避免京東運(yùn)營(yíng)的九個(gè)誤區(qū)（下篇）-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東平臺(tái),京東店鋪,京東問(wèn)答。

很多商家運(yùn)營(yíng)京東店鋪的時(shí)候，都會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因，走入一些運(yùn)營(yíng)的誤區(qū)。每個(gè)平臺(tái)都有自己的特點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)操作方式也不盡相同。如果用操作其他平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)運(yùn)營(yíng)京東店鋪，就會(huì)進(jìn)入誤區(qū)。京東商家最常見(jiàn)的誤區(qū)有以下幾種，商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候要盡量避免。

6.圖片越豐富越吸引人

現(xiàn)在的商家都懂得去做商品描述，配以精美的圖片和生動(dòng)的文字，希望以此來(lái)打動(dòng)用戶(hù)。商家們甚至為此不惜投入大量精力，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)拍攝人員為商品拍攝。然后把全部圖片放到店鋪?lái)?yè)面上。其實(shí)，如果圖片放置過(guò)多，效果并不好。挑出幾張精品放上去就可以了，如果放置太多，會(huì)讓用戶(hù)感到眼花繚亂，同時(shí)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)也難以體現(xiàn)出來(lái)，也就難以引發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，甚至關(guān)掉頁(yè)面。

雖然圖文并茂的商品描述能帶來(lái)高的轉(zhuǎn)化率，但是并不意味著做商品描述一定要像制作大片一樣。真正能提高流量轉(zhuǎn)化率的商品描述，就是在商品頁(yè)面的顯著位置體現(xiàn)出商品的賣(mài)點(diǎn)，得到買(mǎi)家的認(rèn)可。琳瑯滿(mǎn)目的圖片和長(zhǎng)篇大論的文字只會(huì)讓買(mǎi)家產(chǎn)生疲勞感，并不能提高他們的購(gòu)買(mǎi)率。

7·把商品發(fā)布到多個(gè)相似類(lèi)目

有的商家認(rèn)為，如果把店鋪里的同系列商品發(fā)布在多個(gè)相似類(lèi)目下，會(huì)帶來(lái)更多的流量，這其實(shí)是一個(gè)很大的誤區(qū)。因?yàn)樵诰〇|的每一個(gè)類(lèi)目下，都有大量的、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者，如果你隨意發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品就想取得排名，這幾乎是不可能的事情。如果商品在類(lèi)目下沒(méi)有排名，又怎么會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力呢？而且，京東也會(huì)以放錯(cuò)類(lèi)目為由，將商品下架。

8，店鋪首頁(yè)裝修不影響流量轉(zhuǎn)化

京東重視產(chǎn)品，淘寶重視店鋪，這點(diǎn)很多商家都知道。有的商家認(rèn)為，既然京東的用戶(hù)都是通過(guò)搜索到的商品進(jìn)入店鋪的，而不是通過(guò)首頁(yè)，那么店鋪首頁(yè)的裝修就無(wú)關(guān)緊要，不會(huì)影響流量的提升和轉(zhuǎn)化。其實(shí)不然，商家對(duì)于首頁(yè)的裝修不應(yīng)該放松，因?yàn)槭醉?yè)的裝修體現(xiàn)著你的專(zhuān)業(yè)性，好的首頁(yè)裝修能給買(mǎi)家留下專(zhuān)業(yè)的印象，對(duì)于信譽(yù)過(guò)低的店鋪，還能夠帶來(lái)一定的互補(bǔ)性，從而給店鋪帶來(lái)更多的流量轉(zhuǎn)化。

9，貨到付款會(huì)導(dǎo)致拒收率增加

在網(wǎng)上購(gòu)物，不論是賣(mài)家還是買(mǎi)家，都是有風(fēng)險(xiǎn)的。尤其是買(mǎi)家，總是擔(dān)心收到的貨和圖片上描述的不一致，會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題。而貨到付款，先驗(yàn)貨再收款，在一定程度上，增加了買(mǎi)家對(duì)店鋪的信任度，有利于提高店鋪銷(xiāo)量。但是，有的商家卻擔(dān)心貨到付款會(huì)出現(xiàn)買(mǎi)家拒收的現(xiàn)象。其實(shí)，即使是貨到付款，買(mǎi)家的實(shí)際拒收率也不會(huì)增加多少因?yàn)樗麄冊(cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物也需要花費(fèi)精力，如果收到的貨沒(méi)有太大的質(zhì)量問(wèn)題，一般是不會(huì)拒收的。即使出現(xiàn)一些拒收的，因開(kāi)通貨到付款而增加的訂單，也基本能抵消掉由于拒收而帶來(lái)的損失。

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