[速看]京東2021年雙11活動總規(guī)則新鮮出爐~-京東規(guī)則京東規(guī)則中心京東雙11京東營銷引流

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雖然現(xiàn)在才9月中旬，但是對電商平臺來說，籌劃雙11活動已經(jīng)早就爭先開始了。

京東今年的雙11活動總規(guī)則新鮮出爐

，趕緊跟電商君一起來搶先看看吧~

一、活動介紹

2022年京東11.11是京東年度大型營銷活動之一。京東11.11將充分調(diào)動各業(yè)務優(yōu)勢共創(chuàng)多元化購物場景，結(jié)合創(chuàng)意玩法整合京東平臺內(nèi)外部流量陣地給予商家優(yōu)質(zhì)資源扶持，通過海量優(yōu)惠券、釋放爆品補貼優(yōu)惠力度。通過資源整合，打通平臺內(nèi)外及廣大品牌與商家流量通路，實現(xiàn)全客群全業(yè)態(tài)全場景的用戶需求覆蓋，一起感恩回饋消費者，共同為消費者打造一場盛大的京東11.11購物狂歡。

二、活動節(jié)奏及報名時間

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、活動節(jié)奏

2022年京東11.11整體分為“預售期”、“開門紅”、“專場期”、“高潮期”和“返場期”。

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、報名時間

整體商家報名時間從2022年9月中旬持續(xù)到活動結(jié)束。不同玩法報名時間不同，請密切關(guān)注商家后臺、運營通知、后續(xù)規(guī)則公告等發(fā)布渠道，第一時間獲取信息并及時參與活動報名。

三、流量支持與資金支持政策

2022年京東11.11將為活動商家提供基礎(chǔ)資源、流量及現(xiàn)金等多個方面的資源支持，助力商家大促營銷能力提升。

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、基礎(chǔ)資源

基礎(chǔ)資源主要包括店鋪裝修、營銷工具及活動官方視覺元素的使用。

店鋪裝修：京東將為活動商家提供大促期間官方氛圍支持，包括但不限于活動店鋪頁裝修、活動商品各鏈路（搜索頁、購物車頁、商品詳情頁、訂單頁）打標等。

營銷工具：京東將為活動商家免費提供利于銷售轉(zhuǎn)化的各項營銷工具的使用權(quán)，包括但不限于促銷、優(yōu)惠券、紅包、滿減等。

營銷指導：大促期間京東將向活動商戶共享營銷創(chuàng)意，打造多種細分會場幫助商家獲取流量。為商家提供免費作戰(zhàn)指導，通過直播、短視頻、專題課程等形式進行規(guī)則解讀、玩法介紹，幫助商家快速明確京東大促玩法、緊跟節(jié)奏高效參與各類促銷活動。

商家可以獲得的具體資源支持（若有）以京東與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準。

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、流量支持

流量資源包括站內(nèi)資源、外部媒體、線下媒體和電視廣告資源。

站內(nèi)資源：京東站內(nèi)首焦、通欄、搜索、發(fā)現(xiàn)、標簽、頻道、push等；

外部媒體：無線端全場景覆蓋新聞資訊、娛樂信息、生活服務、社交渠道、搜索引擎等；PC端覆蓋門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等；

線下媒體：覆蓋一二線重點城市垂直、交通、商圈等場景媒體，且有專項線下媒介覆蓋三至六線城市；

電視廣告資源：覆蓋央視與省級衛(wèi)視。

商家可以獲得的具體活動流量支持（若有）以京東與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準。

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、資金支持政策

為幫助商家備戰(zhàn)京東11.11，京東為商家提供資金扶持政策如下：

京小貸：在9月6日至11月30日使用“京小貸”的新商家可領(lǐng)取最低5折的信用貸利率優(yōu)惠券；已開通“京小貸”的商家可領(lǐng)取最低5.8折的信用貸利率優(yōu)惠券。

京票秒貼：活動期間，新客戶完成注冊即可獲得銀票30元簽約券及300元的首單交易券，完成銀行簽約或交易立即提現(xiàn)對應獎勵，同時，完成首單商票交易可獲得200元的京東E卡獎勵。

動產(chǎn)融資：提供首貸8折利率優(yōu)惠，老客戶最低8.5折利率優(yōu)惠。

京東白條：11月1日-13日給予報名參加白條免息活動的商家息費5-7折優(yōu)惠。11.11活動期間為商家提供白條新客補貼30元/人，可結(jié)合店鋪利益點聯(lián)合推廣，商家可在商家后臺自主配置。

