淘寶店鋪流量下滑怎么回事

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當淘寶賣家發(fā)現(xiàn)了自己的店鋪流量突然出現(xiàn)了下滑的情況時，很多賣家其實也是非常擔心的，主要是想要及時的找到問題的根源所在，并且也想要知道這背后是什么原因引起的。

一、市場因素：

我們在分析店鋪流量變化時，首先要關注市場的整體走勢，因為咱們店鋪得流量從市場這個大流量池中分到的，一旦市場流量池發(fā)生變化，咱們分到的流量自然也會受到波動，尤其是對于非標品類目的產(chǎn)品而言，受到市場因素影響就會更大。我們要關注以下幾點：

1.整體大盤走勢：很多類目的商品由于淡旺季原因或特殊市場環(huán)境的原因，會出現(xiàn)整個行業(yè)大盤的動蕩，由于受到這種原因的影響，當大盤出現(xiàn)整體下滑的時候，只要你的下滑幅度小于或等于大盤幅度，這個是不用擔心的，基本上不需要進行處理。

比如，泳裝是個季節(jié)性明顯的類目，一般夏季是旺季，而到了秋冬季節(jié)則是淡季，因此每年9月以后會開始出現(xiàn)流量平穩(wěn)且下滑的趨勢，如果你的店鋪剛好也出現(xiàn)這種趨勢，那是受到整個行業(yè)的影響，因此不用擔心。

2.節(jié)假日影響：由于手淘端興起使得流量碎片化，節(jié)假日因素影響也隨著變小，但是由于大家普遍會出去玩還是在家呆著，流量還是有可能會下滑。但是如果我們是出售與節(jié)假日有關的產(chǎn)品，如冬至賣湯圓或餃子、春節(jié)的年貨等，反而可能會收獲另一波流量。

3.平臺活動：由于大促時有很多賣家同時在做活動，受到價格優(yōu)勢、官方扶持、店鋪綜合基礎等因素影響，很多流量都會優(yōu)先流向活動商品頁面，很難將流量引到我們這邊，從而出現(xiàn)流量下滑的情況。并且，大促前后受到市場需求的影響，這是因為大家都習慣先將商品加購后攢到活動期間再購買，因此都會出現(xiàn)流量的暫時波動，這種情況是正常的。

4.競爭對手影響：當我們流量出現(xiàn)持續(xù)下滑時就要警惕是否有強力的競爭對手出現(xiàn)，要知道，每個產(chǎn)品都是有自己的生命周期，而且淘寶總歸是要推陳出新，給新品展現(xiàn)機會，當強有力的競爭對手出現(xiàn)時(可能是款式優(yōu)勢、價格優(yōu)勢等等)，老的產(chǎn)品在走向衰退期時流量出現(xiàn)下滑是很正常的情況，這是無法逆轉(zhuǎn)的。

二、產(chǎn)品因素

在排除市場因素導致流量下滑的情況外，那么就要從產(chǎn)品本身找原因來解決。

1.關鍵詞因素：引流關鍵詞的作用就在于為產(chǎn)品和店鋪引流，在日常數(shù)據(jù)觀察的過程中，如果發(fā)現(xiàn)某個產(chǎn)品出現(xiàn)流量下滑的情況，那么就要看下是不是引流關鍵詞出了問題。

搜索引擎的工作流程為：當消費者向搜索引擎發(fā)出關鍵詞搜索的指令時，搜索引擎接收到這個指令后，就要在龐大的商品庫中找到含有用戶搜索關鍵詞的符合要求寶貝標題。

由于淘寶中寶貝數(shù)量眾多，每個寶貝都有所對應的類目，搜索引擎為了提高效率，它會對每個關鍵詞先進行數(shù)據(jù)分析，認定關鍵詞是在哪個類目下是最為合適，然后它會優(yōu)先從屬于這個類目下的商品中挑選。

如果很不幸你沒有將寶貝放在這個類目下，那么寶貝所獲得的展示機會就會很少，甚至沒有展現(xiàn)機會。因此，當你發(fā)現(xiàn)自己沒有流量了，先檢查自己的類目和屬性有沒有放錯。

有時還會出現(xiàn)一種情況，就是你的寶貝標題中有兩個關鍵詞，當你排查完后發(fā)現(xiàn)最合適的類目是在于寶貝不相符的類目中，那么此時只能說明的關鍵詞選取存在問題，要將其中不符合寶貝類目的詞去掉。

