拼多多領(lǐng)航員評分是什么意思-拼多多問答電商問答
2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54
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本文主題拼多多領(lǐng)航員,拼多多領(lǐng)航員,拼多多問答。
如果在拼多多開店的商家,肯定是聽過領(lǐng)航員評分的,但是新手才接觸并不清楚它是什么意思?所以,接下來,我們就來說下,關(guān)于拼多多領(lǐng)航員評分的內(nèi)容,如果大家想了解,那正好可以一起來看下。
它是干嘛的?
店領(lǐng)航員是衡量店綜合服務的指標,涉及服務品質(zhì)、物流服務、咨詢、交易糾紛共5個維度,包含影響用戶體驗的7項指標,7項指標共同決定的評價(含綜合表現(xiàn)評級和綜排名)。
店活躍情況決定店是否有,活躍太低的店由于信息不足將沒有數(shù)據(jù)。店活躍度受店商品發(fā)布、成交能力的影響。
它對于商家的好處體現(xiàn)在:
1、它是大部分活動門檻,店排在前70%時才可報大活動。所以說它是活動的指標之一,領(lǐng)航員高,那么參加活動就會比較容易。
2、為體驗星級提供數(shù)據(jù)。體驗星級提供數(shù)據(jù)其實就是店名稱底下的星星指數(shù),星星越多,那么就越是向用戶證明店鋪以及商品很不錯。
3、分按三級類目進行排名,百分比(0%-100%之間)越高,代表商品品質(zhì)越好。
如果商家們發(fā)現(xiàn)自己的店領(lǐng)航員處于“暫無”或者是60%以上,那么最好就是從服務、質(zhì)量、物流、咨詢服務、交易糾紛、店活躍等等方面做起。
是必做到:有效處理售后、快速提評價得分、縮短近30天平均成團到簽收時長、有效提高回復率、全面解析糾紛退款率、保店鋪每月上新。
那么影響因素又是在哪?也來說下:
1、價格:雖說主打的是低價品,但是對于點擊來說不能盲目的走,只管把價調(diào)低,要知道如果價過低,是會影響到權(quán)重。
2、直通車:當有了基礎(chǔ)就可以開了,但是在車這塊要注意不能隨意改動圖或者詳頁,因為在開的時候編輯,也會讓權(quán)降低的。
3、發(fā)貨:如果因為物流沒有及時更,而受到處罰,使店的權(quán)下降,這就不劃算了。
4、回復率:盡可能的及時回復買家,如果回復不足,就找好友留言,記得要及時回就可了。
其實,拼多多領(lǐng)航員評分就是指得平臺對于店鋪的綜合評判,如果這個分高,說明店鋪本身的水平是比較高的,基本上是得到了用戶和平臺認可的,這樣在任何大活動的時候,其實,店鋪的參與都會有優(yōu)先權(quán)。
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