四、活動玩法介紹

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、預售

預售是平臺重點營銷工具之一，也是京東11.11期間重點營銷項目。平臺將對參與預售的商家予以重點激勵，本次京東11.11預售著重爆品扶持。參與預售的店鋪和商品可通過涅槃選品、潘多拉等工具及業(yè)務提報等方式進入大促預售會場等核心流量場內(nèi)。此次京東11.11預售拓展了包括預售會場、主會場等在內(nèi)的多個大促場域、主站搜索、首頁推薦等更多的流量入口。另建議商家9月中下旬開啟預售預熱，如內(nèi)容種草、提前裝修店鋪等。

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、頭號京貼

頭號京貼是一種平臺級促銷玩法（全品類每滿減優(yōu)惠券），支持與限品類東券、店鋪東券三重疊加。本次京東11.11平臺將主推每滿200減30頭號京貼，活動期間同一款商品可全程參與。平臺激勵全品類商家參與，并著重鼓勵商家以全店商品形式報名。積極報名京貼的商品將在商詳、會場等場景中獲得流量支持。同時，針對參與京貼且30天內(nèi)有動銷的商品，將在大促會場中獲得額外流量傾斜。每日積極參與頭號京貼可更高效地促進跨店鋪、跨品類的銷售增長。

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、萬店狂歡

11月3日萬店狂歡日，POP商家重磅福利場，平臺側(cè)將投入戰(zhàn)略級資源，通過聯(lián)合品牌閃購、頭號京貼等營銷玩法帶動全站POP商家參與，同時提供白條息費折扣、廣告虛擬金補貼等政策性激勵，攜手POP商家共同打造銷售高峰。

五、活動機制介紹

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、商品價格力

為提升大促活動效果，京東11.11將持續(xù)應用“商品價格力”工具為消費者推薦價格更實惠的商品。價格力系數(shù)的大小，可反映商品優(yōu)惠力度的高低，該系數(shù)將影響商品在首頁推薦、大促會場等平臺公域曝光的權(quán)重，該工具適用于所有參與京東11.11活動的自營和POP商品。商品價格力的高低將參考校驗期最低標價，最低成交價和全網(wǎng)銷售最低價。

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、商品打標

商品打標指面向全品類，針對參與報名且符合要求的活動商品進行標記，打標期間展示特定標簽icon。本次打標流程全面升級，商家無需單獨報名打標活動，只需滿足招商規(guī)則并報名成功即可自動打標。打標商品享有京東11.11專屬視覺氛圍包裝，享有搜索、推薦和大促會場等公域流量支持，本次打標范圍新增購物車和內(nèi)容頻道場景。為進一步提升京東11.11打標商品的商詳轉(zhuǎn)化率，鼓勵京東11.11打標商品同時報名“優(yōu)惠指引”標簽，屆時該商品的大促商詳腰帶將自動展示到手價/預售到手價信息，為消費者提供更直觀的價格信息。

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、店鋪排位賽

店鋪排位賽是幫助商家大促期間獲取更多站內(nèi)流量的一種激勵玩法。商家參與京東11.11大促商品打標并符合打標資質(zhì)即可自動參與到排位賽中，按品類、商家層級、自營/POP等維度進行分賽道排位晉升，通過統(tǒng)計商家對指定京東域頁面（店鋪大促頁、店鋪互動小程序等）的流量投入以及質(zhì)量排位，站外引流越高排位越靠前的商家在滿足各激勵資源場景要求的情況下可以解鎖更多的資源權(quán)益，包括集團多個大促會場/互動/等核心會場千萬級流量。

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、店鋪裝修

店鋪承接頁是京東平臺級大促期間，由京東官方對商家定向開啟的私域大促承接入口。店鋪承接頁是大促會場和商家店鋪的連接紐帶，是站內(nèi)外流量引入店鋪的重要載體，對商家而言，裝修好承接頁對店鋪的流量轉(zhuǎn)化至關(guān)重要。本次京東11.11全面升級店鋪承接頁能力，無需商家提報，一鍵關(guān)聯(lián)打標智能搭建，模塊化裝修支持H5/小程序/APP原生頁三端適配，店鋪融合京東11.11大促氛圍，實現(xiàn)深度內(nèi)外聯(lián)動。同時，京東11.11大促承接頁將作為店鋪排位賽載體，通過承接站外引流實現(xiàn)商家激勵。

