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    淘寶運(yùn)費(fèi)險有什么用處

    2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:90

    本文主題淘寶運(yùn)費(fèi)險,淘寶賣家,淘寶問答。

    淘寶運(yùn)費(fèi)險有什么用處

    其實(shí)淘寶賣家們也是愿意為各位消費(fèi)者們提供各類服務(wù),這樣也可以更好的幫助賣家們運(yùn)營好店鋪,但是也需要清楚的了解淘寶運(yùn)費(fèi)險到底有什么用處,同時又該怎么理賠呢?

    淘寶運(yùn)費(fèi)險有什么用處

    1、它的主要作用是退貨的時候,可以買家可以獲取一定的運(yùn)費(fèi)賠償;一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以為消費(fèi)者提供更多的售后保障,提高買家的體驗感。

    需要注意的是,目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時,出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)損失會給予賠付,交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)暫時不在理賠范圍內(nèi),而且一般都是系統(tǒng)自動操作進(jìn)行退回。

    只要還沒有確認(rèn)收貨,退換貨就不用另付運(yùn)費(fèi),由運(yùn)費(fèi)險承擔(dān)。

    2、運(yùn)費(fèi)險可以減少糾紛:在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險的時候,有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費(fèi)用,有的產(chǎn)品客單價很低,根本不值得去掏那個運(yùn)費(fèi),但是買家心中又會憤憤不平;有的買家會認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

    無論是哪種情況,都容易滋生售后的糾紛率,一旦導(dǎo)致官方介入的話,賣家在各個方面都會受到損失。而運(yùn)費(fèi)險的加入就減少了這一麻煩,也會給淘寶賣家減少很多的糾紛,從而降低店鋪的糾紛率。

    3、規(guī)避風(fēng)險:淘寶運(yùn)費(fèi)險對買家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費(fèi)用的風(fēng)險,因為不管從哪個方面來說,買家出現(xiàn)想要退貨的情況,買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨,那么運(yùn)費(fèi)都是要由賣家承擔(dān)的,所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險。

    而淘寶賣家購買運(yùn)費(fèi)險之后,可以在一定程度上由保險公司來進(jìn)行賠付,從而減少賣家的退貨費(fèi)用的支出,可以說是一種規(guī)避風(fēng)險的行為。

    怎么理賠?

    退貨運(yùn)費(fèi)險是一種保險服務(wù),必須符合以下條件才可以獲得運(yùn)費(fèi)的理賠,超出保險范圍將會導(dǎo)致無法獲得理賠哦。

    1.在確認(rèn)收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發(fā)起退貨退款的申請。(交易成功后的退貨退款申請不在理賠范圍內(nèi)哦)。

    2.賣家同意您的退款申請后,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠哦。

    3.退款顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接退回您的支付寶賬戶或余額寶,您無需進(jìn)行任何操作。

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