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    京東拼購的訂單為什么會被取消?拼購訂單常見問題合集-京東拼購京東京喜拼購京東營銷引流

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:84

    本文主題京東拼購,京東京喜拼購,京東拼購,拼購訂單,拼購訂單問題合集,京東營銷引流。

    京東拼購的訂單為什么會被取消?拼購訂單常見問題合集

    京東拼購的訂單為什么會被取消?拼購訂單常見問題合集

    在之前的文章中,電商君為大家介紹過什么是拼購和創(chuàng)建拼購的相關問題,但是關于拼購訂單的問題,還有許多商家存有疑問。為了更好的幫助大家進行拼購活動的運營,電商君為大家整理了商家常遇到的一些拼購訂單問題。

    1、商家后臺是否有專門的拼購數(shù)據(jù),訂單是否能夠區(qū)分?

    答:目前還沒有,拼購數(shù)據(jù)及訂單區(qū)分功能正在跟進優(yōu)化中。

    2、用戶參團后能否退出?退出后同一團內(nèi)其他團員訂單是否取消?

    答:用戶參團后、成團前無法退出拼團。成團后允許取消訂單,不影響其他團員的訂單發(fā)貨態(tài)。

    3、如果2個人都付款了,收到貨之后,其中一個不滿意,申請了退貨,那另外個客戶的訂單算不算拼成功了,只扣1%傭金?或者發(fā)貨前2人團中一個用戶退款了,另外的訂單是否是1%扣點?是否需要發(fā)貨?

    答:具體訂單詳情請以后臺系統(tǒng)為準!只要后臺顯示以拼購價成交的訂單均按1%扣點,且需要安排發(fā)貨!

    4、拼購訂單被取消的原因/情況

    答:?用戶成團后自己取消;

    ?拼團結束時因人數(shù)不足拼團失敗,系統(tǒng)自動取消

    5、商家能識別出來訂單是否是客戶中途參團進來的嗎,商家能否區(qū)分開團訂單和參團訂單?

    答:暫時不能。

    6、拼團訂單會有運費險嗎?

    答:商家暫時無法自行開通運費險。

    7、拼購訂單的權重跟正常訂單一樣嗎?

    答:拼購訂單對搜索權重目前沒有特殊處理,跟普通訂單的權重一樣。

    8、拼購訂單是否支持貨到付款?

    答:拼購目前暫不支持貨到付款。

    9、如果是買家開團了,團還沒有成功,但是需要修改電話或者地址的要怎么操作?

    答:開了團就無法修改。

    10、拼團活動截止之前用戶剛開的團,活動結束(拼團結束時間)后此團還在商品頁面正常展示嗎?

    答:活動結束的團不會出現(xiàn)在商詳?shù)膮F模塊。

    11、拼購訂單能否申請價格保護?

    答:可以。

    12、客戶沒支付,不占據(jù)拼團名額,超時自動取消。自動取消的時間是客戶參加的團拼團成功的時間,還是訂單統(tǒng)一的超24小時取消?

    答:24小時取消。

    點此查看《什么是京東拼購?商家創(chuàng)建拼購活動常見問題答疑》

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