速賣通被惡意舉報(bào)還有救嗎

本文主題速賣通被惡意舉報(bào),淘寶惡意,淘寶問答。

電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)還是很激烈的，尤其是同行之間，如果店鋪的排名或者流量高了，就會(huì)遭到同行的嫉妒甚至?xí)阂馀e報(bào)，那速賣通被惡意舉報(bào)還有救嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

當(dāng)然有救，只要商家掌握好證據(jù)，并及時(shí)去平臺(tái)舉報(bào)就好了。

如何進(jìn)行投訴?

如果您發(fā)現(xiàn)疑似可疑的惡意買家，請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)【違規(guī)-我要舉報(bào)-舉報(bào)惡意買家】中發(fā)起舉報(bào)。成功提交后，平臺(tái)會(huì)在5-7個(gè)工作日跟進(jìn)處理，在后臺(tái)“我發(fā)起的舉報(bào)”中可以看到進(jìn)度。

舉報(bào)類型解釋：(只能選擇其中1種，若舉報(bào)的買家存在多種惡意行為，系統(tǒng)會(huì)對(duì)不同惡意行為類型進(jìn)行統(tǒng)一排查的。)

惡拍占庫存：主要是針對(duì)賬號(hào)維度進(jìn)行排查，比如同行注冊(cè)買家賬號(hào)去同行店鋪大量拍產(chǎn)品惡意競(jìng)爭(zhēng)，若非惡意競(jìng)爭(zhēng)則一般舉報(bào)不成立。

惡意評(píng)價(jià)：主要是針對(duì)惡意行為比如同行注冊(cè)買家賬號(hào)惡意刷差評(píng)。由于評(píng)價(jià)是買家的一種主觀感受，正常的交易即使買家給差評(píng)也是無法舉報(bào)成立的。

惡意糾紛：平臺(tái)會(huì)基于該買家的整體網(wǎng)站行為來判斷是否為惡意買家，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)糾紛訂單買家的理由奇怪或提交的證據(jù)圖片錯(cuò)誤之類。舉報(bào)成立后平臺(tái)會(huì)在后續(xù)的一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)指標(biāo)清洗，即由該買家導(dǎo)致的不良訂單將不計(jì)入賣家服務(wù)等級(jí)指標(biāo)中，但產(chǎn)品和店鋪中的差評(píng)并不會(huì)刪除。

只要商家認(rèn)真遵守規(guī)則，那就不怕被惡意舉報(bào)，因此速賣通商家不必慌張，只要掌握好證據(jù)，并及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)就可以了!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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