[原創(chuàng)]團(tuán)購(gòu)的未來(lái)之五團(tuán)購(gòu)3.0真的是未來(lái)趨勢(shì)么?-京東營(yíng)銷引流京東干貨

本文主題京東行業(yè)分析,京東電商行業(yè),京東Groupon,京東在線支付系統(tǒng),京東營(yíng)銷引流。

看昨天的帖子上有派友留言說(shuō)鄙人提到的就是“傳說(shuō)中的團(tuán)購(gòu)3.0”，那咱們今天就來(lái)談?wù)剤F(tuán)購(gòu)3.0吧。

首先，為了一些還不了解團(tuán)購(gòu)3.0的朋友考慮，咱們先一起來(lái)看看什么是團(tuán)購(gòu)3.0.（想要更詳細(xì)的了解，可參見(jiàn)文后網(wǎng)上相關(guān)文章的鏈接）

如果把團(tuán)購(gòu)視為一種營(yíng)銷活動(dòng)的話，這一活動(dòng)的發(fā)起方有可能有三種身份：

1．團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)起：Groupon模式

2．商家發(fā)起：GrouponStores自助團(tuán)購(gòu)模式

3．消費(fèi)者發(fā)起：也就是現(xiàn)在被定義為團(tuán)購(gòu)3.0的模式

這種有消費(fèi)者發(fā)起的團(tuán)購(gòu)會(huì)在團(tuán)購(gòu)3.0平臺(tái)通過(guò)“用戶發(fā)布呼喚”，“呼喚聚集”，“商家發(fā)現(xiàn)商機(jī)組團(tuán)”三個(gè)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在“用戶發(fā)布呼喚”階段，任何用戶如果有任何想購(gòu)買的產(chǎn)品，都可以通過(guò)團(tuán)購(gòu)3.0平臺(tái)發(fā)布呼喚。呼喚的形式非常自由，可以為一件特定商品，一類商品，一項(xiàng)服務(wù)等等。用戶也可以提供補(bǔ)充信息，比如可以接受的價(jià)格范圍，呼喚的地理區(qū)域等等。

在“呼喚聚集”階段，一個(gè)發(fā)布的呼喚會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)（SNS，微博等）平臺(tái)上被推送給發(fā)布者的朋友或發(fā)布過(guò)相關(guān)呼喚的用戶。當(dāng)其他用戶接收到呼喚以后，可以選擇進(jìn)行投票，則呼喚信息會(huì)聚集于團(tuán)購(gòu)3.0平臺(tái)。

在最后的“商家或團(tuán)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，發(fā)起組團(tuán)”階段，商家或團(tuán)長(zhǎng)可以關(guān)注團(tuán)購(gòu)3.0平臺(tái)里的信息，比如說(shuō)呼喚的人數(shù)等信息。當(dāng)其發(fā)現(xiàn)某一項(xiàng)商品的呼喚量聚集到達(dá)一定規(guī)模以后，商家可以發(fā)起團(tuán)購(gòu)。對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)而言，可以利用平臺(tái)里的有用信息，作為和商家談判的依據(jù)，以獲得良好的折扣。

