京東會員體系-營銷必備-京東會員營銷京東會員維護京東店鋪進階

本文主題京東會員營銷,京東會員維護,會員管理,會員營銷,京東會員,京東店鋪進階。

會員管理

是對會員基本資料、消費、積分、儲值、促銷和優(yōu)惠政策透過信息管理，達到商家和客戶隨時保持良好的聯(lián)系，從而讓客戶重復消費，提高客戶忠誠度，實現(xiàn)業(yè)績增長的目的。營銷是手段，根本是產(chǎn)品，沒有獲得客戶認同的產(chǎn)品，只是一次性買賣。京東商家是怎么進行

會員營銷

和管理的呢？今天幕思城就來帶大家看看吧~

一、商家會員介紹—商家會員的定位

商家會員營銷是一種公域下的私域精細化運營，是以品類維度細化運營;能夠幫助戶購物行為優(yōu)化讓用戶“逛”起來；同時進行全域會員營銷，讓用戶多場景下的購物體驗一致。

二、通過商家會員商家可以做什么

最近私域流量概念興起，各大電商平臺都推出自己的會員系統(tǒng)，用會員系統(tǒng)牢牢綁定自己的客戶，會員體系中的會員就是自家的私域流量。會員系統(tǒng)是私域流量的載體和工具，私域流量是概念，要想落地執(zhí)行還得靠會員體系，并且這套系統(tǒng)是已經(jīng)運行了很長時間被驗證真實可靠的系統(tǒng)。近年流量紅利到頂，各大企業(yè)想繼續(xù)增長，付出的成本很大，只有維護好自己的老客戶才能在如今激烈的競爭中存活下來，所以商家需要趕緊用會員制系統(tǒng)打造私域流量。通過商家會員，商家可以做到精準營銷幫助商家針對特定的店鋪受眾人群，完成銷售。并且多店鋪的會員互通，讓消費者的權(quán)益擴大了。

三、運營體系

1.權(quán)益庫

用戶會員擁有相應的京享值就可享受不一樣的權(quán)益。京東會員分基礎權(quán)益庫和營銷權(quán)益?；A權(quán)益為：運費免單、生日特權(quán)、會費立減（開通PLUS會員時可以減會員費）、京享禮包、運費雙免、以換代修、貴賓專線。營銷權(quán)益：達到相應的京享值等級可以用京豆兌換禮品。（京東京豆就是傳統(tǒng)意義上的積分體系）

2.積分體系

京東的積分體系為京豆，京豆可以兌換各種禮品。京豆體系分為京豆的獲取和京豆的消耗。需要注意的是京豆體系需要和基礎體系區(qū)分，基礎體系會必選項，京豆體系為可選項，主要是為了增加會員活躍度。a京豆獲取京豆獲取途徑很多，主要為以上規(guī)則如簽到、購物等，購物是100:1的比例返還京豆。b京豆消耗最常用的就是京豆抵現(xiàn)和會員福利商城兌換禮品。

3.會員定制

PLUS會員是京東的付費會員模式，只有繳納一定的費用、或者擁有兌換碼才能開通。因為要直接投入真金白銀，所以其會員權(quán)益的含金量也較高，PLUS會員與京東會員的最大區(qū)別就在于此。此外，PLUS會員不像京東會員那樣需要一定時間的京享值積累才能獲取相應的權(quán)益，PLUS會員具有即開即享的特性。PLUS會員的結(jié)構(gòu)邏輯和普通會員相似，提供的權(quán)益更好，主要針對對象是京東的中部會員，快速提升等級。

以上就是關(guān)于京東會員營銷的部分內(nèi)容啦，想要了解更多更詳細的內(nèi)容，記得關(guān)注幕思城，更多電商干貨正在等你。

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