天貓超市能退款嗎-天貓問答電商問答

本文主題天貓超市,天貓客服,天貓問答。

在天貓超市買東西的人很多，不過有時候買到不適合的或者是有質(zhì)量問題的那這還少超市能退款嗎?那么，今天我們就來講下，關(guān)于天貓超市退款的內(nèi)容，想知道的用戶大可跟著我們來繼續(xù)的瞧瞧了。

退款的步驟是什么?

如果你是正常的退貨，沒有任何的影響。如果是惡意退貨，那么會對你有影響。只要進入到訂單里然后選擇退款就可以了。

購物券退款會退回嗎?

使用了購物券的單如果在結(jié)算當(dāng)天發(fā)生全部商品退款，券會退回到賬戶中，依然是當(dāng)天有效。

如果部分商品退款，則按照各商品的分攤金額給與退款，現(xiàn)金券不退。

活動期間，如有任何包括但不限于任何盜刷、倒賣、批量機器作弊等不正當(dāng)或其他影響公平機會的行為，超市均有權(quán)取消活動資格，通過作弊方式領(lǐng)取的券無論是否領(lǐng)用/使用，超市均有圈進行作廢處理。

在天貓超市買東西拒收快遞也有很多種情況的，是沒有發(fā)貨前溝通了不要了，但是商家還是發(fā)貨了選擇拒收，還有就是已經(jīng)發(fā)貨了只是還沒有到目的地和商家說不要了選擇拒收。

其實最還要說明情況，選擇拒收然后在申請退，拒收之后是需要去聯(lián)系店主的，然后等同意后，就可以去退了，之后錢會退到你的賬號上去。

拒收以后也要做好措施，保留好聊天記錄，截圖，注意查看進度情況，查詢快遞的退回狀況，及時和賣家溝通，退款事宜。

家電數(shù)碼產(chǎn)品類的退貨，如果過是本身就有問題，經(jīng)過廠家指定或是指定的售后檢測確認，出具報告，持檢測報告及購物發(fā)票，在7天申請退貨，并保證整體的包裝和配件齊全，沒有丟失。

所以的退貨都會走超市客服中心確認后才能辦理，如果未有這到程序，概不退換，其次商品明顯存在質(zhì)量等問題，務(wù)必解釋原因。

如果各位有需要退貨，要在7天內(nèi)聯(lián)系官方的客服來處理，超過這個時間，退貨就比較麻煩了。此外，還需要在客服的上班時間內(nèi)咨詢退貨的事宜，如非上班時間，處理也會延后。

其實，天貓超市是能退款的只要大家按照正規(guī)的步驟來操作就可以退，當(dāng)然退之前也要說明原因，如果是沒有發(fā)貨的，可以直接申請退款，如果有發(fā)貨的可以絕收然后跟客服這邊聯(lián)系好后，再退這樣不容易產(chǎn)生糾紛。

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