（上述青色字為引文，并不代表鄙人的意見(jiàn)）

但鄙人認(rèn)為，由于存在著如下的致命缺點(diǎn)，如上所述的團(tuán)購(gòu)3.0平臺(tái)恐怕難以實(shí)現(xiàn)。

1．由消費(fèi)者來(lái)提出團(tuán)購(gòu)需求是不可行的。

首先，消費(fèi)者所發(fā)布的呼喚都是

“非標(biāo)準(zhǔn)化的信息”，

系統(tǒng)無(wú)法將其進(jìn)行有效的分類和整合。第一點(diǎn)自然是因?yàn)橄M(fèi)者的需求差異過(guò)大。舉例而言，消費(fèi)者同樣是需要足底按摩服務(wù)并“發(fā)布呼喚”，但要求的會(huì)所所處位置，硬件環(huán)境，技師水平，服務(wù)時(shí)間，以及所用耗材都未必相同。其次，“最理想的”和“可接受的”是兩個(gè)不同的概念。以商戶位置為例，同樣都是70元團(tuán)購(gòu)一個(gè)火鍋雙人套餐，消費(fèi)者甲最希望的范圍是北京的亞運(yùn)村附近，但如果商戶是在望京也能接受；而消費(fèi)者乙則正好相反，最希望其在望京附近，但若在亞運(yùn)村也可以接受。問(wèn)題出現(xiàn)了，這種情況下，需要哪個(gè)消費(fèi)者做出妥協(xié)呢？由此可見(jiàn)，最簡(jiǎn)單的情況下系統(tǒng)都無(wú)法整合消費(fèi)者所發(fā)布的呼喚。如果再考慮消費(fèi)者不止2個(gè)人，考慮的也不止商戶位置這一因素，還包括價(jià)位，口味等等其他方面，則整個(gè)系統(tǒng)會(huì)變得異常復(fù)雜，根本不具備可行性。

其次，很多時(shí)候消費(fèi)者的需求屬于

隱性需求

，也就是說(shuō)，消費(fèi)者的這種需求絕大多數(shù)都是受價(jià)格，促銷活動(dòng)等的影響被動(dòng)激發(fā)出來(lái)的，并非主動(dòng)提出來(lái)的。但是若消費(fèi)者在清晰的描述自己需求上都存在著困難，怎么能指望有合格的商家來(lái)提供相應(yīng)的服務(wù)呢？舉個(gè)例子，鄙人前段時(shí)間參與了一個(gè)體驗(yàn)射箭游戲的活動(dòng)，是因?yàn)閮r(jià)格合適，并且以前沒(méi)玩過(guò)，抱著嘗鮮的態(tài)度參加的。問(wèn)題是，如果在所謂的團(tuán)購(gòu)3.0平臺(tái)上，鄙人是根本不會(huì)主動(dòng)提出要團(tuán)購(gòu)射箭游戲的。

2．調(diào)研得出的數(shù)據(jù)無(wú)真實(shí)性保證。

在“呼喚聚集”階段，消費(fèi)者并

無(wú)真實(shí)的在線支付行為

，意味著最開(kāi)始表達(dá)自己有參團(tuán)意向的消費(fèi)者有可能在最后并不會(huì)購(gòu)買這次團(tuán)購(gòu)服務(wù)。面對(duì)著這種風(fēng)險(xiǎn)，商戶肯定是不會(huì)亮出自己的折扣底牌。

3．有需求的團(tuán)購(gòu)未必會(huì)有公司提供有折扣價(jià)格的服務(wù)。

即使是“呼喚”已經(jīng)被合理的聚合了，團(tuán)購(gòu)3.0的平臺(tái)怎么能保證有商家愿意以消費(fèi)者接受的價(jià)格提供服務(wù)呢？最為關(guān)鍵的是，商戶既然已經(jīng)知道你非常非常有意愿來(lái)消費(fèi)他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的情況下，為什么還要打折讓利來(lái)討好你呢？

4．怎么保證商戶是符合資質(zhì)的？

這點(diǎn)和現(xiàn)有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的問(wèn)題如出一轍，團(tuán)購(gòu)3.0的機(jī)制無(wú)助于商戶誠(chéng)信問(wèn)題的解決。

綜上可以看出，如果在不同商家提供的類似團(tuán)購(gòu)(比如都是北京東城區(qū)的火鍋店家)中,讓消費(fèi)者投票選一個(gè)性價(jià)比最高、最受歡迎的店家來(lái)開(kāi)團(tuán)還是有一定可能的（當(dāng)然在這點(diǎn)上還需要在線支付以及UGC評(píng)價(jià)推薦體系等的支撐）。但若想由消費(fèi)者來(lái)發(fā)布團(tuán)購(gòu)呼喚，則是基本上不具備可行性。就如同2008年美國(guó)大選中，公眾在奧巴馬和麥凱恩之間投票選一個(gè)當(dāng)總統(tǒng)還是可行的，但要是讓公眾每個(gè)人都描述一下自己心中理想的總統(tǒng)應(yīng)該是什么樣子的話(相當(dāng)于消費(fèi)者發(fā)布呼喚)，那恐怕到現(xiàn)在還沒(méi)有選出美國(guó)總統(tǒng)呢。

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