拼多多申請售后是什么意思-拼多多申請售后是啥-拼多多問答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:105
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請售后是對產(chǎn)品不滿意可以申請退貨退款或申請退款,等待商家核實后同意退款或者是對產(chǎn)品不滿意想商家提出疑問進行解答和商家反饋問題二、哪里可以申請售后大家可以通過關(guān)注拼多多微信公眾號,大家會看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個子菜單如果大家想要和商家直接聯(lián)系,即可與商家客服取得聯(lián)系”商品、訂單及投訴問題”當(dāng)然也可以直接在拼多多app上找售后,選擇要進行售后的訂單。
對于已經(jīng)確認(rèn)收貨的產(chǎn)品,如果消費者發(fā)現(xiàn)有什么問題,還是可以申請售后的,在拼多多平臺也是如此,這是消費者的權(quán)利,如果遇到產(chǎn)品有問題,需要及時去申請
一、申請售后是什么意思?
拼多多申請售后是對產(chǎn)品不滿意可以申請退貨退款或申請退款,填寫退款金額和原因,并提供相應(yīng)的圖片,等待商家核實后同意退款或者是對產(chǎn)品不滿意想商家提出疑問進行解答和商家反饋問題
二、哪里可以申請售后
大家可以通過關(guān)注拼多多微信公眾號,進入公眾號后,點擊右下角的“服務(wù)與投訴”,大家會看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個子菜單
如果大家想要和商家直接聯(lián)系,討論售后問題,可以點擊“我的訂單”找到相應(yīng)的訂單,在訂單詳情頁點擊“聯(lián)系賣家”,即可與商家客服取得聯(lián)系,如果大家要聯(lián)系官方客服,直接點擊“投訴建議”,然后點擊第一項“商品、訂單及投訴問題”
當(dāng)然也可以直接在拼多多app上找售后,進入app之后找到個人中心,然后點擊我的訂單,選擇要進行售后的訂單,然后聯(lián)系客服,輸入你想要解決的問題,然后根據(jù)協(xié)商的結(jié)果來辦理,申請售后之后可以在個人中心退款/售后查看,進去之后可以看到申請售后的訂單的狀態(tài),是成功還是失敗都可以在這查看,如果無法售后的話就可以申請拼多多官方客戶介入了
拼多多售后訂單的處理時間一般為48小時內(nèi),對于退款訂單要盡快處理,避免讓買家等了兩天只等到了一個駁回請求,帶來更壞的購物體驗在駁回申請前,要先與買家溝通,了解真實訴求后再操作,否則買家也會申請平臺介入,糾紛退款率就會上升
即使產(chǎn)品已經(jīng)收貨了,只要還在規(guī)定的時間內(nèi),消費者也是可以向賣家申請售后的,這里給大家介紹了申請售后的方法,如果商家不予處理,我們還可以申請平臺介入
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