1688平臺(tái)多渠道分銷市場管理規(guī)范-阿里巴巴規(guī)則中心阿里巴巴數(shù)智牛阿里巴巴新手開店

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一、總則

1.1【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障多渠道分銷市場供應(yīng)商、分銷商等各方的合法權(quán)益、維護(hù)多渠道分銷市場正常運(yùn)營秩序，根據(jù)《多渠道分銷市場入駐服務(wù)協(xié)議》、《阿里巴巴中國站規(guī)則》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定，特制定本管理規(guī)范。

1.2【適用范圍】本管理規(guī)范用于規(guī)范供應(yīng)商入駐和退出多渠道分銷市場，在多渠道分銷市場的經(jīng)營活動(dòng)及其后果。供應(yīng)商應(yīng)遵守《阿里巴巴中國站規(guī)則》及本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定?！栋⒗锇桶椭袊疽?guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定；尚無規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。

1.3【誠信承諾】供應(yīng)商在多渠道分銷市場的日常經(jīng)營、管理中應(yīng)誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法，積極提升自身品質(zhì)和信譽(yù)，給客戶和買家?guī)砀玫捏w驗(yàn)，共同將供銷平臺(tái)建設(shè)成為公開透明、公正文明、秩序良好的供銷平臺(tái)。

二、定義

2.1多渠道分銷市場：是指1688平臺(tái)提供的抖快專供、微商專供、跨境專供、淘賣專供等分銷相關(guān)頻道的多渠道分銷市場，主要用于展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商與其產(chǎn)品。

2.1.1抖快專供頻道：旨在為所有內(nèi)容電商分銷商提供海量高性價(jià)比貨源及優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈管理工具服務(wù)的頻道，主要面向多渠道分銷市場供應(yīng)商及從事抖音、快手等通過直播或短視頻方式帶貨的內(nèi)容電商的分銷商；

2.1.2微商專供頻道：旨在為所有微商提供海量高性價(jià)比貨源及優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈管理工具服務(wù)的頻道，主要面向多渠道分銷市場供應(yīng)商及從事社交電商的分銷商

2.1.3跨境專供頻道：旨在為所有中小企業(yè)提供海量高性價(jià)比貨源及優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈管理工具服務(wù)的頻道，主要面向多渠道分銷市場供應(yīng)商及從事中國對(duì)外跨境貿(mào)易的分銷商

2.1.4淘賣專供頻道：旨在為所有淘寶賣家提供海量高性價(jià)比貨源及優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù)的頻道，主要面向多渠道分銷市場供應(yīng)商及從事淘寶分銷的分銷商

2.2分銷工具：指1688給供應(yīng)商提供基礎(chǔ)的產(chǎn)品分銷功能，供應(yīng)商可在商家后臺(tái)進(jìn)行：分銷商管理功能、分銷產(chǎn)品管理、分銷報(bào)價(jià)管理、營銷活動(dòng)管理等功能；

2.3供應(yīng)商：指在多渠道分銷市場提供產(chǎn)品進(jìn)行分銷供貨并通過1688提供的服務(wù)與分銷商建立分銷合作關(guān)系的的商家；

2.4分銷商：在1688平臺(tái)通過多渠道分銷市場以及通過1688提供的服務(wù)與供應(yīng)商建立分銷合作關(guān)系并在下游相關(guān)渠道、平臺(tái)進(jìn)行銷售的平臺(tái)買家。

三、供應(yīng)商入駐多渠道分銷市場

3.1供應(yīng)商【入駐多渠道分銷市場】后，方可添加分銷商品并進(jìn)行商品分銷。

3.1.1多渠道分銷市場入駐要求

四、經(jīng)營

4.1產(chǎn)品/商品發(fā)布

4.1.1供應(yīng)商在商家分銷操作后臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí)，須遵守《阿里巴巴中國站規(guī)則》、《阿里巴巴中國站價(jià)格發(fā)布規(guī)范》、《信息發(fā)布規(guī)則》、《違禁信息發(fā)布行為處理規(guī)則》及其相關(guān)規(guī)則禁止發(fā)布的產(chǎn)品或信息。

4.2分銷

4.2.1【分銷關(guān)系建立】分銷商可在1688APP/PC端商品詳情頁有“分銷”功能的商品，在線申請(qǐng)與供應(yīng)商建立分銷關(guān)系，分銷商應(yīng)符合供應(yīng)商設(shè)置的招商門檻，若分銷商不符合前述條件，則需要供應(yīng)商審核決定是否接受并建立分銷關(guān)系。

4.2.2【鋪貨分銷】供應(yīng)商與分銷商建立分銷關(guān)系后，分銷商可在1688APP/PC端商品詳情頁有“分銷”功能的商品詳情頁、分銷管理后臺(tái)頁面選擇供應(yīng)商支持分銷的商品對(duì)應(yīng)的商品信息（包括但不限于主圖、標(biāo)題、屬性、詳情等，與分銷商店鋪商品信息設(shè)置維度不匹配的除外）通過1688開放平臺(tái)服務(wù)商、API接口或其他形式同步至淘寶、抖音、快手、微信店鋪（鋪貨店鋪以分銷支持范圍為限，下同）進(jìn)行發(fā)布，完成分銷鋪貨后分銷商可對(duì)所鋪貨的商品向供應(yīng)商下單購買，而無需遵守供應(yīng)商所設(shè)置的商品起批量或混批量限制，但相應(yīng)交易流程、糾紛處理規(guī)則等應(yīng)遵守1688平臺(tái)相應(yīng)規(guī)定。

