拼多多綜合體驗怎么提升-拼多多問答電商問答

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拼多多店鋪也是有綜合體驗分的，跟淘寶差不多，也是根據(jù)物流速度、商家服務態(tài)度以及售后服務等方面來決定的。那拼多多怎么去提升綜合體驗分呢?

一、提供優(yōu)質(zhì)的商品給客戶

要知道如果你的產(chǎn)品足夠的優(yōu)秀的話，那肯定是沒有問題的，畢竟大家都喜歡性價比超高的產(chǎn)品，這樣一來一般的客戶也不會給你差評之類的，當然有些客戶可能是不愿意評價之類的這也是很正常的

二、給客戶一些小驚喜

現(xiàn)在很多店鋪都會在寄送產(chǎn)品的時候，給客戶順便寄一封感謝信，用真誠的表述，或者采用煽情的文字表達感謝。或者是送給客戶一些小禮品小禮物等，雖然說只是一些小細節(jié)，可是對于客戶來說，好感度多多少少會有效果。但是也要注意，贈送商品的質(zhì)量不能太差。如果太差，什么也拯救不了，還不如不送

三、物流速度

其實大家可以發(fā)現(xiàn)，在我們平臺上物流問題是買家最關心的問題，每天都會有很多催發(fā)貨或者物流投訴，所以物流速度的好壞很大程度上都決定了DSR評分的高低，快的物流能夠提高用戶的購物體驗，避免因為物流原因引來差評或質(zhì)疑從而影響物流評分。

四、售后服務

沒有哪位商家對于每個訂單都是萬無一失的，偶爾也會出現(xiàn)商品發(fā)錯或者產(chǎn)品質(zhì)量或者有顧客故意找麻煩等問題，對于出現(xiàn)的而這些問題售后客服一定要和客戶協(xié)商好，是我們的問題主動承擔責任，避免出現(xiàn)售后問題。

總的來說，要想提升店鋪的綜合體驗分，就得先知道它是根據(jù)哪些因素來決定的。然后再對癥下藥，提升店鋪的售后服務、提高發(fā)貨速度，保證商品的質(zhì)量等等。

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