六、活動準入規(guī)則

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、商品品質(zhì)要求

商品質(zhì)量指數(shù)處于D級的商品將無法成功報名參加此次11.11活動。若提報的商品不符合活動的質(zhì)量門檻要求，將收到商品未達到商品質(zhì)量指數(shù)門檻要求的提示，建議商家換成同品類質(zhì)量指數(shù)等級較高的商品進行營銷活動的報名（虛擬類、服務類、二手類商品除外）。商品質(zhì)量指數(shù)是綜合消費者評論、退換修及客訴等多維度對商品質(zhì)量的反饋數(shù)據(jù)，結(jié)合內(nèi)外部抽檢、認證和檢測等信息，對京東平臺商品給出質(zhì)量得分和排名。商品質(zhì)量指數(shù)查看路徑：京麥商家中心-品控中心-店鋪品質(zhì)。

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、商品價格要求

價保服務：

為了保障消費者在11.11期間的購物體驗，提升購買意愿及商品轉(zhuǎn)化，針對參與11.11大促商品打標的商家，在活動期間（具體起止時間節(jié)點待更新）統(tǒng)一為所有打標商品開通30天價保服務，活動結(jié)束后服務自動關(guān)閉。若商家自主設置價保周期大于30天或已開通價保險，商品詳情頁將優(yōu)先展示此兩種服務標簽。

價保險：

價保險是為POP商家量身打造的價格保護保險產(chǎn)品，商家可對每個訂單以少量金額投保，贈送消費者，如消費者購買了有價保險保障的商品，并因商品降價蒙受損失，京東安聯(lián)將為消費者理賠降價差額的部分，無需再占用商家的時間和資金。價保險支持到手價理賠，且支持平臺券、店鋪券、東券、紅包、秒殺等金20種理賠場景，更加全面的保障消費者利益。開通路徑：京麥商家中心-金融服務-京東安聯(lián)保險-進入京東安聯(lián)商家后臺-價保險，或京麥商家中心-商品管理-在售商品管理-進入商品以SPU維度勾選價保險（已有價保服務的商家需將勾選改為價保險）。

價格管控：

京東倡導商家誠信經(jīng)營，抵制虛假促銷行為。平臺將會對活動商品在預售期內(nèi)的價格變動進行監(jiān)測，同時結(jié)合輿情及客訴等內(nèi)外部信息進行綜合評估。對于因提價促銷、先漲后降等行為導致消費者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，且數(shù)據(jù)驗證該商品價格確有異常變動的情形，平臺將對此類商家及商品進行警告、扣分、下架、清退等管控措施。

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、

商家合規(guī)要求

違規(guī)積分：

商家須遵守《京東開放平臺違規(guī)積分管理規(guī)則》中的相關(guān)規(guī)定，若商家在活動報名時違反京東平臺規(guī)則或處于限制期，則不允許參與此次11.11活動報名，具體扣分節(jié)點如下表所示：

違規(guī)類型

累積扣分節(jié)點

限制參加營銷活動

一般違規(guī)

25分

7日

嚴重違規(guī)

25分

7日

50分

14日

75分

21日

交易糾紛因子：

商家店鋪同行業(yè)下的近30天（前5天至前34天）交易糾紛因子排名率≥20%方可報名參加此次營銷活動。交易糾紛因子排名率查看路徑：京麥商家中心-京東平臺風向標-“交易糾紛”模塊。

風向標：

商家店鋪風向標在所屬主營二級類目的排名≥20%方可報名參加本次11.11活動。同時各個活動會根據(jù)其特性設置更高的要求，具體請以活動招商詳情頁規(guī)定為準。風向標排名查看路徑：京麥商家中心-京東平臺風向標。具體風向標考核內(nèi)容可查看《京東開放平臺風向標規(guī)則》。違規(guī)積分查看路徑：京麥商家中心-體檢中心-違規(guī)管理，具體違規(guī)扣分詳情及處理措施詳見《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》。

七、發(fā)貨時效要求

2022年11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期間成交的訂單，需要在72小時內(nèi)完成發(fā)貨（指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)，如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），除此時間段之外（活動期間具體起止時間節(jié)點待更新）產(chǎn)生的訂單，商家均需在48小時內(nèi)完成發(fā)貨，發(fā)貨后72小時內(nèi)須有物流更新記錄。定制、大件類及預售、預訂類等另行約定發(fā)貨時間的商品除外，特殊品類及訂單發(fā)貨時效要求以《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》為準。

