淘寶直播介紹衣服話術(shù)有哪些

本文主題淘寶直播,淘寶顧客,淘寶問答。

淘寶直播也是銷售的產(chǎn)品的一種渠道，既然是銷售產(chǎn)品，那有的話術(shù)還是得掌握的?，F(xiàn)在淘寶直播賣衣服的直播間很多，現(xiàn)在我就來給大家講講直播介紹衣服的話術(shù)。

1、在顧客問一些你回答不上的問題時，少用否定句，不要過于直接回答顧客的問題，多用肯定句。

例如，顧客問：“這款有其它顏色的嗎?”

回答：“沒有”，這就是否定句。

顧客聽了這話，一定會說：“那就不買了”于是轉(zhuǎn)身離去。如果換個方式回答，顧客可能就會有不同的反應(yīng)。

比如回答：“對不起，但是這一個目前只有黑色的。不過我覺得高端產(chǎn)品的顏色比較深，和你的氣質(zhì)、身份、使用環(huán)境是一致的。你不妨試一試。”

向客戶推薦時，避免命令式語氣，不要讓客戶產(chǎn)生心理沖突，要多用請求式。

比如：“請您稍微等一等(肯定句)”;“稍微等一下可以嗎?(疑問句)”;“準(zhǔn)備好了，你不等下嗎?(否定問題)”。

一般來說，疑問句比肯定句更打動人，尤其是否定句，更能體現(xiàn)你對客戶的尊重。服務(wù)客戶要用心，讓客戶有消費的沖動，更要注意措辭。

3、語言方面，要用生動的文字，不要毫無生氣，語氣要委婉，讓客戶喜歡。

譬如下面三個句子：

--“這件衣服您穿上很好看?！?/p>

--“這件衣服您穿上很高雅，像貴夫人一樣?！?/p>

--“這件衣服您穿上至少年輕十歲?！?/p>

除了語言生動，委婉也很重要。對于一些特殊的客戶，你要把忌諱的話說得很中聽，讓客戶覺得你尊重和理解他們。

比如對較胖的顧客，不說“胖”而說“豐滿”;對膚色較黑的顧客，不說“黑”而說“膚色較暗”;對于想買低檔產(chǎn)品的客戶，不要說“這個便宜”，要說“這個價格適中”。

常見問題回復(fù)話術(shù)：

問題一：身高**能穿嗎?體重**能穿嗎?

話術(shù)：小姐姐要報自己的具體體重和身高，這樣**(主播的名字)才能給你合理的建議。

問題二：主播是怎么無視人的?不回答我的問題?

話術(shù)：**(粉絲ID)姐姐，我沒忽略。如果我沒看到，你可以刷幾遍。別生氣、不要生氣。

問題三：*號跟*號比，哪個更好?

話術(shù)：*號寶貝適合**(什么樣)的人，另一個寶貝適合***(什么樣)的人，小姐姐你可以告訴我下你是屬于哪種類型的?

淘寶直播賣衣服的話術(shù)，雖然給大家介紹的并不是很多，不過使用這些話術(shù)，能幫助大家提升直播間的轉(zhuǎn)化，而且這些話術(shù)大家可以靈活轉(zhuǎn)變，用于別的產(chǎn)品上面。

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