速賣通被惡意舉報還有救嗎

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電商平臺競爭還是很激烈的，尤其是同行之間，如果店鋪的排名或者流量高了，就會遭到同行的嫉妒甚至?xí)阂馀e報，那速賣通被惡意舉報還有救嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

當(dāng)然有救，只要商家掌握好證據(jù)，并及時去平臺舉報就好了。

如何進行投訴?

如果您發(fā)現(xiàn)疑似可疑的惡意買家，請在后臺【違規(guī)-我要舉報-舉報惡意買家】中發(fā)起舉報。成功提交后，平臺會在5-7個工作日跟進處理，在后臺“我發(fā)起的舉報”中可以看到進度。

舉報類型解釋：(只能選擇其中1種，若舉報的買家存在多種惡意行為，系統(tǒng)會對不同惡意行為類型進行統(tǒng)一排查的。)

惡拍占庫存：主要是針對賬號維度進行排查，比如同行注冊買家賬號去同行店鋪大量拍產(chǎn)品惡意競爭，若非惡意競爭則一般舉報不成立。

惡意評價：主要是針對惡意行為比如同行注冊買家賬號惡意刷差評。由于評價是買家的一種主觀感受，正常的交易即使買家給差評也是無法舉報成立的。

惡意糾紛：平臺會基于該買家的整體網(wǎng)站行為來判斷是否為惡意買家，不會因為某個糾紛訂單買家的理由奇怪或提交的證據(jù)圖片錯誤之類。舉報成立后平臺會在后續(xù)的一段時間內(nèi)進行數(shù)據(jù)指標(biāo)清洗，即由該買家導(dǎo)致的不良訂單將不計入賣家服務(wù)等級指標(biāo)中，但產(chǎn)品和店鋪中的差評并不會刪除。

只要商家認真遵守規(guī)則，那就不怕被惡意舉報，因此速賣通商家不必慌張，只要掌握好證據(jù)，并及時進行舉報就可以了!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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