淘寶買家給差評(píng)

本文主題淘寶買家給差評(píng),淘寶給你,淘寶問(wèn)答。

如果有一天，你真的遇到了差評(píng)，而買家不肯改過(guò)來(lái)，怎么辦？

這個(gè)時(shí)候各位賣家們，別著急，也別沖動(dòng)。別一言不合就來(lái)個(gè)“呼死你”

有的賣家還威脅客戶修改差評(píng)

就2016年有好幾起因差評(píng)發(fā)生的命案。

有皮村君在，即使買家不配合，我們也是有辦法解決。一樣能讓差評(píng)的影響降到最低。

給差評(píng)追加評(píng)價(jià)

在講這種做法之前，安利一種未雨綢繆的寶貝破零的方法，就是找一個(gè)級(jí)別高的買家去購(gòu)買你的寶貝，要讓他來(lái)完成銷量的破零，并且還要是通過(guò)手機(jī)端下單。

為什么這個(gè)幫你銷量破零的買家，非得找一個(gè)級(jí)別高的呢？我找個(gè)朋友不就行了嗎？這是為什么呢？

因?yàn)槿f(wàn)一哪天你真的遇到差評(píng)了，還坑爹的是，買家信譽(yù)五個(gè)星的買家給你的一個(gè)差評(píng)，然后呢，他不給你改。

在這個(gè)時(shí)候就是派上用場(chǎng)了，這個(gè)給你銷量破零的買家，就可以用買家信譽(yù)來(lái)碾壓給你差評(píng)的買家了。

安利完了，下面講解做法

1、先找人，找到給你銷量破零那個(gè)買家，如果你第一單的買家找不到的話，可以找一個(gè)比給差評(píng)這個(gè)買家還要早買寶貝的人。

2、讓這個(gè)買家來(lái)給你做追評(píng)，也就是追加評(píng)價(jià)，不過(guò)做追加評(píng)價(jià)這個(gè)人的買家信譽(yù)，一定要超過(guò)給你差評(píng)的買家信譽(yù)，比如差評(píng)的是五個(gè)心，你找這個(gè)追加評(píng)價(jià)的人，一定要到一個(gè)黃鉆的買家信譽(yù)。

同樣在寫追加評(píng)價(jià)的內(nèi)容時(shí)，還要注意一個(gè)點(diǎn)：比如他給你的差評(píng)是寫了30個(gè)字。那么你寫追加評(píng)價(jià)就得130個(gè)字。

但你按照上面的步驟做完之后，淘寶它會(huì)重新錄系統(tǒng)，錄入你的信息，它會(huì)把追加評(píng)價(jià)給你往前放，把給你差評(píng)那個(gè)往后去放一放，因?yàn)榻o差評(píng)那個(gè)人的權(quán)重、他的話語(yǔ)權(quán)，沒(méi)有你找的這個(gè)人話語(yǔ)權(quán)高。

假如說(shuō)10個(gè)明星，說(shuō)你家的產(chǎn)品好。又有100個(gè)老百姓說(shuō)你家的產(chǎn)品不好，但別人還是會(huì)覺(jué)得你家的產(chǎn)品好，是這么一個(gè)道理。

所以就把差評(píng)給都往后排了，而買家通過(guò)手機(jī)瀏覽的時(shí)候，直接還是看到這個(gè)好評(píng)，而且是一個(gè)追加評(píng)價(jià)，還是有圖的追加評(píng)價(jià)。

一般差評(píng)的呢，給圖片并不是很多，即使給了圖片，一般也都很少會(huì)有五張全圖，即使給了五張全圖，但它的權(quán)重沒(méi)有你追加評(píng)價(jià)的高。

買家嫌麻煩不修改

另外，如果遇到差評(píng)買家想給你修改差評(píng)，但買家不會(huì)操作，然后指引買家怎么去操作，后面買家嫌麻煩，就不幫你改差評(píng)了。

這個(gè)時(shí)候需要用到將軍令這個(gè)工具，將軍令里面就會(huì)有一個(gè)可以修改差評(píng)的功能，是能直接一鍵生成鏈接，再發(fā)給買家去修改差評(píng)，但是為了不讓中小賣家浪費(fèi)每一分錢，遇到差評(píng)，再去買這個(gè)工具也都來(lái)得及。

處理差評(píng)的正確姿勢(shì)

還有要注意的就是，遇到差評(píng)時(shí)上面所講的方式都迫不得以使用的，正確的操作方法應(yīng)該是，遇到差評(píng)首先你要先去與買家溝通，你才能明白買家為什么要給這個(gè)差評(píng)，我們今后應(yīng)該怎么去改善這件事情。

就跟動(dòng)態(tài)評(píng)分一樣，別人給了你一分，你要明白我們不是馬上通過(guò)補(bǔ)單，或者通過(guò)自己操作把那個(gè)評(píng)分刷上來(lái)，而是我們要解決內(nèi)部、解決本質(zhì)的問(wèn)題。

即然買家給了差評(píng)或給低了動(dòng)態(tài)評(píng)分，我為什么不去改進(jìn)呢？只有我們改進(jìn)了之后，才不會(huì)得到下一個(gè)差評(píng)，而且以后我們可以這個(gè)做為寶貝的賣點(diǎn)去推廣，如果你有這樣的一種想法、有這樣的一種邏輯思維，那么我們的店鋪才能玩得越來(lái)越溜，店鋪開(kāi)得會(huì)越來(lái)越好。

如果你也遇到過(guò)什么這種買家不肯改差評(píng)的情況，可以在下面留言給我們

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