[運(yùn)營干貨]做好官方活動準(zhǔn)備

本文主題淘寶,淘寶批量,淘寶問答。

八月已經(jīng)過去了，開啟新的九月。八月官方也有大的活動，新勢力周活動。

這個時候也是女裝換季的時候，大部分都在上新些秋裝。在配合官方活動的同時我們店鋪也需要做些其他的東西。

如：新勢力周的同時直播方面也是有些活動的。現(xiàn)在直播方面也是比較重要的?，F(xiàn)在手淘搜索（主搜）正在逐步接入直播看點(diǎn)內(nèi)容！在參加活動的同時也可以參加直播活動。安排直播活動配合新勢力周提升買家粘性吸引新粉絲。

（圖片來源：生意參謀運(yùn)營，轉(zhuǎn)載請注明）

除了直播活動外還有微淘的超級上新日活動?？梢詧?bào)名參加上新活動和預(yù)上新活動。其中在活動中可以對應(yīng)的設(shè)置蓋樓或者派券活動增加超級上新日買家的參與度。提升微淘熱度才更有機(jī)會被官方展示。

在官方活動的基礎(chǔ)上我們還可以策劃一些自己的活動?？梢园严募井a(chǎn)品進(jìn)行清倉。設(shè)置清倉活動。設(shè)置新品折扣在官方活動的時候有助于新品銷量的突破。

同時也可以利用專屬客服提醒客戶活動消息，使活動消息觸達(dá)每位客戶。達(dá)到活動的目的使活動效果更佳。

登錄客戶服務(wù)平臺后，“全店客戶管理”右下角顯示“批量提醒到客戶”。此時不做任何勾選，直接點(diǎn)擊按鍵，表示對所有客戶進(jìn)行批量下行。

點(diǎn)擊“批量通知到客戶”按鍵，彈窗會提示“您的客戶每周只能收1條來自店鋪的批量消息”。表示通過自動批量下行工具，每一個客戶一周只能被下行一次，多次自動觸達(dá)無效，客戶不會收到。

話術(shù)是必填項(xiàng)，商品可以選填，配置最多三個，權(quán)益（專屬優(yōu)惠券）可選填。配置完成點(diǎn)擊確認(rèn)，完成自動批量下行，配置內(nèi)容直接觸達(dá)消費(fèi)者，無需客服干預(yù)。

（圖片來源：生意參謀運(yùn)營，轉(zhuǎn)載請注明）

同時還可以篩選提醒的客戶

在篩選框內(nèi)填寫內(nèi)容后，點(diǎn)擊“確定”，篩選結(jié)果不要勾選，直接點(diǎn)擊“提醒通知到客戶”，即為篩選結(jié)果的全覆蓋。

強(qiáng)烈建議通過篩選功能，選擇合理的用戶群體，對不同的群體進(jìn)行分類分層，給與不同話術(shù)、推薦商品和權(quán)益。

官方活動的節(jié)奏比較合理一般是一個月會有一場其中還包括些直播活動或微淘活動，如果店鋪不知道怎么設(shè)置活動可以跟著官方活動節(jié)奏走，活動效果會比較好的。接下是關(guān)鍵的時候了馬上就到雙11了，做好前期準(zhǔn)備工作備戰(zhàn)雙11。

圖文丨手淘運(yùn)營晨光

排版丨手淘編輯江南

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