店鋪轉(zhuǎn)化率跟不上

本文主題店鋪轉(zhuǎn)化率跟不上,淘寶買家,淘寶問答。

想要提升寶貝轉(zhuǎn)化率，首先要清楚，影響自己店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有哪些，然后針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化，今天就和大家分享一下提升寶貝轉(zhuǎn)化率的秘籍~

一、基礎(chǔ)優(yōu)化

簡單來說就是：主圖→價(jià)格→銷量→評(píng)價(jià)、買家秀、問大家→詳情頁。

1、主圖點(diǎn)擊率、視頻

一般來說，消費(fèi)者瀏覽一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)間很短，如果主圖不夠吸引就會(huì)導(dǎo)致展現(xiàn)高點(diǎn)擊低，很快會(huì)被判斷這款是自己不需要的，所以主圖視覺沖擊是很重要的。

就拿這幾張飾品主圖來說，模特圖的效果會(huì)更好些，更有視覺沖擊力。

主圖有五張，第一張很關(guān)鍵，所以我們一定要最具代表性、最能突顯出產(chǎn)品特點(diǎn)，并且能夠吸引顧客的眼球；

第二張至第五張可以產(chǎn)品搭配、細(xì)節(jié)圖、場(chǎng)景圖、白底圖的順序來設(shè)置?？偟膩碚f，就是要簡單明了地把我們的產(chǎn)品亮點(diǎn)全面展示給用戶，能夠讓顧客更快地了解產(chǎn)品。

另外就是主圖視頻不要只是簡單的圖片輪播，需要做好產(chǎn)品的展示介紹，注意節(jié)奏要快一些，不要過于太多重復(fù)畫面，可以展示顏色或者細(xì)節(jié)，從不同角度能夠全面去展示。

2、價(jià)格合理

我們要知道不是價(jià)格越低轉(zhuǎn)化就會(huì)越高，每一個(gè)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)心理價(jià)位區(qū)間，高于這個(gè)價(jià)位就會(huì)覺得貴了，低了反而會(huì)覺得質(zhì)量沒有保障，所以我們要保證產(chǎn)品的價(jià)格處于大眾的價(jià)格區(qū)間之間。

這個(gè)該如何去判斷？可以在淘寶中按照銷量排序，搜索同類產(chǎn)品的前三頁，把價(jià)格羅列出來，根據(jù)這個(gè)區(qū)間價(jià)的同時(shí)結(jié)合我們產(chǎn)品本身的成本來定價(jià)即可。

3、銷量

銷量沒有什么需要說的，自然是越高越好，銷量高會(huì)讓消費(fèi)者感到信服。

4、評(píng)價(jià)、買家秀、問大家

做好這三點(diǎn)最重要的就是不要有差評(píng)；

好評(píng)怎么做？

做好售后維護(hù)和養(yǎng)成用戶購物后評(píng)價(jià)的習(xí)慣，可以用最近新升級(jí)的評(píng)價(jià)激勵(lì)工具，配置評(píng)價(jià)激勵(lì)獎(jiǎng)池、結(jié)合買家秀征集活動(dòng)、售后關(guān)懷卡片、旺旺邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)等方法。

ps:評(píng)價(jià)激勵(lì)是激勵(lì)客觀真實(shí)的優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)內(nèi)容，不區(qū)分正、負(fù)向

公域渠道分發(fā)，如下圖：

第一步：符合激勵(lì)條件的商家，可在【賣家中心-評(píng)價(jià)管理】看到評(píng)價(jià)激勵(lì)模塊，首次使用需簽約開通，在開通后可進(jìn)行工具使用。

評(píng)價(jià)激勵(lì)設(shè)置步驟如下：立即參與——同意協(xié)議——簽約成功。

第二步：開通后，馬上進(jìn)入商品權(quán)益設(shè)置

配置完之后

買家秀怎么做？

單個(gè)商品下加精4條以上內(nèi)容即可透出洋淘買家秀模塊，至少加精3條視頻內(nèi)容1條圖文內(nèi)容，好的買家秀可以增加消費(fèi)者的信任感，從促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

操作路徑：洋淘買家秀后臺(tái)→買家秀內(nèi)容→寶貝素材→寶貝素材管理→篩選加精。被激勵(lì)的精選買家秀還可進(jìn)入公域渠道分發(fā)得流量。

問大家怎么做？

問大家是有顧客在售前發(fā)出對(duì)產(chǎn)品的詢問，系統(tǒng)隨機(jī)會(huì)發(fā)給交易成功的訂單來邀請(qǐng)購后體驗(yàn)，當(dāng)顧客發(fā)出提問時(shí)，需要我們主賬號(hào)可以在第一時(shí)間去參與答復(fù)消費(fèi)的疑問，所以不管是消費(fèi)前期的提問還是購后體驗(yàn)的反饋都需要我們時(shí)刻關(guān)注去統(tǒng)計(jì)顧客需求，從而能將顧客的關(guān)注需求點(diǎn)加以優(yōu)化或展示。

5、詳情頁

隨著產(chǎn)品頁面的問大家、買家秀等模板的增加，用戶已經(jīng)養(yǎng)成了在購物時(shí)看詳情頁的習(xí)慣，所以說詳情頁依然還是很重要的。因?yàn)樵谥鲌D展現(xiàn)的雖然精簡但畢竟有限，做好詳情頁至少要有產(chǎn)品滿足的需求（比如女裝的模特圖）、產(chǎn)品的買點(diǎn)（細(xì)節(jié)）以及產(chǎn)品的售后（保障），這樣才能打消顧客購買的顧慮，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

二、流量精準(zhǔn)度

產(chǎn)品轉(zhuǎn)化低，不同類目的轉(zhuǎn)化是有不同范圍，很多商家只知道在自己的產(chǎn)品上查找問題，從而忽略影響轉(zhuǎn)化的另一個(gè)重要因素，就是流量的精準(zhǔn)度。

這個(gè)就可以在我們的生意參謀–流量–訪客分析–訪客對(duì)比中查看近30天店鋪基礎(chǔ)屬性人群，結(jié)合自身產(chǎn)品去優(yōu)化人群。

不管是你產(chǎn)品優(yōu)化得再好，但人群不適合產(chǎn)品，這樣的高流量就是造成轉(zhuǎn)化低的重要因素。

現(xiàn)在淘寶的千人千面流量多元化，系統(tǒng)會(huì)將與你產(chǎn)品標(biāo)簽相符的用戶推送到你的產(chǎn)品面前，但如果你的產(chǎn)品人群不精準(zhǔn)，則系統(tǒng)會(huì)無法判斷出適合你產(chǎn)品的人群，從而給你的人群也會(huì)不精準(zhǔn)，也就會(huì)造成人群標(biāo)簽混亂！

圖文丨生意參謀運(yùn)營安可

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