建大數(shù)據(jù)模型,用數(shù)據(jù)的形式去評(píng)判商品質(zhì)量相對(duì)的好壞,對(duì)京東平臺(tái)商品給出質(zhì)量得分和排名,用來(lái)判斷商品質(zhì)量綜合表現(xiàn)。

    二、質(zhì)量指數(shù)&京東直營(yíng)商家


    1、質(zhì)量指數(shù)&權(quán)益聯(lián)動(dòng)

    質(zhì)量指數(shù)會(huì)以門(mén)檻的形式,賦能到更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景,滿足更多業(yè)務(wù)對(duì)質(zhì)量的訴求,為各業(yè)務(wù)端提供商品/店鋪質(zhì)量評(píng)判依據(jù)。


    商品質(zhì)量指數(shù),是在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)系統(tǒng)中提報(bào)商品參與“常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”的基礎(chǔ)資質(zhì)門(mén)檻之一,商品質(zhì)量指數(shù)等級(jí)為D級(jí)的商品將無(wú)法報(bào)名參加常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

    同時(shí),各活動(dòng)、頻道等可能會(huì)根據(jù)其特性設(shè)置更高的資質(zhì)門(mén)檻要求,若商品不符合資質(zhì)要求,將被限制報(bào)名參加活動(dòng)。


    2、高風(fēng)險(xiǎn)商品管理的依據(jù)

    系統(tǒng)會(huì)定期檢索質(zhì)量指數(shù)排名,在檢索周期內(nèi)將處于C級(jí)、D級(jí)頻次較高的產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,對(duì)于排名C、D等級(jí)頻次的產(chǎn)品進(jìn)行管控干預(yù)并將預(yù)警及管控產(chǎn)品推送至供應(yīng)商進(jìn)行下架或者售完即止。

    3、質(zhì)量指數(shù)對(duì)商家經(jīng)營(yíng)的影響


    ①增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)意愿

    商品品質(zhì)是否符合購(gòu)物預(yù)期已成為影響消費(fèi)者購(gòu)物欲望的top關(guān)鍵因素。關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),有助于提升店鋪復(fù)購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),從而獲取更高的市場(chǎng)占有率。


    ②降低售后成本

    質(zhì)量指數(shù)可以幫助商家朋友精準(zhǔn)聚焦用戶關(guān)注質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn),明確優(yōu)化方向,降低質(zhì)量售后運(yùn)營(yíng)成本。


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    京東的質(zhì)量指數(shù)

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    《京東的質(zhì)量指數(shù)對(duì)POP商家有什么影響?如何提升?》

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