如何玩轉(zhuǎn)私域電商的流量運(yùn)營(yíng)

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在傳統(tǒng)中心化電商模式下，平臺(tái)是品牌、商家與消費(fèi)者交易及溝通的中心，對(duì)流量、交易數(shù)據(jù)及客戶關(guān)系為強(qiáng)控制力。

隨著電商社交化、內(nèi)容化、去中心化的發(fā)展，平臺(tái)對(duì)商家及消費(fèi)者的強(qiáng)控制力開始逐漸下降，使品牌、商家與消費(fèi)者產(chǎn)生直接聯(lián)系并進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化的效率更高、成本更低。

在流量獲取到轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，私域流量的價(jià)值不斷上升。

BATTK（百度、阿里/微博/小紅書、騰訊/B站等、頭條/抖音、快手）目前占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)7成江山。

其中，阿里和百度是搜索模式的代表，騰訊是社交模式的霸主，字節(jié)跳動(dòng)是推薦模式的先行者，快手則兼具社交與推薦……

隨著中心化平臺(tái)的流量成本不斷上漲，三類平臺(tái)對(duì)流量的掌控力均已不同程度減弱。

特別是以阿里、京東為代表的中心化電商平臺(tái)開始面臨GMV增長(zhǎng)放緩的現(xiàn)實(shí)。

于是中心化電商平臺(tái)一方面開始通過(guò)技術(shù)合作、投資收購(gòu)等方式向外部（微信、抖音、小紅書、B站等）獲取流量；另一方面，則不斷創(chuàng)新新產(chǎn)品新模式加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)品牌商家和用戶粘性（微淘、有好貨、哇哦視頻、淘寶直播、品牌號(hào)、京東發(fā)現(xiàn)號(hào)、京東直播等）。

對(duì)平臺(tái)而言，流量放緩使其進(jìn)一步收緊了對(duì)流量的控制，促使更多流量聚集于頭部企業(yè)，以及中長(zhǎng)尾商家的出清。

在這樣的情況下，中小商家與私域流量的結(jié)合更為緊迫。

那么，進(jìn)一步研究和分析平臺(tái)的公域流量與私域流量，它們之間到底是什么樣的運(yùn)營(yíng)邏輯？

首先，要明確的是在流量充沛時(shí)，大量免費(fèi)或者低價(jià)的公域流量可以轉(zhuǎn)化成為品牌、商家的私域流量，商家的私域流量又沉淀在平臺(tái)上、成為平臺(tái)的公域流量。

但當(dāng)流量紅利衰退，平臺(tái)對(duì)公域流量控制力和貨幣化訴求提升，公私域流量的矛盾加劇。

其次，私域并不是新概念，在社交沒(méi)還沒(méi)普及的時(shí)候，通訊錄、電子郵件都是私域流量的表現(xiàn)。

隨著微信、微博等社交平臺(tái)的出現(xiàn)，使私域流量的內(nèi)涵進(jìn)一步延展，對(duì)于品牌、商家而言，私域流量也意味著真正的用戶資產(chǎn)沉淀。

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