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    抖音階梯發(fā)貨規(guī)則有哪些-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-17| 21:38|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:38

    本文主題抖音階梯發(fā)貨規(guī)則,抖音階梯,抖音問(wèn)答。

    抖音階梯發(fā)貨規(guī)則有哪些

    其實(shí)對(duì)抖音賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好各項(xiàng)工作,尤其是發(fā)貨,但是也需要遵守平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則,今天我就來(lái)給各位介紹一下抖音階梯發(fā)貨的規(guī)則和常見(jiàn)的問(wèn)答。

    抖音階梯發(fā)貨規(guī)則有哪些

    抖音的階梯發(fā)貨模式是為了解決商家部分現(xiàn)貨售賣(mài)+部分預(yù)售的模式的問(wèn)題而設(shè)計(jì)的功能,但是不少商家對(duì)于該模式的使用規(guī)則有所疑惑,為了幫助各位賣(mài)家解答這些疑惑,也整理了下面的相關(guān)問(wèn)答。

    相關(guān)問(wèn)答:

    Q1:我們直播的時(shí)候很可能出現(xiàn)爆單情況,這時(shí)候再備貨、發(fā)貨的話(huà),3-5天時(shí)間較為緊張?jiān)趺崔k?

    A1:首先建議商家結(jié)合自身實(shí)際情況充分考慮做好備/發(fā)貨能力,超賣(mài)會(huì)導(dǎo)致商家履約能力下降,從而影響消費(fèi)者體驗(yàn),對(duì)于需要較長(zhǎng)時(shí)間備貨的商品建議您使用預(yù)售模式。

    Q2:我們定制類(lèi)商品本來(lái)就需要一定的制作周期,沒(méi)有現(xiàn)貨庫(kù)存也較難做到3-5天發(fā)貨,怎么辦?

    A2:階梯發(fā)貨只是作為現(xiàn)貨的一種補(bǔ)充,對(duì)于本身就需要一定周期的定制類(lèi)商品,建議走預(yù)售模式。

    Q3:特殊情況下(如大促、特殊節(jié)假日等)可能導(dǎo)致發(fā)貨能力不足,有什么協(xié)助政策嗎?

    A3:首先建議商家充分考慮做好備/發(fā)貨能力,如的確仍出現(xiàn)特殊情況下的發(fā)貨能力不足情況,平臺(tái)為保障商家大促期間或特殊節(jié)假日的發(fā)貨體驗(yàn),也提供了延遲發(fā)貨、預(yù)約發(fā)貨能力,商家可根據(jù)實(shí)際情況使用。

    Q4:商家是否能夠自己檢查是否符合使用階梯發(fā)貨條件?

    A4:商家可通過(guò)抖店后臺(tái)-數(shù)據(jù)-物流分析/商家體驗(yàn)分查看店鋪體驗(yàn)分及現(xiàn)貨訂單交易數(shù)據(jù)。

    Q5:當(dāng)商家相關(guān)數(shù)據(jù)變化可能導(dǎo)致不符合階梯發(fā)貨使用規(guī)則,會(huì)有提前提醒或預(yù)警嗎?

    A5:會(huì)有;為了讓商家能夠更好地持續(xù)性經(jīng)營(yíng),當(dāng)符合使用階梯發(fā)貨模式的商家近60天現(xiàn)貨訂單交易比例變化可能導(dǎo)致不滿(mǎn)足條件無(wú)法繼續(xù)使用的時(shí)候,平臺(tái)會(huì)對(duì)商家進(jìn)行提醒(如近60天現(xiàn)貨訂單交易比例降低至50%-55%之間,系統(tǒng)會(huì)通過(guò)站內(nèi)信、抖店后臺(tái)等渠道推送消息提醒商家)。

    Q6:店鋪已經(jīng)在售的存量階梯發(fā)貨商品怎么處理?

    A6:存量在售的階梯發(fā)貨商品可繼續(xù)銷(xiāo)售;但為了保障您的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)及消費(fèi)者體驗(yàn),建議您主動(dòng)檢查修改不符合規(guī)則的階梯發(fā)貨存量商品;

    Q7:如果商家不修改不符合新規(guī)則的存量階梯發(fā)貨商品會(huì)有什么影響?會(huì)被強(qiáng)制下架嗎?

    A7:為了保障商家正常經(jīng)營(yíng)平臺(tái)暫不會(huì)對(duì)存量不符合階梯發(fā)貨模式規(guī)則的商品做強(qiáng)制下架或修改;但如果您不做修改可能會(huì)導(dǎo)致店鋪現(xiàn)貨交易訂單比例降低,從而導(dǎo)致將無(wú)法繼續(xù)使用階梯發(fā)貨模式,故為了保障您的店鋪可以長(zhǎng)效穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),建議及時(shí)將不符合階梯發(fā)貨規(guī)則的商品做修改。

    Q8:體驗(yàn)分和現(xiàn)貨交易訂單比例是實(shí)時(shí)計(jì)算嗎?

    A8:不是;系統(tǒng)會(huì)計(jì)算T-1時(shí)效范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)。

    例:如商家A在2021.07.0108:00創(chuàng)建商品,系統(tǒng)會(huì)校驗(yàn)該商家如下時(shí)間范圍內(nèi)數(shù)據(jù)

    ①2021.07.01(不含)前近1周內(nèi)(即2021.06.2400:00:00—2021.06.3023:59:59)商家A店鋪的平均體驗(yàn)分是否大于等于4.6分;

    ②2021.07.01(不含)前近60天內(nèi)(即2021.05.0200:00:00—2021.06.3023:59:59)商家A店鋪的現(xiàn)貨訂單交易比例(以完成支付為準(zhǔn))是否大于等于50%。

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