淘寶產(chǎn)品如何讓客戶收藏加購

本文主題淘寶收藏加購,淘寶店鋪,淘寶問答。

在淘寶上有的店鋪的銷量還是不錯的，但是店鋪的收藏加購數(shù)據(jù)不太好看，所以商家希望通過店鋪的買家們來幫助店鋪提高收藏加購，那么怎么讓這些客戶來收藏加購呢?下面給大家一些建議。

在引導用戶收藏加購之前，我們必須要知道影響收藏加購的兩個因素，第一，人群定位;第二，互動引導。用戶收藏加購了，說明寶貝的風格和需求是符合的，所以商家要及時了解用戶的這些需求，根據(jù)他們的要求做優(yōu)化，然后促使他們購買成交。

1.人群定位

一般收藏加購的用戶分為兩種，一種是之前購買過店鋪的寶貝的，另外一種就是沒有購買過的。但是不管有沒有購買，首先需求都是一樣的。要想促成他們購買，那么可以從以下幾個特點來做優(yōu)化。第一，著重突出產(chǎn)品的特點;第二，在寶貝的價格上下功夫，讓他們感受到買到就是賺到;第三，給顧客好的購物體驗，不管是售前還是售后，只要是用訪客來咨詢，就要給顧客好的印象。

2.互動引導

每個人的喜好都是不同的，商家們要做的就是滿足大家共同的喜好，例如大家最關心的就是產(chǎn)品的價格，商家可以通過一些促銷互動，讓價格很優(yōu)惠，后者是弄一些小贈品引導他們成交。

也可以在淘寶群或者微信群做一些互動，主動告訴他們又會活動，或者在客服的自動回復中，告知消費者，引導他們收藏加購嗎，最終達到轉化。

要提升收藏加購率，老顧客是一個很好的資源，可以通過短信營銷喚醒老顧客，鼓勵他們收藏。有了收藏加購率，就要增添寶貝的亮點，直擊用戶的痛點，刺激他們的購買欲望，這樣水到渠成，成交自然就上來了。

對于未在店鋪購買過的用戶該怎么做呢?

首先要去分析這部分群體，觀察他們的購物習慣，然后在淘寶標題主圖詳情頁上體現(xiàn)產(chǎn)品的賣點，讓他們充分了解寶貝。另外就是價格了。用優(yōu)惠的價格打動買家，利用限時促銷、免費試用和秒殺等等。

店鋪的收藏加購率高的話，說明用戶對店鋪還是認可的，所以這也是店鋪考核的一個重要指標。商家可以利用上面這些來引導用戶去收藏加購哦。

要讓客戶自然而然的收藏店鋪加購寶貝可以通過一些店鋪活動來達到，比如客戶下單前如果收藏店鋪并加購物車的話，可以額外的享受一些優(yōu)惠，這樣有的客戶為了這些優(yōu)惠一般都會照做的。

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