淘寶店鋪扣分會(huì)導(dǎo)致封店嗎

本文主題淘寶,淘寶站內(nèi),淘寶問(wèn)答。

有不少剛?cè)腭v淘寶的商家在運(yùn)營(yíng)自己的店鋪時(shí)收到了違規(guī)警告通知，面對(duì)這種情況，作為商家應(yīng)該怎么處理呢？這種違規(guī)警告對(duì)店鋪的影響大嗎?會(huì)面臨什么樣的處罰呢？下面和幕思城電商小編一起來(lái)了解一下吧。

首次警告沒(méi)關(guān)系的，只要不是違規(guī)扣分就行，如果下面有修改的選項(xiàng)，改下再提交，下面會(huì)出現(xiàn)在審核中,審核過(guò)關(guān)不會(huì)有影響，如果一直不改淘寶會(huì)下架寶貝的，可能還會(huì)扣分，改后你要經(jīng)常的看下，沒(méi)有了的話就說(shuō)明沒(méi)事了。

扣分規(guī)則分3種類型：一般/嚴(yán)重/售假違規(guī)扣分，這三種處罰的扣分是分開累計(jì)的。目前僅后2種違規(guī)會(huì)被查封淘寶店鋪：嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)48分或者售假違規(guī)累計(jì)達(dá)到48分，則會(huì)被直接查封店鋪。目前，一般違規(guī)只有節(jié)點(diǎn)處罰沒(méi)有永久查封。

一、違規(guī)行為

1.一般違規(guī)

1）一般違規(guī)每累計(jì)扣12分，店鋪會(huì)被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天;

2）一般違規(guī)被扣分到48分的話，實(shí)質(zhì)上就是疊加到第四次。

2.嚴(yán)重違規(guī)

1）嚴(yán)重違規(guī)扣12分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天;

2）嚴(yán)重違規(guī)扣24分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架所有商品14天;

3）嚴(yán)重違規(guī)扣36分：店鋪會(huì)被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內(nèi)信功能、限制發(fā)布商品21天，下架所有商品21天就是關(guān)閉店鋪21天。

3.售假違規(guī)

1）阿里判定售假與信息層面判定售假：兩個(gè)處罰規(guī)則都差不多，像扣分、刪除商品，屏蔽店鋪限制發(fā)布商品、限制站內(nèi)信，限制創(chuàng)建店鋪等7天等等內(nèi)容。唯一不同的就是阿里罰的更加重一點(diǎn)，比如被扣12分的話，處罰會(huì)在14天以上，且禁止參加聚劃算。

2）買家投訴售假：淘寶官方將根據(jù)實(shí)際情況扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。扣分情況：扣12分，處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分;扣24分，自動(dòng)下架店鋪內(nèi)所有商品，處罰日增加到21天(相當(dāng)于關(guān)店21天);扣48分就被封店了。

3）限制解凍和扣除保證金的處罰：24分以內(nèi)，不能解凍保證金在30天期限內(nèi)(一點(diǎn)違規(guī)都不能有);大于24分或者達(dá)到兩次售假違規(guī)，限制解凍保證金90天；24—48分，扣除罰款售假類目保證金的50%；大于48分，扣除售假類目保證金的全部作為罰款。

4）閑魚商品違規(guī)：雖然沒(méi)有要求繳納保證金，但是違規(guī)扣分一樣罰款?？?4—48分罰款500元;扣超過(guò)48分罰款1000元。

注意：嚴(yán)重違規(guī)和售假這兩個(gè)扣分在規(guī)則上有些許的差別，但是一旦扣分累積到了48分，就會(huì)被永久封店。

二、淘寶店鋪違規(guī)扣分什么時(shí)候清零?

淘寶會(huì)員賬戶違規(guī)所扣分?jǐn)?shù)將在每個(gè)自然年的年終(就是在每年的12月31日的24時(shí))被統(tǒng)一清零。但年終前店鋪已被永久封號(hào)，且店家沒(méi)有進(jìn)行申訴恢復(fù)的話，自然也不必清零了已經(jīng)不存在意義了。

商家們最好不要出現(xiàn)扣分情況或者避免這些情況，如果買家出現(xiàn)很多惡意行為，導(dǎo)致了店鋪出現(xiàn)影響怎么辦，我們應(yīng)該怎么標(biāo)記惡意買家呢?登錄進(jìn)去查查，輸入需要查詢的買家旺旺號(hào)將惡意買家打標(biāo)記，這樣我們就可以避免店鋪損失啦。

(一)作為淘寶會(huì)員，淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的，給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處理。

(二)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)二十四分的，給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處理。

（三）會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的，給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處理。

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