淘寶珠寶直播間大額支付利器來了！

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支付限額1w2w5w?沒辦法支付算直播成交?大額支付產(chǎn)品來了!收銀臺新增“銀行轉(zhuǎn)賬”支付方式公告。

一、背景由于銀行快捷支付限額，消費者反饋在支付時銀行卡支付不可用導致放棄支付，為改善該體驗問題，上線新支付方式“銀行轉(zhuǎn)賬”功能。

二、產(chǎn)品功能&特性介紹

功能介紹：

用戶提交訂單后，如果選擇“銀行轉(zhuǎn)賬”支付功能，支付寶將為用戶提交的訂單生成專屬銀行卡，收款人為支付寶公司;用戶通過本人名下銀行卡操作轉(zhuǎn)賬至該專屬銀行卡后，轉(zhuǎn)賬成功淘寶訂單會變更為支付成功，從而實現(xiàn)支付寶擔保交易。

產(chǎn)品重要特征：

①用戶需通過本人銀行卡轉(zhuǎn)賬至支付寶為訂單生成的專屬銀行卡

②未及時轉(zhuǎn)賬至專屬銀行卡、訂單存在改價等行為，轉(zhuǎn)賬成功后訂單無法支付成功，錢款將立即原路退回

③不同時間段、不同金額轉(zhuǎn)賬至專屬銀行卡到賬時間不一致，具體到賬時間以銀行為準，到賬后訂單才能支付成功

三、常見問題答疑

問：我在淘寶購物的時候發(fā)現(xiàn)有個銀行轉(zhuǎn)賬的支付方式，這個方式是官方的支付方式嗎?

答：請確認是否是在淘寶訂單提交付款時顯示的支付方式再進行作答;是的呢，這個是支付寶官方為避免親們在無法使用快捷支付等支付方式時，補充提供的一個支付方式，您可以按提示操作使用的哦。

問：我通過銀行轉(zhuǎn)賬到支付寶專屬銀行卡方式支付了，但訂單狀態(tài)一直是“等待買家付款狀態(tài)”!

答：親，您轉(zhuǎn)賬后支付寶公司收到您的錢款后會立即變更您的訂單付款狀態(tài)為“買家已付款”，一般為您轉(zhuǎn)賬后的2小時內(nèi)收到款項變更訂單狀態(tài)，訂單狀態(tài)一直未變更建議您先耐心等待。同時也建議您校驗金額是否轉(zhuǎn)錯哦，若轉(zhuǎn)錯支付寶公司收到您的錢款后會立即退回給您的哦~

問：我的轉(zhuǎn)賬銀行提示xx時間到賬，但我現(xiàn)在看訂單已經(jīng)關閉/訂單已經(jīng)改價/商品已經(jīng)沒有庫存了，怎么辦?

答：親，如果訂單已經(jīng)關閉/訂單已經(jīng)改價/商品已經(jīng)沒有庫存，轉(zhuǎn)賬到賬后會核實無法支付成功，會立即將錢款退還給您，請您不必擔心。

問：我比較著急買東西，剛剛選擇了銀行轉(zhuǎn)賬支付，但現(xiàn)在轉(zhuǎn)賬還沒有成功銀行處理中，我可以另外通過其他方式快速支付嗎?答：親，可以的，如果您通過其他支付方式支付如花唄、銀行卡快捷支付等，您銀行轉(zhuǎn)賬的錢款在轉(zhuǎn)賬成功后，平臺核實您訂單實際已支付成功，會立即將您轉(zhuǎn)賬的錢款原路退回。

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