八、售后服務要求

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、運費險要求

運費險服務是為了減少大促活動期間商品退貨運費糾紛，提高消費者購物體驗，避免消費者因商品展示不符或其他理由退貨而對商家產(chǎn)生不必要的運費損失的服務產(chǎn)品。針對參加此次11.11活動的店鋪（部分類目除外）(待更新)，平臺將根據(jù)《京東開放平臺“退換貨運費險”服務規(guī)則》在活動期間（具體起止時間節(jié)點待更新）統(tǒng)一開通運費險服務，活動結(jié)束后自動關(guān)閉。

開通運費險可以降低因買賣雙方退換貨導致的客訴問題，提升商家的服務品質(zhì)，同時結(jié)合放心購打標及風向標加分，能起到增加權(quán)重、提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用，因此平臺建議商家在11.11活動期間全程開通運費險服務。開通路徑：京麥商家中心-我的店鋪-保險服務-運費險。

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、閃電退款要求

閃電退款是京東開放平臺為魔鏡等級S2以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務，對于退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的，消費者在售后上傳有效運單號且有退貨物流信息后（或京東配送售后上門取件后系統(tǒng)自動提交運單），即可享受優(yōu)先退款的服務。針對參加本次11.11活動的店鋪（部分類目除外）(待更新)，平臺將根據(jù)《京東開放平臺“閃電退款”服務規(guī)則》在活動期間（具體起止時間節(jié)點待更新）統(tǒng)一開通閃電退款服務，活動結(jié)束后需要商家手動操作退出。

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、免費上門取退

退換貨體驗是大促期間影響消費者進行下單決策的重要因素之一，京東整合現(xiàn)有平臺能力面向消費者推出“免費上門取退”。“免費上門取退”是指免費上門取件后閃電退款的優(yōu)質(zhì)服務產(chǎn)品，當商家在大促期間已開通“運費險”、“閃電退款”且所售商品類目符合上門取件范圍時，商品將在前臺放心購樓層展示“免費上門取退”標簽。當消費者在退貨時選擇的返回方式為“上門取件”時，即可享受免費上門取退服務，給予消費者真正免費、方便快速的退換貨體驗。

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、放心購

放心購為京東平臺好服務好商品認證標簽，打標后轉(zhuǎn)化率平均提升20%，目前已推出100余款子服務標簽，11.11主會場等核心會場將展示子服務標簽，商家朋友可開通放心購子服務以提高商品點擊率。放心購子服務詳細介紹參見《放心購簡介》，放心購打標查詢路徑：商家后臺-商品管理-商品管理工具箱-放心購查詢。

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、

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天無理由退貨

除不適用于7天無理由退貨的商品外、其他活動商品需按照《京東開放平臺“7天無理由退貨”細則》提供相應退貨服務。

九、商家經(jīng)營環(huán)境保護

為更好地保障商家的健康經(jīng)營環(huán)境，平臺建議商家在11.11活動期間及后續(xù)日常運營期間按需使用以下服務及工具：

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、京營保

當?shù)赇佋庥鰫阂庀聠?、惡意退換貨、疑似惡意職業(yè)索賠舉報、同行惡意競爭、IP被侵權(quán)、訂單標錯等問題時，商家可通過使用京營保維護自身權(quán)益，平臺會在時效內(nèi)進行審核并反饋結(jié)果，幫助商家更便捷的查看和關(guān)注店鋪經(jīng)營健康狀態(tài)、在遭遇惡意攻擊時及時止損。系統(tǒng)路徑：京麥商家中心-京營保。京營保主要包括以下功能——

惡意行為投訴中心：

主要功能包括惡意行為預警、上報、風險策略設置及風險買家限權(quán)。其中風險策略設置支持商家自主定制預警范圍、自動上報和消息提醒（如設置黃牛下單的預警類型和具體類目預警范圍，將符合條件的風險訂單自動上報，并接收到京麥的消息推送），保障商家及時關(guān)注到店鋪的風險訂單，減少惡意訂單帶來的損失。風險買家限權(quán)向商家提供自行處置店鋪內(nèi)交易風險的能力，在16個上報場景下選擇限制某賬號在本店鋪的具體權(quán)限（如限制其在本店鋪下單、使用貨到付款等），使商家參與平臺共治。

