京喜商家京信用管理規(guī)則是什么

本文主題京喜,淘寶店鋪,淘寶問答。

為建立有利于電商行業(yè)健康發(fā)展的信用體系，京喜開放平臺特建立了京喜商家信用體系——京信用。京信用是反映商家在經營過程中守信合規(guī)程度的模型，該模型將從違規(guī)、品質、經營、金融、頁面規(guī)范五個維度綜合評估商家歷史經營行為，計算得出信用分值。對于信用分高的商家，京喜將提供多種權益促進其更好地發(fā)展，使商家的“信用變成資產，資產創(chuàng)造價值”。

一、京信用的適用范圍和構成指標

1、適用范圍

店鋪經營時長大于90天，且店鋪所屬主營二級類目下平臺開啟店鋪數量大于10個的所有店鋪。

2、主要構成指標

違規(guī)、品質、經營、金融、頁面規(guī)范;

考核周期近一年。

3、計算邏輯

信用分是京喜通過對各項考核指標得分加權求和后得到店鋪綜合分數，再將店鋪綜合分數在所屬主營二級類目下排名，最終根據排名率轉換為對應的得分。分值范圍為550—1100分。

4、違規(guī)

1)反映商家在考核周期內的違規(guī)扣分情況，主要考核指標項為嚴重違規(guī)累計扣分數、一般違規(guī)累計扣分數、對同一違規(guī)場景出現重復違規(guī)的次數。

2)數據查詢路徑

違規(guī)記錄查詢：京喜商家后臺—獎懲管理—違規(guī)管理。

5、品質

1)反映商家在考核周期內存在的商品質量違規(guī)或風險情況，主要考核指標項為商品質量不合格累計扣減分數、店鋪品質指數、輿情曝光商品數。

2)數據查詢路徑

商品質量不合格累計扣減分數查詢：

京喜商家后臺—獎懲管理—違規(guī)管理。

店鋪品質指數查詢：

京喜商家后臺——品控中心——店鋪指數。

輿情曝光商品數查詢：

京喜商家后臺—獎懲管理—處理記錄。

6、經營

反映商家在考核周期內店鋪GMV增速能力，以及店鋪店齡。

7、金融

1)反映商家是否有貸款逾期和資金倒掛的情況。

2)數據查詢包括

京小貸借款與還款情況;

資金倒掛情況。

8、頁面規(guī)范

1)反映商家在考核周期內發(fā)布商品和視頻的規(guī)范性，是否存在被駁回或下架的情況。

2)數據查詢路徑

商品審核記錄查詢：

商家后臺—商品管理—待售商品管理。

短視頻審核記錄查詢：商家后臺-我的店鋪-媒體資源管理中心。

參考規(guī)則：《京東行業(yè)運營標準》。

9、調節(jié)因子在違規(guī)、品質、經營、金融、頁面規(guī)范五個維度計算出京信用得分的基礎上，通過調節(jié)因子的作用，影響店鋪整體信用分。調節(jié)因子包括：店鋪活躍度、交易風險度。

1)店鋪活躍度：相同條件下，不活躍店鋪的信用分將有所下降。

2)交易風險度：若京喜識別到商家有惡意套利、異常賠付等失信風險時，信用分將有所下降。

二、京信用的權益

1、以考代罰：對于商家部分非刻意導致的違規(guī)行為且京信用分數>600分的商家，

1)京喜將視商家具體的違規(guī)情形給予商家違規(guī)場景考試的機會，對通過違規(guī)考試的商家減免部分違規(guī)處理項。

2)適用范圍：本權益適用的違規(guī)場景及具體要求請見：京喜開放平臺推出“以考代罰”機制

2、以諾代罰：京信用分數>700分的商家，在指定的違規(guī)場景中違規(guī)后可在違約單詳情頁提交“以諾代罰”申請，并承諾在90天之內不在對應場景下再次違規(guī)，京喜開放平臺審核通過后可對商家減免部分違規(guī)管控項。

3、風險買家賬號限權：對金牌商家賦能惡意買家行為管控權限，幫助進行數據清洗及權益維護，

FAQ:

Q1：京信用會有哪些影響?

A1：信用分數較高的商家，京喜將提供多種權益促進其更好地發(fā)展，如：增加店鋪在售商品數量、京喜好店打標、提升風向標排名、提供服務市場免費工具及服務的使用、可申請違規(guī)公眾評審、各類業(yè)務可享受更簡化或優(yōu)先的服務等。

信用分數低的商家，京喜會對其經營行為進行一定限制，具體權益及限制以屆時規(guī)則通知為準。

Q2:京信用分多久更新?

A2:每月的6日更新。

Q3:京信用分的分值范圍是多少?

A3:550至1100分。

Q4:為什么店鋪沒有信用分?

A4:可能有三種情況引起：a)店鋪經營時長

Q5:如何查詢京信用分?

A5:商家后臺—體檢中心—京信用。

Q6：年底違規(guī)積分清零時，會影響京信用指標考核么?

A6：不會。

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