除此以外，對于關鍵詞優(yōu)化工作也要多加注意，稍有不慎，不但搜索流量上不來，還會把僅有的權重拖垮。

對于本身權重比較小的新品或者本身銷量很少的寶貝，修改標題的負面影響也比較小，在進行優(yōu)化修改時，不會出現(xiàn)突然沒有流量的情況。而如果你修改的是店鋪中熱銷的主推寶貝，就要根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析，要在流量最小和訪客最低的時間段進行修改，切勿一下子大修大改，每次修改2個詞左右為最佳，避免流量出現(xiàn)急速下滑的情況;如果萬一出現(xiàn)特殊情況，應立馬修改回來。

2.淘寶動銷率過差：動銷率的重要性相信不用多說大家應該都知道，與動銷相對的就是滯銷了。淘寶上對滯銷商品的定義是：最近90天沒有銷量(現(xiàn)在一般常用的時間縮短至30天內(nèi))，也沒有對寶貝進行任何編輯，這就是滯銷商品。

一般店鋪在第一和第二層級時，由于自身資源和實力的限制，因此淘寶的搜索引擎會將考核的重心放在你運營單品的能力上。

一般在開店前期，雖然我們會上傳一定量的寶貝，但是能做起來的往往是單品先突破成為爆款，而此時你的其他款式?jīng)]有銷量也沒有關系，因為這個爆款可以支撐你全店銷量。然而隨著你店鋪層級的提升，如果你還在靠著單一爆款來拉動整店銷量，而其他產(chǎn)品沒有銷量，這對你店鋪流量的增長是很不利。

店鋪動銷率的計算=有銷量寶貝品種數(shù)/在售寶貝總數(shù)*100%，滯銷率=(1-動銷率)。你隨著店鋪的發(fā)展會陸續(xù)有寶貝上新，但能為店鋪帶來流量與轉(zhuǎn)化的寶貝卻少之又少，這樣就導致產(chǎn)品滯銷過多，動銷率也變得低了，店鋪整體流量也有很可能出現(xiàn)明顯的下滑。

3.動態(tài)評分下滑：店鋪的動態(tài)評分可以直接反映出店鋪整體運營情況是否正常，如果你要報名參加官方活動時還需要去看你的DSR評分，并且它對你店鋪權重影響也是很重要的。

如果店鋪動態(tài)評分低于同行業(yè)評價分數(shù)，這就說明咱們店鋪的寶貝必定存在問題，如果持續(xù)一段時間，會對寶貝轉(zhuǎn)化產(chǎn)生影響，進而使得流量下滑。

三、店鋪因素：

我們店鋪流量下滑時，還需要警惕一個最為重要的因素，那就是店鋪出現(xiàn)違規(guī)。

很多情況下，店鋪短時間出現(xiàn)較大的流量波動是因為出現(xiàn)違規(guī)被處罰降權所導致的，我們可以在體檢中心中查詢到相關違規(guī)信息。

常見的違規(guī)行為包括售假、被投訴盜圖、侵犯知識產(chǎn)權、極限詞、糾紛退款(判買家贏的情況)這些情況。這一違規(guī)，可能奮斗好久的成功就這樣功虧一簣。

1.違規(guī)但沒降權：雖然沒有降權，但違規(guī)了就會影響到我們店鋪的綜合質(zhì)量得分，導致產(chǎn)品排名下滑，流量下滑。解決方法就是要持續(xù)提高店鋪的DSR，提高店鋪的層級，提高店鋪的綜合支付轉(zhuǎn)化率，提高客單價，降低退款率。

2、違規(guī)并出現(xiàn)屏蔽降權：當下店鋪流量大幅度下滑，屏蔽結束后店鋪與競店之間距離拉大，追趕需要耗時耗力。沒有屏蔽付費推廣的，就去適量加大推廣力度，屏蔽付費推廣的，就得大力挖掘老客戶潛力了，做些活動讓讓利，這時候穩(wěn)住流量入口比什么都重要。

想要避免違規(guī)，賣家朋友就要在日常的經(jīng)營中多留個心眼，在寶貝上架前要檢查好主圖、詳情、標題、寶貝屬性、價格等，防止出現(xiàn)違規(guī)情況。一旦發(fā)現(xiàn)有存在違規(guī)情況，一定要馬上進行修改。

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