標錯管理：

當商家開通價格標錯預警服務后，平臺將及時預警店鋪內(nèi)可能發(fā)生的價格標錯事件，將高風險訂單第一時間展示給商家。如商家確認價格異常，可參照《標錯類事件處理規(guī)則》處理；如商家確認價格正常，可繼續(xù)上架商品、解鎖訂單并正常履約。當發(fā)生商品價格標錯、參數(shù)/規(guī)格標錯、標題歧義、優(yōu)惠券標錯等事件時，請使用“標錯管理”功能進行上報和處理。商家上報后京東客服將會在時效范圍內(nèi)進行審核、提供處理方案，幫助商家降低因為價格標錯而導致的損失。

頁面合規(guī)自檢工具（商家自檢）：

商家自檢是平臺推出的商家可以自主選擇使用的商品信息合規(guī)檢測小工具，商家可以通過自檢工具對全店在售商品或在售單品進行信息合規(guī)性檢測，可檢測內(nèi)容包括敏感詞、涉政信息及違反廣告法的信息等，違規(guī)商品將會推送給商家進行自主修改，從而規(guī)避因系統(tǒng)抽檢導致的商品下架風險。另，商詳材料編輯階段的自檢功能已正式上線，商家在編輯商詳時即可點擊“一鍵自檢”，提前了解商品信息合規(guī)情況，并可根據(jù)提示修改違規(guī)內(nèi)容，提高上架發(fā)布流轉(zhuǎn)率，降低發(fā)品攔截風險。商家自檢現(xiàn)面向全量商家免費使用。工具路徑：shop端-信息合規(guī)-自檢工具。

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、護寶錘

為維護京東開放平臺正常經(jīng)營秩序，建立有利于電商行業(yè)健康發(fā)展的治理體系，京東開放平臺建立了京東“開放性治理體系”——護寶錘。目前，護寶錘支持權(quán)利人自主申請，權(quán)利人可以通過護寶錘門戶（官方站hubaochui.jd.com）申請入駐護寶錘。同時，權(quán)利人的維權(quán)等級已從單個商品的治理升級到品牌維度的治理，惡意搶注品牌提報功能上線，權(quán)利人提報搶注品牌，平臺內(nèi)部審核通過后將會取消該品牌在京東經(jīng)營的資格。

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、“一鍵護航”權(quán)益

為解決商家在治理層面的問題，京東平臺針對優(yōu)質(zhì)商家進行大促“一鍵護航”專項扶持，保障商家全力沖刺銷售業(yè)績。一鍵護航包含以下權(quán)益——暫緩處理，提報期間商家如無違反國家法律法規(guī)相關(guān)違規(guī)問題，暫緩處理；風險預警：違規(guī)積分即將到達節(jié)點時，避免因繳納違約金及店鋪降權(quán)后影響店鋪提報活動；數(shù)據(jù)日報：可接收護航期間的數(shù)據(jù)日報（包含店鋪違規(guī)數(shù)據(jù)、服務數(shù)據(jù)、商品質(zhì)量數(shù)據(jù)等）監(jiān)控風險，提前做好防護；1V1專人服務。申請路徑：京麥商家中心-京信用-一鍵護航權(quán)益領(lǐng)取。

十、資金支持政策

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、企業(yè)金融支持政策

京小貸

：為助力商家備戰(zhàn)11.11，自9月6日起至11月30日止的期間，京小貸為京東開放平臺全量的各位商家提供以下資金產(chǎn)品及相關(guān)政策支持——信用貸款：活動期間對滿足條件的商家提供信用貸產(chǎn)品及相關(guān)優(yōu)惠措施，新客戶最低可享5折利率優(yōu)惠，老客戶最低可享5.8折利率優(yōu)惠；提前收款貸款：活動期間對滿足條件的商家提供在途訂單融資產(chǎn)品，快速提前回收貨款。9月6日-10月10日，新客戶可享10天免息優(yōu)惠，老客戶可享5折利率優(yōu)惠；10月11日-11月30日，新老客戶均可享受最長51天免息優(yōu)惠；大促專項提額：京小貸特為滿足條件的超萬名優(yōu)質(zhì)商家在大促期間提供臨時額度（在您原有固定額度的基礎(chǔ)上再提升的額度），以滿足商家在大促期間大宗資金的使用，商家無需申請，我們直接將提升的臨時額度，增加至商家的信用貸可用額度中，最高提升金額100萬元，臨時額度有效期截至12月31日，單筆額度支用時間最長12個月（具體參與條件、權(quán)益內(nèi)容等活動詳情以最終頁面展示為準）。

