淘寶店鋪扣分會導致封店嗎

本文主題淘寶,淘寶站內,淘寶問答。

有不少剛入駐淘寶的商家在運營自己的店鋪時收到了違規(guī)警告通知，面對這種情況，作為商家應該怎么處理呢？這種違規(guī)警告對店鋪的影響大嗎?會面臨什么樣的處罰呢？下面和幕思城電商小編一起來了解一下吧。

首次警告沒關系的，只要不是違規(guī)扣分就行，如果下面有修改的選項，改下再提交，下面會出現(xiàn)在審核中,審核過關不會有影響，如果一直不改淘寶會下架寶貝的，可能還會扣分，改后你要經(jīng)常的看下，沒有了的話就說明沒事了。

扣分規(guī)則分3種類型：一般/嚴重/售假違規(guī)扣分，這三種處罰的扣分是分開累計的。目前僅后2種違規(guī)會被查封淘寶店鋪：嚴重違規(guī)累計48分或者售假違規(guī)累計達到48分，則會被直接查封店鋪。目前，一般違規(guī)只有節(jié)點處罰沒有永久查封。

一、違規(guī)行為

1.一般違規(guī)

1）一般違規(guī)每累計扣12分，店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天;

2）一般違規(guī)被扣分到48分的話，實質上就是疊加到第四次。

2.嚴重違規(guī)

1）嚴重違規(guī)扣12分：店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天;

2）嚴重違規(guī)扣24分：店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架所有商品14天;

3）嚴重違規(guī)扣36分：店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內信功能、限制發(fā)布商品21天，下架所有商品21天就是關閉店鋪21天。

3.售假違規(guī)

1）阿里判定售假與信息層面判定售假：兩個處罰規(guī)則都差不多，像扣分、刪除商品，屏蔽店鋪限制發(fā)布商品、限制站內信，限制創(chuàng)建店鋪等7天等等內容。唯一不同的就是阿里罰的更加重一點，比如被扣12分的話，處罰會在14天以上，且禁止參加聚劃算。

2）買家投訴售假：淘寶官方將根據(jù)實際情況扣除相應的分數(shù)?？鄯智闆r：扣12分，處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分;扣24分，自動下架店鋪內所有商品，處罰日增加到21天(相當于關店21天);扣48分就被封店了。

3）限制解凍和扣除保證金的處罰：24分以內，不能解凍保證金在30天期限內(一點違規(guī)都不能有);大于24分或者達到兩次售假違規(guī)，限制解凍保證金90天；24—48分，扣除罰款售假類目保證金的50%；大于48分，扣除售假類目保證金的全部作為罰款。

4）閑魚商品違規(guī)：雖然沒有要求繳納保證金，但是違規(guī)扣分一樣罰款?？?4—48分罰款500元;扣超過48分罰款1000元。

注意：嚴重違規(guī)和售假這兩個扣分在規(guī)則上有些許的差別，但是一旦扣分累積到了48分，就會被永久封店。

二、淘寶店鋪違規(guī)扣分什么時候清零?

淘寶會員賬戶違規(guī)所扣分數(shù)將在每個自然年的年終(就是在每年的12月31日的24時)被統(tǒng)一清零。但年終前店鋪已被永久封號，且店家沒有進行申訴恢復的話，自然也不必清零了已經(jīng)不存在意義了。

商家們最好不要出現(xiàn)扣分情況或者避免這些情況，如果買家出現(xiàn)很多惡意行為，導致了店鋪出現(xiàn)影響怎么辦，我們應該怎么標記惡意買家呢?登錄進去查查，輸入需要查詢的買家旺旺號將惡意買家打標記，這樣我們就可以避免店鋪損失啦。

(一)作為淘寶會員，淘寶嚴重違規(guī)扣分累計達十二分的，給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處理。

(二)會員嚴重違規(guī)扣分累計達二十四分的，給予店鋪屏蔽、下架店鋪內所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處理。

（三）會員嚴重違規(guī)扣分累計達三十六分的，給予關閉店鋪、限制發(fā)送站內信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處理。

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