拼多多無貨源店群要如何精細化運營?-拼多多無貨源開店拼多多新手開店

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先前已經(jīng)和大家分享過很多關于新手運營攻略，但還是有很多小伙伴不懂如何操作，在這里我再次給大家講一下具體要如何去運營自己的拼多多店鋪。

一、定位

1、首先你要明確自己適合賣什么類型的產(chǎn)品，自己產(chǎn)品對應的人群有哪些，自己在這方面有什么優(yōu)勢

2、既然是做買賣，就要明確自己有什么樣的實力能與同行競爭

3、如果你沒有什么優(yōu)勢可言，那我們就要把店鋪的每方面都要照顧到，那就得有相對優(yōu)質(zhì)的貨源，較便宜的價格、暖心的服務以及和顧客良好的互動，其實每種店鋪都有自己的優(yōu)勢

4、關于選類目，剛開始還是要選擇自己熟悉的類目，擁有該行業(yè)的經(jīng)驗更好，如果你不太熟悉，建議先入行，分析清楚它的市場再去做

5、過自己心里這道坎，不管是自己店鋪的產(chǎn)品，還是店鋪裝修的風格等等，如果這些做得連自己都說服不了，那就不要指望說服消費者來購買自己的產(chǎn)品

6、為自己的店鋪打造一個故事，在同行競爭時，避免不了價格微小的差距，但消費者不停徘徊時，那你店鋪故事會給你加分，拉近你和消費者的距離

7、不要把自己店鋪做成雜貨店，要讓顧客一進你的店鋪，就覺得是精品店，專業(yè)賣是這個的，這樣過來的客戶也會精準

8、拼多多店鋪剛起步的時候，不要把每一位進店的顧客都當成你的顧客，做得再好的店鋪，也不會能把產(chǎn)品賣給所有的消費者，所以前期我們要研究顧客的需求，根據(jù)他們的需求去研究自己產(chǎn)品，這樣你客戶的群體才會逐步增加

9、換位思考問題，當我們做一個新行業(yè)時，要把自己當成第一個客戶，做主圖、詳情頁時，要站在客戶的角度去想，怎么去博取他們的眼球，哪些因素可以吸引消費者

10、當面對數(shù)據(jù)時，不要把自己當作第一個客戶，要學會觀察顧客有什么反應，點擊率是高的還是低的

二、選品

很多人選品的時候都是聽別人說什么樣的類目容易打造爆款，或者盲目追求市場上打得火熱的大類目，這種思想實際上是不對的。這就類似于去河里捕魚，大家都說這一塊地方魚多，于是大家都搶著去那里撈魚，很快人就快趕上魚多了，競爭大，市場飽和，對于無經(jīng)驗的新手來說更不具備競爭優(yōu)勢。那為什么不把目光放在魚苗聚集的地方呢？雖然現(xiàn)在魚沒有那么多，但有成為爆款的潛力，而且競爭也小，這就是我們說的藍海類目。

藍海類產(chǎn)品是指產(chǎn)品搜索量大，市場競爭小的產(chǎn)品。

藍海類的特征：

需求大：首先，藍海類產(chǎn)品常處于供不應求的狀態(tài)，市場需求比較大。

競爭?。耗壳笆袌錾系馁u家相對較小。

投入小：無論時間還是金錢的投入都比較低。

選對了產(chǎn)品，尤其是對于新加入拼多多的賣家，等于成功了一大半。

那如何選取藍海類的產(chǎn)品呢？我們可以根據(jù)拼多多熱搜、淘寶熱搜、阿里指數(shù)等來選品，我們在根據(jù)數(shù)據(jù)選擇產(chǎn)品的時候，要去選擇點擊率及轉化率高的，在線商品數(shù)少的，不要簡單根據(jù)訂單量來決定新品。

我在以前的文章中提到過選品要選具有時效性，季節(jié)性，穩(wěn)定性的產(chǎn)品。補充一下，時效性選品不一定局限于節(jié)日，多關注微博，熱門影視劇，抖音，頭條等等，說不定就會有“小黃鴨”那樣的潮流產(chǎn)品出現(xiàn)。

在這里我得再說一下主營類選品。

主營類目是拼多多根據(jù)你的店鋪各種商品的銷售金額來決定的。比如你店鋪上了日用品，母嬰用品，汽配用品等，拼多多會根據(jù)30天內(nèi)你店鋪各個類型產(chǎn)品的銷售金額占總金額的占比來判斷你店鋪的主營類目。

主營類目不是人為主觀定的，而是通過采集選品上新＋人工運營做出來的。

雖然無貨源店鋪可以上很多產(chǎn)品，選品比較自由，但也不能沒有方向的隨意上貨，導致店鋪產(chǎn)品類目混雜。這樣你的主營類目占比就會很低。主營占比高，拼多多系統(tǒng)分配的流量才會精準且多，如果店鋪里產(chǎn)品類目混雜，主營占比低，拼多多分配的流量也會雜亂而且非常低，店鋪在主營類目下升級也會非常難。

所以這就要強調(diào)店鋪的精細化運營了。前期可以各類目產(chǎn)品都上一些，但有了銷量后，就要精細化選品采集，定下主營類目的大方向，然后不斷優(yōu)化，在主營類目占比高的前提下，再去上一些目前比較流行的時效性，季節(jié)性，穩(wěn)定性的產(chǎn)品。

三、運營

運營貫穿我們整個流程，運營的核心就是轉化率，而轉化率可以從以下幾個方面進行考慮：

（1）從產(chǎn)品的定價，頁面描述，可以提高頁面的美觀度，這是我們的商品給顧客直接的感受

（2）吸引精準流量，打造店鋪標簽

（3）提高和顧客的互動，話術的技巧和水平

（4）增加店鋪的好評數(shù)量

在后期的物流和售后客服方面，物流發(fā)貨快是前提，其次要保證商品的完整性，客服方面大家都懂，主要說一下要注意的方面，當我們遇到一下不知道怎么回答的問題，我們就去上家問同樣的問題，然后復制過去就行了，如果遇到退換貨的問題，我們也是直接去上家，進行退換貨就行了

好評差評我們都要重視，我們可以從好評中得到哪方面我們做得比較好，那些差評方面我們要注意是不是產(chǎn)品的不足，比如產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求、物流方面等等

四、數(shù)據(jù)分析

一個店鋪的運作好壞，都可以從數(shù)據(jù)上反應出來，根據(jù)數(shù)據(jù)，可以找到店鋪的問題在哪里，并及時做出調(diào)整，要搞清楚每一項數(shù)據(jù)背后代表的意義，然后再去思考如何進行優(yōu)化

五、售后客服

我們在做售后的時候，要把自己當做買家去看待這個問題，我做拼多多無貨源這幾年，大部分的買家還是很友善的，如果不是特別大的問題，買家也會閑麻煩換來換去，二姐建議在允許范圍內(nèi)，可以多少給一些返現(xiàn)，少點沒關系，但能打動人心，用錢能解決的一般不是什么大事

售后方面只要有足夠的耐心，都沒有什么大問題，遇到問題及時解決，及時給予反饋，這些我們在手機上都可以做到。

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