京票秒貼：

京票秒貼是京東企業(yè)金融旗下票據(jù)融資信息服務平臺。支持銀票秒貼和商票秒融，為超過13萬家小微企業(yè)提供高效、便捷、合規(guī)的票據(jù)融資信息服務。京票秒貼支持7×12小時全流程線上服務，目前銀票合作銀行16家，有超過1000家承兌人。銀票貼現(xiàn)可在1分鐘內(nèi)到賬，線上試算價格無任何手續(xù)費。11.11活動期間（具體起止時間節(jié)點待更新），京票秒貼聯(lián)合微眾、藍海等銀行，為首單新戶提供無間斷福利。新戶完成任一銀行簽約，即可獲取30元現(xiàn)金獎勵；完成銀票首單交易再疊加300元。針對商票客戶，新客完成首單可領(lǐng)取200元的京東E卡（具體參與條件、權(quán)益內(nèi)容等活動詳情以最終頁面展示為準）。

動產(chǎn)融資：

動產(chǎn)融資是基于客戶在倉貨物進行質(zhì)押價值的評估，整合商城、物流、科技、金融資源，為客戶提供的線上動產(chǎn)融資貸款產(chǎn)品，貨物入倉即可申請融資，幫助客戶盤活企業(yè)庫存，解決客戶資金長期被庫存占用影響日常經(jīng)營的困境，幫助客戶解決大促備貨難的問題。針對未使用過動產(chǎn)融資產(chǎn)品且具備貸款資格的京東倉內(nèi)POP商家，申請并開通動產(chǎn)融資產(chǎn)品，均可申請8折利率優(yōu)惠券（優(yōu)惠券自發(fā)放之日起7天有效，過期自動作廢），折合年化利率8.76%，當首筆放款金額在10萬元（含）以上時可用；老用戶最低可享受8.5折利率優(yōu)惠?；顒拥?022年11月30日截止（具體參與條件、權(quán)益內(nèi)容等活動詳情以最終頁面展示為準）。

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、保險服務型產(chǎn)品支持

價保險：

價保險是為POP商家量身打造的價格保護保險產(chǎn)品。商家可根據(jù)自身情況選擇7天/15天/30天價保險對每個訂單以少量金額投保（保費低至0.01元起），贈送消費者。如消費者購買了有價保險保障的商品，并因商品降價蒙受損失，京東安聯(lián)將為消費者理賠降價差額的部分，無需再占用商家的時間和資金。平臺在11.11活動期間（具體起止時間節(jié)點待更新）建議商家開通價保險，活動期間價保險優(yōu)先級高于價保服務，如商家同時開通價保險與價保服務，將優(yōu)先展示價保險放心購標簽。

目前價保險支持到手價理賠，且可為消費者理賠的場景更加豐富：平臺券、店鋪券、東券、京券（限類券、FBP券、全品類券）、紅包、秒殺、閃購、套裝商品、贈品、單品直降、滿減、返現(xiàn)、折扣、現(xiàn)時搶購、滿M減N、plus專享價、學生價、粉絲價均可支持，更加全面的保障消費者利益，提高滿意度。

開通路徑：京麥商家中心-金融服務-京東安聯(lián)保險-進入京東安聯(lián)商家后臺-價保險，或京麥商家中心-商品管理-在售商品管理-進入商品以SPU維度勾選價保險（已有價保服務的商家需將勾選改為價保險）。

晚必賠（時效險）：

晚必賠產(chǎn)品是整合京東科技、物流以及京東開放平臺各項能力，根據(jù)promise，解決商家整體發(fā)貨時效、提升消費者體驗的核心產(chǎn)品。晚必賠能夠有效解決大促期間因物流時效問題產(chǎn)生的客訴，幫助商家通過保險NPS的方式轉(zhuǎn)移風險，同時結(jié)合放心購標簽及風向標加分，能起到增加權(quán)重，提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用，如未按照配送時效送達，將根據(jù)延誤時長進行客戶補貼，最高可補貼20元，因此強烈建議商家在11.11期間全程開通晚必賠服務。請注意，開通晚必賠的商家需對在售商品綁定Promise時效模板。開通流程：京麥商家中心-我的店鋪-保險服務-晚必賠。

