天貓樣品運營是什么-天貓問答電商問答

本文主題天貓樣品運營,天貓星級,天貓問答。

樣品管理平臺核心是幫助品牌一站式打通及體系化樣品運營全鏈路的產(chǎn)品升級重構，包含樣品收錄、派樣報名、人群拓展、單品診斷、提能方案、激勵權益、派樣數(shù)據(jù)七個核心鏈路項。

樣品運營平臺登錄入口：

樣品運營平臺版面簡介：

頁面整體分為三個大模塊：

模塊一：天貓U先商家權益分層;

模塊二：店鋪樣品整體效果解讀;

模塊三：樣品信息欄，包含了樣品等級、樣品數(shù)據(jù)、樣品指標、樣品資質、樣品任務。

1、如何提升派樣效率?

1.1-選擇樣品任務

樣品信息中，在“樣品任務”欄中可以看到推薦的任務，也可以點擊下方的“查看更多”進入完整的任務頁面，做任務不代表一定可以提升樣品星級，但任務主要從樣品星級指標的引流力、轉化力、回購力三個維度來推薦的任務，任務的結果有變化，樣品星級也是會隨之變化的，樣品星級是每日更新。

點擊“查看更多”完整的任務頁面，也可以在此頁面操作任務。

1.2-報名天貓U先

1.2.1-方法一：輸商品ID報名

在樣品信息區(qū)，在圖示標注的紅框內輸入“商品ID”進行查找，找到后在“樣品任務”欄中點擊報名U先派樣后的“去報名”進行U先報名。

1.2.2-方法二：瀏覽選擇報名

在樣品信息區(qū)，滑動樣品欄，也可以進行翻頁進行樣品選擇，確定樣品后，在“樣品任務”欄中點擊報名U先派樣后的“去報名”進行U先報名。

1.2.3-方法三：招商入口報名

如果在方法一種無法通過商品ID在樣品信息中找到你要報名的商品，可在你要報名的商品標題中加入“天貓U先、試用裝、體驗裝、試用”等關鍵詞，會在第二天收錄到樣品信息中，接著可以進行報名。

等不急的可以招商口報名：https://pages.tmall.com/wow/a/act/tmall/dailygroup/1491/wupr?wh_pid=daily-211640

1.3-開啟人群拓展

如果你有參與U先派樣中的商品，進行了圈人，想通過拓展人群進行加速派樣，這個時候你先找到要拓展人群的商品。

第一步：找到已參與U先派樣的商品，同時此商品一定是報名了精準派圈人的商品，然后點擊“開啟人群拓展”

第二步：進入人群拓展頁面，可以選擇兩個人群，選擇后是無法撤回。

1.4-開啟回購加速

目前只開放了U1、U2商家

1.4.1-設置渠道專享回購券的目的?

設置渠道專享回購券核心是幫助品牌打通領樣后人群的回購的鏈路，領樣前可通過活動頁領取回購券，領樣后的7天，系統(tǒng)判斷領樣人群在U先首頁以正裝綁定優(yōu)惠券的形式透出，以此提升品牌派樣ROI。

1.4.2-渠道回購券在哪里可以透出?

領樣中活動頁可以領券

領養(yǎng)后U先首頁正裝綁定回購券在U先頻道feeds透出

1.4.3-綁定回購券要求?

1)、必須店鋪優(yōu)惠通用券，單品券不可以;

2)、優(yōu)惠券的渠道必須選擇《U先專享回購券》;

3)、渠道優(yōu)惠券力度必須大于店內其它優(yōu)惠券力度;

4)、時間可以自定義，建議時間可以長一些，這樣正裝透出時間會更長;

5)、渠道回購券數(shù)量大于500張

1.4.4-消費者使用U先渠道回購券注意點?

1)、領取優(yōu)惠券時會提醒領取成功;

2)、店鋪內不透出U先渠道優(yōu)惠券，因此只能在U先渠道領取;

3)、請品牌做好消費者的告知：使用U先渠道優(yōu)惠券只有在購買正裝最后結算頁系統(tǒng)默認選擇，如果店內優(yōu)惠券力度大于U先渠道回購券力度，則默認是力度大的優(yōu)惠券。

4)、可以綁定2個人群優(yōu)惠券，高潛競爭人群回購券力度一定要大于全部用戶回購券力度。全部用戶是領樣的所有用戶都可以領取優(yōu)惠券，高潛競爭人群是通過算法進行判斷的最有興趣的回購人群，品牌無法自定義圈人進行投放優(yōu)惠券;

5)、渠道優(yōu)惠券計入商品歷史最低價。

1.4.5-U先專享回購券如何設置?

