《電商法》終于來了

本文主題《電商法》終于來了,淘寶經(jīng)營者,淘寶問答。

9月1日消息，《中華人民共和國電子商務(wù)法》已由中華人民共和國第十三屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議于2023年8月31日通過，將于2023年1月1日起施行。

這部關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)格局的法律經(jīng)歷3次公開征求意見、4次審議后落定。新法一共七章89條，主要對電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭議解決與電子商務(wù)促進(jìn)和法律責(zé)任這五部分做了規(guī)定。

這部法律將怎樣改變我們的網(wǎng)購生活，是否為消費(fèi)者撐腰？如何為消費(fèi)者撐腰？

網(wǎng)購假貨誰負(fù)責(zé)？強(qiáng)化電商平臺(tái)責(zé)任，平臺(tái)未盡義務(wù)最高罰兩百萬

網(wǎng)購遇假貨一直是消費(fèi)者的心頭之痛。此外，由于很多店鋪沒有成立自己的公司，即使成立相應(yīng)的公司，賣家也不會(huì)把運(yùn)營企業(yè)的信息公示在自己的店鋪頁面，消費(fèi)者面臨的其實(shí)是一些“無法查明身份”的賣家。買到假貨，是找電商平臺(tái)理論？還是要平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)店賠償？二者誰應(yīng)承擔(dān)更大的責(zé)任？對此，電子商務(wù)法給出了明確的答案。

電子商務(wù)法規(guī)定：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。未盡責(zé)任造成消費(fèi)者損害的，除依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，還將被處以最低五萬元，最高二百萬元的罰款。

開網(wǎng)店以后也要依法納稅

關(guān)于電商納稅問題，《電子商務(wù)法》第十一條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。依照規(guī)定不需要辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅。

此外，第二十五條規(guī)定，有關(guān)主管部門依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求電子商務(wù)經(jīng)營者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供。

第二十八條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定，向稅務(wù)部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的身份信息和與納稅有關(guān)的信息，并應(yīng)當(dāng)提示依照本法第十條規(guī)定不需要辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者依照本法第十一條第二款的規(guī)定辦理稅務(wù)登記。

差評被刪？最高將處以五十萬罰款

經(jīng)常網(wǎng)購的消費(fèi)者似乎都有個(gè)習(xí)慣，購物前先看評價(jià)。但在很多平臺(tái)上，只顯示商品的好評，或者消費(fèi)者沒有評價(jià)但系統(tǒng)給出默認(rèn)好評，偶爾也有消費(fèi)者表示記錄下購買商品的“不好”感受，卻被賣家或者平臺(tái)刪掉。那么，今后，買家發(fā)出的差評，是否能隨意刪除？

電子商務(wù)法規(guī)定：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價(jià)制度，公示信用評價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供對平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的途徑。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價(jià)。

新公布的《電商法》規(guī)定，“未向消費(fèi)者提供對平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的途徑，或者擅自刪除消費(fèi)者的評價(jià)的”，將被處以最高五十萬元的罰款。

保障消費(fèi)者知情權(quán)，“刷好評”被嚴(yán)禁

刪差評要受罰，引導(dǎo)好評也明令禁止。

“親，給個(gè)五星好評吧，返2元紅包哦!”網(wǎng)購中，部分賣家在評論上做起文章，一方面利用“小恩小惠”誘導(dǎo)消費(fèi)者給好評，一方面購買“水軍”刷好評，這樣的舉動(dòng)將被禁止。

電子商務(wù)法規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

標(biāo)明“廣告”，避免競價(jià)排名誤導(dǎo)消費(fèi)者

電商網(wǎng)站上經(jīng)常會(huì)有商品綜合排名，或者推薦購買商品排行。這些排名很大程度上決定著消費(fèi)者到底將哪一件商品放入購物車。然而，報(bào)道顯示當(dāng)下電商平臺(tái)收入的很大一部分，來自平臺(tái)內(nèi)商家廣告投放。網(wǎng)購平臺(tái)成為廣告推廣平臺(tái)，損害的是消費(fèi)者利益，對電商市場的健康發(fā)展帶來風(fēng)險(xiǎn)。

對此，電子商務(wù)法明確規(guī)定：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價(jià)格、銷量、信用等以多種方式向消費(fèi)者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；對于競價(jià)排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。

大數(shù)據(jù)信息泄露？這些經(jīng)營者或面臨最高五十萬元罰款

“我其實(shí)并不需要電商APP自動(dòng)推薦我想要的東西?！?/p>

“有時(shí)候我只是和朋友在微信聊到了某樣?xùn)|西，當(dāng)天打開淘寶立馬看見它‘躺’在搜索欄里；有時(shí)候只是做了份PPT，就會(huì)看到微博、瀏覽器、各電商APP都在向我推薦文件里提到的產(chǎn)品?！?/p>

對此，《電商法》規(guī)定：第十八條電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對其個(gè)人特征的選項(xiàng)，尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

違反上述規(guī)定者，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

快遞當(dāng)面查驗(yàn)

《電商法》第五十二條規(guī)定，快遞物流服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供快遞物流服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當(dāng)符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時(shí)限?？爝f物流服務(wù)提供者在交付商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面查驗(yàn)；交由他人代收的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)收貨人同意。

《電子商務(wù)法》的通過是否會(huì)為現(xiàn)在的網(wǎng)購環(huán)境帶來改變，我們拭目以待。

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