服飾材質(zhì)保障：

京東科技面向服飾內(nèi)衣、服飾鞋履、母嬰、戶外運動等類目銷售服飾鞋包的商家，可提供30天內(nèi)材質(zhì)驗真及產(chǎn)品質(zhì)量保障。如果消費者對購買的被保險商品的質(zhì)量存在異議，可享受一次質(zhì)量檢測服務，對于材質(zhì)不符合約定以及保險期間內(nèi)商品發(fā)生問題的，消費者可獲得賠償。該產(chǎn)品有利于商家提升消費者信任度，保障消費者權(quán)益，提升售后體驗。開通流程：京麥商家中心-我的店鋪-保險服務-服飾材質(zhì)保障。

京東科技面向服飾內(nèi)衣、服飾鞋履、母嬰、戶外運動等類目銷售服飾的商家，可提供30天內(nèi)材質(zhì)驗真及產(chǎn)品質(zhì)量保障。如果消費者對購買的被保險商品的質(zhì)量存在異議，可享受一次質(zhì)量檢測服務，對于材質(zhì)不符合約定以及保險期間內(nèi)商品發(fā)生問題的，消費者可獲得賠償，最高賠償金額5000元。該產(chǎn)品有利于商家提升消費者信任度，保障消費者權(quán)益，提升售后體驗。開通流程：京麥商家中心-我的店鋪-保險服務-服飾材質(zhì)保障。

3

、白條營銷系統(tǒng)支持

白條是京東推出的一種“先消費，后付款”的支付方式，在京東網(wǎng)站使用白條進行付款可以享受賬期內(nèi)延后付款或者最長24期的分期付款方式。白條用戶擁有年輕活躍、購買力強、追求品質(zhì)等特點，平均購物次數(shù)顯著高于非白條用戶，商家可訪問下方鏈接實現(xiàn)自助配置白條免息、引導消費者信用支付，釋放潛在購買力。

11.11活動期間，報名參與白條免息活動的商家，享受以下息費優(yōu)惠折扣政策：預售期（具體起止時間節(jié)點待更新）新入駐商家（開店≤90天）享受息費0元嘗；其余周期（具體起止時間節(jié)點待更新）商家享受息費7折，其中11月3日萬店狂歡日主推期息費5折。另外，11.11活動期間為商家提供白條新客定向補貼，單客補貼金額30元，可結(jié)合店鋪利益點聯(lián)合推廣，商家可在商家后臺自主配置。例如，店鋪爆款商品39.9元，可將白條新客優(yōu)惠券掛至活動頁，主打9.9元特惠。同時，參與以上活動的商戶有機會參與11.11白條大促會場資源聯(lián)合曝光流量加持以及會場高額免息券補貼（具體參與條件、權(quán)益內(nèi)容等活動詳情以最終頁面展示為準）。

十一、商家須知

商家須遵守《京東開放平臺營銷活動規(guī)則》中活動商品信息發(fā)布規(guī)范。

京東有權(quán)根據(jù)京東11.11活動的需要制定特定的誠信經(jīng)營管控措施，包括但不限于警告、降級、清退等；如商家在報名成功后被新發(fā)現(xiàn)存在虛假交易、質(zhì)量不合格、刻意規(guī)避商品SKU設置、發(fā)布重復信息等誠信經(jīng)營方面的問題，或其他任何損害消費者權(quán)益的行為，京東有權(quán)采取上述管控措施直至中止/終止商家繼續(xù)參與11.11活動。

商家應確保有足夠的庫存及履約能力完成活動，京東11.11活動報名商品審核通過后，商家不得無故中止/終止與京東的合作。

商家同意遵守京東根據(jù)2022年11.11活動的實際情況制定的各類管理細則及相關(guān)通知、公告，這是京東選擇商家作為京東11.11活動合作伙伴的必要條件。

商家應當依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、京東服務協(xié)議、京東規(guī)則或其他已公示生效的與京東11.11大促相關(guān)的規(guī)則等導致京東與商家的合作中止/終止的，京東對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔責任。

十二、附則

京東開放平臺商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚無規(guī)定的，依照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔的相關(guān)責任并不免除其應承擔的法律責任。商家在京東的任何行為，應同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

本規(guī)則于2022年9月15日發(fā)布，并于2022年9月15日生效。

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京東2022年雙11活動總規(guī)則

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