抖音發(fā)布抖音全球購商品保質(zhì)期規(guī)范-抖音規(guī)則中心抖音新手開店
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:84
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本文主題抖音規(guī)則中心,抖音發(fā)布抖音全球購商品保質(zhì)期規(guī)范,抖音新手開店。
入駐抖音全球購的商家們要遵守平臺規(guī)則,抖音平臺發(fā)布新規(guī):抖音全球購商品保質(zhì)期規(guī)范,一起來學習規(guī)則內(nèi)容吧!
1、保質(zhì)期指商品在商品包裝或標簽指明的貯存條件下,保持品質(zhì)的期限。
2、過期商品,是指超過商品包裝標識的最后保質(zhì)日期的商品。
3、臨近保質(zhì)期,是指距商品包裝上標明的最后保質(zhì)日期的期限:
(1)禁售臨近保質(zhì)期商品,是指臨近保質(zhì)期但尚未超過最后保質(zhì)期,不允許在平臺售賣的商品,以下簡稱“禁售期商品”。
(2)可售臨近保質(zhì)期商品,是在臨近保質(zhì)期內(nèi)但尚未超過保質(zhì)期,允許在平臺售賣的商品。
4、商品的保質(zhì)期示例:
注:抖音全球購商品保質(zhì)期標示具有多樣性(如日期、批號等),以上圖片所示樣例僅為一種情況,具體保質(zhì)期解讀詳見商品詳情頁。
本規(guī)范適用于在以下類目發(fā)布的跨境商品,或?qū)⒁韵骂惸靠缇成唐纷鳛橘浧?、獎品的商家?/p>
咖啡/麥片/沖飲,保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品,傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品,零食/堅果/特產(chǎn),洗護清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰,居家日用,奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食,糧油米面/南北干貨/調(diào)味品,個人護理,彩妝/香水/美妝工具,嬰童尿褲,嬰童用品,孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng),家庭/個人清潔工具,美容護膚,酒類,茶,寵物/寵物食品及用品。
1、根據(jù)商品保質(zhì)期的不同,對商品臨近保質(zhì)期界定不同
(1)若商品為短效期食品(保質(zhì)期小于等于120天),標準如下:
(2)若商品為非短效期食品(保質(zhì)期大于120天),標準如下:
(3)美妝、家居日用等品類商品,標準如下:
(4)其他商品臨近保質(zhì)期標準如下:
2、商品實物標明的保質(zhì)期僅顯示某年某月,未精確到某日的,統(tǒng)一以該月1日為準。
舉例:某商品的保質(zhì)期為180天,標明的到期日為2021.7,則以2023年7月1日為到期日,2023年6月1日以后該商品不被允許售賣,倉庫內(nèi)商品將按照禁售期規(guī)則進行處理,2023年5月2日至2023年5月31日期間該商品為臨期商品,應按照臨期規(guī)則要求在商品詳情頁明示商品為臨期商品。
3、商家應保證食品發(fā)貨日期距食品保質(zhì)期到期日的天數(shù)不低于上述可售臨近保質(zhì)期的要求。
4、發(fā)布和銷售可售臨近保質(zhì)期商品,需在商品標題上注明“臨期”字樣,且在商品詳情頁面最上方清晰明顯地展示“臨期商品”字樣,字樣大小為“二號”,顏色為“標準紅色”。
5、如國家或地區(qū)的臨期標準嚴于本規(guī)則上述標準的,參照國家或地區(qū)臨期標準執(zhí)行。
6、禁止銷售過期及禁售期商品。
7、禁止過期及禁售期的商品入倉,當場查驗發(fā)現(xiàn)此類商品的,將拒絕商品入倉;入倉后復驗發(fā)現(xiàn)此類商品的,平臺將采取臨期標注、下架禁售、退倉等處理措施。
8、商家應合理配置供貨保質(zhì)期且及時調(diào)整運營策略,保障用戶體驗,避免產(chǎn)生資損。
9、商品詳情頁的商品保質(zhì)期不可寫“詳見商品外包裝”及類似沒有明確展示保質(zhì)期的字樣。保質(zhì)期應明確具體告知消費者,例如"保質(zhì)期:****"。
10、保質(zhì)期信息應清晰,容易辨識,不得模糊、缺少、理解歧義、過期,詳情頁中不得展示兩個以上不同的保質(zhì)期描述。
1、商品過期、臨期問題信息來源:包括但不限于國家監(jiān)管部門曝光、平臺第三方抽檢、輿情曝光、客訴糾紛、售后服務單等。
2、發(fā)布可售臨近保質(zhì)期商品未遵守第4.3條規(guī)定的,平臺將按《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》“虛假宣傳”對商家進行處理。
3、商家發(fā)布的商品及其所售商品如出現(xiàn)虛假標注保質(zhì)期、篡改、手寫、模糊標示保質(zhì)期信息、中英文保質(zhì)期信息不一致、內(nèi)外包裝生產(chǎn)日期或保質(zhì)期不一致等違規(guī)場景,平臺將按《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》“商品質(zhì)量不合格”對對商家進行處理。
4、商家發(fā)布過期商品,平臺將按照《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》嚴重違規(guī)行為“發(fā)布違禁禁售商品/信息”,對商家進行處理。處理措施同見下。
5、若商家銷售的商品為“可售臨近保質(zhì)期商品”,但未按本規(guī)則要求明示商品臨期,平臺將依據(jù)《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》“濫發(fā)信息-商品缺少必要信息”進行處理。
1、商家未標明“臨期”商品的,應保證消費者收到的商品不是臨期或過期商品(因消費者自身原因?qū)е碌氖肇浹舆t除外),否則,平臺有權根據(jù)消費者提供的憑證做出退款或退貨退款等處理。
2、自消費者簽收之日剩余保質(zhì)期不滿足要求的,支持消費者退款不退貨,詳細規(guī)范參考《臨近保質(zhì)期商品的維權處理細則》。
3、發(fā)貨時已過保質(zhì)期且商家未在消費者簽收前主動召回的,除按照本規(guī)范處理外,還應按照《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規(guī)給予消費者賠償。
4、消費者依據(jù)本規(guī)范要求退貨退款的或者商家主動召回的,由此產(chǎn)生的稅費、商品來回運費由商家承擔。
以上就是有關抖音發(fā)布抖音全球購商品保質(zhì)期規(guī)范的相關內(nèi)容,希望能對大家有所幫助,更多精選干貨,盡在幕思城電商賣家助手~
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