拼多多如何通過(guò)隱私號(hào)聯(lián)系買(mǎi)家?拼多多隱私號(hào)五個(gè)問(wèn)題解答-拼多多訂單處理拼多多訂單管理拼多多售后服務(wù)

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為了更好地保護(hù)買(mǎi)家隱私信息，遵循國(guó)家規(guī)定，拼多多出臺(tái)了買(mǎi)家隱私保護(hù)服務(wù)，對(duì)拼多多訂單中地買(mǎi)家手機(jī)號(hào)等私人信息進(jìn)行了隱藏。但是商家就有問(wèn)題了，例如怎么通過(guò)隱私號(hào)和買(mǎi)家聯(lián)系呢？一起來(lái)和幕思城看看下面的內(nèi)容吧~

一、買(mǎi)家隱私保護(hù)服務(wù)說(shuō)明：

為了保護(hù)拼多多平臺(tái)買(mǎi)家隱私信息，商家查看訂單中手機(jī)號(hào)時(shí)，平臺(tái)將會(huì)使用隱私號(hào)替換買(mǎi)家真實(shí)手機(jī)號(hào)。

二、如何通過(guò)隱私號(hào)聯(lián)系買(mǎi)家？

商家或快遞員可直接撥打隱私號(hào)，聽(tīng)到語(yǔ)音提示后輸入收件人姓名或地址后的4位分機(jī)號(hào)，即可接通買(mǎi)家電話。如遇到無(wú)法撥通的情況（(如停機(jī)、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、占線等），請(qǐng)重新?lián)艽颉?/p>

商家后臺(tái)/Win端圖示:

移動(dòng)端圖示：

包裹面單圖示：

三、隱私號(hào)是否能發(fā)貨?

1、可直接用隱私號(hào)發(fā)貨，填寫(xiě)收件信息時(shí)請(qǐng)復(fù)制完整的收件人姓名、地址:含中括號(hào)及4位分機(jī)號(hào)。

示例如下:

2、若需要復(fù)制收件人姓名、地址，可以點(diǎn)擊復(fù)制按鈕直接復(fù)制。示例如下:

商家后臺(tái)/Win端圖示:

移動(dòng)端圖示：

3、若需修改收件人姓名、地址，請(qǐng)務(wù)必保留收件人姓名、地址末尾的[中括號(hào)及4位分機(jī)號(hào)]。

示例如下:

四、買(mǎi)家是否可以收到取件提醒短信?

可以。若包裹被放入快遞柜、驛站、代收點(diǎn)等，取件提醒短信會(huì)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)買(mǎi)家。

五、買(mǎi)家沒(méi)收到取件提醒怎么辦？

1、用隱私號(hào)發(fā)貨的包裹，買(mǎi)家可在拼多多App訂單詳情頁(yè)或物流詳情頁(yè)查看取件信息。

查看方法:

1)打開(kāi)拼多多App-點(diǎn)擊底部的【個(gè)人中心】

2）點(diǎn)擊進(jìn)入【我的訂單】

3）點(diǎn)擊具體訂單，查看收貨手機(jī)號(hào)。

4）點(diǎn)擊【查看物流】，查看取件信息。

六、隱私號(hào)有效期多久?

隱私號(hào)默認(rèn)有效期是30天。如需延長(zhǎng)有效期，請(qǐng)?jiān)谏碳液笈_(tái)電腦端訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊延長(zhǎng)按鈕。每筆訂單支持延長(zhǎng)10天有效期。

那么以上就是全部的內(nèi)容啦~在開(kāi)店的過(guò)程中遇到問(wèn)題，都可以來(lái)幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的賣(mài)家問(wèn)答，解開(kāi)疑惑哦~想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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