4.2.3【分銷關(guān)系終止】分銷關(guān)系建立后，供應(yīng)商有權(quán)根據(jù)商品分銷管理等需要主動(dòng)解除和分銷商針對(duì)部分或全部入駐商品的分銷關(guān)系（包括但不限于因供應(yīng)商刪除商品、暫停支持鋪貨、庫存清零、操作解除、調(diào)整商品使商品不符合入駐條件及違反網(wǎng)站規(guī)則等情形），但解除前供應(yīng)商須通過阿里旺旺或其他有效方式書面通知分銷商并要求分銷商下架相應(yīng)分銷商品（供應(yīng)商須自行留存有效的通知憑證）；若由于供應(yīng)商未通知到分銷商直接取消分銷關(guān)系而被投訴，且投訴成立超過兩次，1688有權(quán)取消供應(yīng)商的入駐資格，且供應(yīng)商三個(gè)月內(nèi)不得重新申請(qǐng)入駐，供應(yīng)商應(yīng)自行承擔(dān)因此給分銷商造成的損失并負(fù)責(zé)賠償。

分銷關(guān)系解除后，分銷商將無法對(duì)供應(yīng)商商品進(jìn)行鋪貨，但在分銷關(guān)系解除前，對(duì)于分銷商已經(jīng)下單的商品，供應(yīng)商仍需按照分銷關(guān)系解除前的服務(wù)承諾完成發(fā)貨并提供相應(yīng)服務(wù)。

4.2.4【分銷關(guān)系中的商品管理】供應(yīng)/分銷關(guān)系中的商品對(duì)應(yīng)信息進(jìn)行優(yōu)化補(bǔ)充（包括但不限于修改產(chǎn)品標(biāo)題、類目屬性、庫存和描述等）

4.3交易

4.3.1【支付方式】入駐多渠道分銷市場的供應(yīng)商須支持支付寶擔(dān)保交易或誠e賒等支付方式。

五、市場管理

5.1【保證金補(bǔ)足】供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)《多渠道分銷供應(yīng)商入駐協(xié)議》及本規(guī)范規(guī)定繳納或補(bǔ)足保證金。若保證金余額不足，且經(jīng)多渠道分銷市場催繳后未在十五天內(nèi)繳納或補(bǔ)足的，多渠道分銷市場有權(quán)給予供應(yīng)商分銷限權(quán)，并下架分銷商品管理后臺(tái)及所有已添加的分銷產(chǎn)品，直至保證金足額繳納為止。

5.2【品質(zhì)抽檢】允許對(duì)多渠道分銷市場分銷產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，對(duì)存在抽檢不合格產(chǎn)品，依據(jù)《產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)處理規(guī)則》進(jìn)行相應(yīng)處理。

5.3【曝光處理】針對(duì)經(jīng)新聞媒體曝光、國家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報(bào)，系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類、批次的產(chǎn)品，多渠道分銷市場將依照其情形嚴(yán)重程度，采取下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等處理措施對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)性的市場管控，情形特別嚴(yán)重，對(duì)相關(guān)供應(yīng)商采取賬號(hào)限權(quán)，直至清退賬戶。

5.4【其他情形】在某些特殊情形下（如短期內(nèi)大量引發(fā)或持續(xù)引發(fā)買家維權(quán)等），針對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品或供應(yīng)商，多渠道分銷市場有權(quán)依照其情形嚴(yán)重程度，采取下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等處理措施進(jìn)行臨時(shí)性的市場管控，情形特別嚴(yán)重，采取賬號(hào)限權(quán)，直至清退賬戶。

六、違規(guī)與處理

6.1【供應(yīng)商違規(guī)處理措施】根據(jù)供應(yīng)商違規(guī)情形的嚴(yán)重程度，多渠道分銷市場有權(quán)采取以下一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施：

6.1.1在多渠道分銷市場內(nèi)下架相關(guān)產(chǎn)品；

6.1.2在多渠道分銷市場內(nèi)刪除相關(guān)產(chǎn)品；

6.1.3限制指定類目的產(chǎn)品發(fā)布

6.1.5限制參與多渠道分銷市場營銷活動(dòng)；

6.1.6終止供應(yīng)商與部分或全部分銷商的合作關(guān)系；

6.1.7永久清退出多渠道分銷市場。

6.2【供應(yīng)商違規(guī)情形與處理】在供應(yīng)商出現(xiàn)違規(guī)情形后，多渠道分銷市場經(jīng)最終認(rèn)定屬實(shí)，將按照《阿里巴巴中國站規(guī)則》進(jìn)行處理。因違規(guī)被處理的供應(yīng)商，當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、違規(guī)處理期間屆滿、違規(guī)處理措施執(zhí)行完畢后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)。

七、退出

7.1【主動(dòng)退出】供應(yīng)商有權(quán)根據(jù)自己的經(jīng)營情況，協(xié)商終止合作關(guān)系，并退出供銷平臺(tái)。

7.2【供應(yīng)商清退】供應(yīng)商若因相關(guān)入駐協(xié)議已終止，或者出現(xiàn)《阿里巴巴中國站規(guī)則》中應(yīng)被清退的情形或不符合《多渠道分銷市場管理規(guī)范》中入駐門檻要求，多渠道分銷市場有權(quán)將其清退出分銷市場。

供應(yīng)商被清退后，分銷市場將刪除其在多渠道分銷市場的產(chǎn)品信息，同時(shí)該供應(yīng)商與所有對(duì)應(yīng)分銷商的分銷關(guān)系將自動(dòng)終止。

7.3退出前商家同買家正在履行訂單仍應(yīng)依約合法合規(guī)履行完畢，在服務(wù)期間內(nèi)產(chǎn)生交易糾紛、違約責(zé)任以及其他法定義務(wù)商家仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)并履行完畢。

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