第一步：登錄千牛商家后臺

如果不知道可以點擊這個連接：https://myseller.taobao.com/home.htm?spm=a1z0d.6639537.1997525073.1.186274841A81ck#/index

第二步：點擊《營銷工具中心》

第三步：工具欄中點擊《優(yōu)惠券》

第四步：點擊《店鋪優(yōu)惠券》

第四步：點擊《官方渠道推廣》

第五步：拉到最下面選擇《U先專享回購券》，一定點《確認》

第六步：登錄《樣品管理平臺》，輸入你在線的U先活動商品的《商品ID》，找到該商品。

登錄連接：https://tarpapro.tmall.com/biz-sample-platform/index?menuId=e20ca7a9923f8a38db53b964348c2b19

第七步：找到該商品，在樣品任務欄中，找到《開啟回購加速》進行U先渠道優(yōu)惠券綁定。

第八步：此處可以綁定2個優(yōu)惠券，高潛競爭人群回購券力度一定要大于全部用戶回購券力度。全部用戶是領樣的所有用戶都可以領取優(yōu)惠券，高潛競爭人群是通過算法進行判斷的最有興趣的回購人群，品牌無法自定義圈人進行投放優(yōu)惠券。

第九步：可通過此處《輸入你回購券設定的名稱》找到你建立的U先渠道回購券，點擊《查詢》，一定要點《確認》才算綁定成功。

第十步：點擊《保存設置》進行完成綁定，也可以取消綁定，就不在被調用展示。

1.5-裝修試用報告至detail

找到已參與天貓U先派樣的樣品，或派樣中的U先商品進行點擊“去裝修”，進入裝修頁面選擇優(yōu)質的試用報告進行裝修發(fā)布。

2、如何樣品星級運營?

2.1-單品權益資質

想要查看單品目前擁有的單品權益，可在樣品信息中“樣品資質”欄中查看，標黑點亮的是這個樣品擁有的權益資質，灰色的是待開啟的資質，查看這些權益資質具體在什么地方的簡介，可點擊“查看全部”。

查看全部頁面內容后，滑動箭頭會有資源位具體的標注，以及頁面最下方有哪些是單品已獲得的權益，和未獲得的權益。

2.2-星級考核指標

樣品星級是有引流力、轉化力、回購力三個維度來綜合指數(shù)評定。

2.3-樣品星級診斷

樣品診斷：樣品信息欄中，“樣品數(shù)據(jù)”一欄中是對樣品星級三個維度的綜合提示，如果維度整體表現(xiàn)良好會判斷提示“整體表現(xiàn)良好”，如果指標對比有弱項，會提升你與同類目對比差距最大的一項維度，如“轉化力不足”。

診斷數(shù)據(jù)：查看單項維度具體差距可在“樣品指標”中點擊“查看詳情”，就可以看到單品的診斷數(shù)據(jù)。

下級權益：頁面中標1的地方為星級到達下一星級可獲得的權益。

3、如何查看樣品數(shù)據(jù)?

3.1-單品數(shù)據(jù)分析

點擊樣品數(shù)據(jù)一欄中，點擊紅框的“具體數(shù)據(jù)”查看單品的具體數(shù)據(jù)。

單品具體數(shù)據(jù)頁面，可進行單品數(shù)據(jù)單天的查看，也可在下方選擇區(qū)間日期查看數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)指標共分為四塊，流量、轉化、回購、用戶。

3.2-數(shù)據(jù)指標解釋

流量

派樣中間頁PV/UV：U先活動頁PV

數(shù)據(jù)報告累計篇數(shù)：單商品試用報告共累計數(shù)量

試用報告閱讀PV：試用報告瀏覽PV

曝光PV：U先活動單品曝光pv

曝光UV：U先活動單品曝光UV

IPV：商品詳情頁單品瀏覽IPV

轉化

樣品訂單數(shù)：樣品轉化訂單數(shù)包含U先活動+其他渠道

樣品成交金額：樣品成交訂單數(shù)包含U先活動+其他渠道

回購

引導店鋪30天回購率：派樣訂單近30天UV回購UV/派樣訂單近30天UV

引導店鋪成交訂單量：派樣UV回購訂單量

引導店鋪成交金額：派樣UV回購GMV

新增粉絲數(shù)：派樣新增粉絲量

用戶

引導會員數(shù)：派樣新增會員數(shù)

引導新客數(shù)(店鋪新)：派樣新增新客數(shù)

4、如何獲取U先商家權益?

4.1-U先不同分層權益量級

此處商家權益分層，只適用于天貓樣品市場商家權益分層，與其他業(yè)務權益無交集，核心圍繞商家樣品數(shù)據(jù)指標進行綜合指數(shù)排序，按比例劃分為5個層級，權益排序U1>U2>U3>U4>U5。

4.2-U序核心指標考核項

1、拉新：樣品拉新用戶規(guī)模，拉新用戶增速，樣品線下拉新規(guī)模;

2、效率：樣品拉新用戶回購率，樣品拉新用戶轉化率;

3、營銷：U先營銷費用≤1元貨品投入價值，優(yōu)質內容產(chǎn)出量;

4、品牌：品牌成交在整體市場的規(guī)模;

5、貨品：樣品在線上市場SKU數(shù)。

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